连锁店操作手册（全新第5版）

本书是一本介绍连锁店营运的操作手册，用来指导企业如何善用连锁魅力，加速企业的成长。

本书作者长期担任企业的营销顾问，并担任过运动器材连锁店、餐饮连锁店、企管连锁店、服饰连锁店、便利连锁店的总经理与顾问，积累了许多经验。

本书作者抛弃了理论论述，介绍了开设直营店、建立连锁总部、招募加盟店，以及连锁业的培训、经营管理、物流配送、促销、广告、绩效评估、绩效改进等实务的做法，是企业界推动连锁经营的实用工具书。

连锁经营到底是一种什么样的商业经营组织形式呢？发展连锁经营有什么特别的要求吗？具体运作连锁经营的重点是什么？如何才能充分发挥连锁经营优势把企业做大做强……

本书是专门针对企业如何运作连锁经营方式的实务工具书，注重实务和可操作性，突出应用性，紧密结合连锁经营的发展现状，将新的连锁经营信息融入书中。

书中穿插了著名连锁经营企业成功的案例，向读者介绍了先进的连锁经营研究管理方法，也为连锁经营企业提供了宝贵的国际经验。

作者在东南亚各国、海峡两岸担任企管顾问工作20年（1993年至今），由于工作之便，陆续将顾问辅导经验加以出版，并得到顾问前辈王向荣、吴建宏、宋经纬、王力信的大力协助，在此表示由衷感谢。

本书上市后，内容具体、实务，获企业界好评，再版多次。此次修订，内容全部更新，增加了更多案例和具体执行步骤等，希望读者会喜爱。