走进三星

　　★你离三星人有多远？
　　★你的公司离三星有多远？
　　★我们究竟应该向三星学习什么？

　　三星的竞争力究竟源于何处
　　三星的生产量占韩国GDP的10%。它是韩国最具代表性的企业，也是《财富》评选出的全球最强20家大企业之一。因此，它也是当之无愧的世界品牌。但是，直至不久前三星还不是世界领先企业，而只是跟随先行者的后来者。当三星生产黑白电视机、刚刚步入电子产业之时，IBM和惠普已经在生产电脑和半导体芯片了；当20世纪80年代三星批量生产256KB芯片、享受着成功的喜悦时，日本的NEC已经在生产1MB芯片并供应给世界市场了。这种状况进入20世纪90年代也没什么变化。当时三星手机被称为“砖头手机”，是顾客买不到摩托罗拉手机时权当哑巴吃黄连，仅作为替代品被买走的“二等”产品。而三星电视机则不过是为了广泛证明LG和大宇电视机的优秀画质而常常用来做比较的“低级”产品。
　　但是，如此惨淡的消极印象，进入2000年之后却完全被扭转了。与CDMA一起全新亮相的三星Anycall手机、领先于世界的半导体、颠覆了单纯四方形的葡萄酒杯样式的波尔多液晶电视机等，成为奇迹般改变大众对三星的消极印象的主力军。当摩托罗拉与诺基亚在苹果的智能手机的攻势面前节节败退、丢失了市场、收益率锐减之时，三星则开发出GalaxyS投放市场，将事业的危机转换成发展的机会。今天三星引以为豪的两个支柱便是重视发展和争做第一。
　　把三星的成功评价为奇迹也毫不过分。但是这样一种奇迹是如何创造的呢？或许有人把三星的成功归结为其强大的资金实力与韧性，再加上李健熙会长独特的领导能力和经营方针，认为这是造就今天三星成功的原动力。但这不过是看到了在成功的光环下显露出来的表面现象而已。我认为，三星的成功更在于它通过富有生命力的“人才管理”实现的公司全员竞争力最大化和不打折扣的绩效激励体系，通过CPU般程序化的“系统管理”实现的管理标准化与创新，通过交响乐团般和谐的“组织文化”实现的全体员工与组织有机结合。这些就是三星得以成功的决定因素。分析这些成功的核心因素并应用于实践，对个人和公司的发展都会有帮助。
　　但是，令人遗憾的是，时至今日，准确地剖析三星的成功因素，给读者提供践行指导的书籍却很难找到。无论是个人还是组织，都需要创新。每当这时，通常作为参考的指导书，就是书店里的“自我开发”之类的书籍。但因其案例并不具体，大多很难应用于实践之中。不仅如此，还有很多书籍是把我...