如何提高你的洞察力（钻石典藏书）

　　在20世纪已经过去的近50年中，美国出版家发行了超过50万种图书。其中一大半实在是平凡无味，又有许多造成了财务损失。“许多”？是的。世界上最大规模的出版公司之一的总裁告诉我，他们积累了近百年的出版经验之后，出版的图书仍然有八分之七是赔钱货。
　　为什么？这样说来我为什么还要写出别的书来？是多此一举吗？而且我写出来后，你又何苦自寻烦恼地去阅读它呢？
　　两个好问题！让我来尝试回答：
　　自1912年起，我一直在纽约给职场人士授课。起初我仅仅指导人们有效演讲的技巧——这种课程专为成年人设计，帮助他们在商务访谈以及面对公众演讲的场合中，更为清晰、有效、平静地表达自己的观点。
　　随着时间流逝，我渐渐发现，与人们强烈需要有效演讲的培训一样，人们也需要在日常商务以及社会活动中如何洞察他人，洞察自己以及与他人交往的培训。我甚至发现我自己都强烈地需要这样的训练。回顾这些年，我惊骇于自己如此疏忽人际交往的手腕与洞察力。我多么希望20年前就有这样一本书在我手中，那将是一件无价之宝。

　　洞察人心的名家力作受用一生的生活智慧
　　阅读《如何提高你的洞察力(钻石典藏书)》前需要思考的四个问题：
　　你是否能够洞察他人的喜好?
　　你是否能够洞察自己的情绪?
　　你如何进行人际关系的管理?
　　你如何掌控自身情绪的变化？
　　20世纪最伟大的成功学大师戴尔·卡耐基的名作
　　洞察人心的名家力作受用一生的行动秘诀

　　我们建议他，别强迫那种意志不稳定的人买你的汽车，要让他自己来买，也不必告诉他要买那一种牌子的汽车。总之，要让对方觉得这是他自己的意思。
　　结果情形很好。过了几天后，有一位顾客想把他的旧汽车换一辆新的，那汽车商就想到那个苏格兰人，也许他喜欢这旧式的汽车。他给那个苏格兰人打了个电话，说是有个问题想请教他。
　　那苏格兰人接到电话就来了。汽车商说：“我知道你对于购买东西很内行，你看这部旧汽车值多少钱，你告诉我后，我可以在交换新车时能有个准确的资料。”
　　那苏格兰人听到这些话后，满面笑容：终于有人向他请教，有人看得起他了。他坐进车内，驾着这部车子兜了一圈，回来后说：“如果你能以三百元买进这部车子，那就算捡到便宜了。”
　　“如果我以你说的数目买进这部车子，再转手卖给你要不要？”汽车商问他。
　　“300元？当然！”因为这是他自己的意思，是他的估价，于是这笔生意便即刻成交了。
　　一位X光仪器制造商也运用同样的技巧，把一批机械仪表卖给布鲁克林的一家大医院。这家医院准备扩充一个新的部门，要配备一套最好的X光仪器。许多厂商听到这一消息，纷纷前来介绍自己的产品，都说他自己的东西是最好的，负责X光部门的L医师因而不胜其扰。
　　但是，有一家制造厂商所采用的技巧更为高明。他们写来一封信，内容如下：
　　敝工厂最近完成了一套X光设备，前不久已运到公司来。由于这套设备并非尽善尽美，我们很想进一步改良。