公司业务的不断调整,要求HR从业者必须能够迅速适应变化,此时HR应当如何掌握工作主动权呢?
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公司急速扩张,HR如何掌握工作主动权?
--专业、严谨、有据,分析汇报是一门学问
作者:流音桥
案例描述:
我在一家上市公司的子公司担任人事主管一职,下面有两个人事专员,上面直接对接总裁。公司是13年12月成立的,从成立之初就不断的盲目扩大规模,由最初的几个人扩张到现在二三百人。在这一年半的时间里,公司不断的调整业务、组织架构,没有计划可言,说变就变,导致我们人力资源部整天被动忙于招聘、停招、招聘、沟通、及入离职日常事务性工作中。其实,在这种快速无序的扩张、调整中,给人力资源部的工作留下了许多诟病,比如人事档案、企业工作流程混乱,整体乱糟糟的有很多漏洞和风险。
面对这种状况,我该如何开展人力工作,变被动为主动?
一、分析&建议
我觉得,如果要能够真正说明问题,数据量化的效果要远比唠唠叨叨来的震撼。也许你要问,数据何来?
而我要说的是,数据其实一直都在,就看你用不用心,想说明什么问题,怎么来采集和使用。
1、用数据阐述问题--数据的采集和使用
我们从案例表述的问题来一个个举例,如何采集和使用管理中的数据:
(1)人员流动性大--梳理一个统计周期内(一年、一季度or一个月)人员的入离职动态,流失较为集中和严重的岗位,尤其核心人才的流失比重。
要做到这一点,首先就要理清入职者流程和人事档案,如果公司有EHR系统,比如2号人事部,可以系统直接办理入离职,后台自动有数据分析,员工档案自动保存随用随查,这些数据是直接有可以从系统拿的,没有的话,要么就说服老板上系统,要么就得花很多时间整理过往的资料,手工做表,慢慢算。
(2)人力成本的核算--人力成本有很多,大部分人只是简单地将其等同于人工成本,其实这是不对的。除了我们能看见的人工成本,还有很多无形之中的耗费。
有些可以直接获取:如获得成本(简历下载数对应的费用耗费从招聘网站可以直接获得,其中招聘了不到3个月离职的多少人等等可以从系统或者自己整理的报表中获得);有些可以变相获取(较难直接获取,但是可以推测):如离职者工作损失、新手导致的损失和空职损失,可以从业务的浮动轨迹来推测。
总的来说,我们身边可以利用的数据远大于我们所想象。
2、在数据中梳理脉络--为自己的目标服务
虽然我们可以取得的数据有很多,但是,有时候数据越多,我们就发现问题也很多,且很散。逐渐地,我们就容易迷失了方向。应当选择最重要的(建议不超过3个)进行更为深入的分析。
建议不超过3个是因为老板都很忙的,没空看冗长的报告,所以要抓主要矛盾,找准当前最严重的、你最想解决的问题。让老板一眼就知道你要表达什么。
3、提出合理化建议--光提问题不给建议,无异于耍流氓
打个比方来说:(1)组织架构调整变动过大,引起的管理流程混乱,我们可以建议从自身HR方面做好相应的流程梳理,上系统自动处理,或者制定明确流程,严格执行。(3)人员流动中由岗位胜任造成的,可以进行必要的培训需求分析,制定对应的培训计划……
4、问题考虑在前--心中有谱才不慌乱
在公司讨论一些重要工作的时候,HR往往需要竖起耳朵听清楚,并且用最快的速度过滤出HR方面需要考虑的问题,以及这些问题对应的解决办法和需要的支持。
打个比方,公司业务架构调整,势必需要对当前的人力资源供需进行提前规划,组织架构也要做出相应的变化,用2号人事部做调整,或者手工一遍遍画组织架构图。然后,尽快地拟定调整方案,并且争取对应的政策支持(譬如:岗位调整方案、培训需求与计划、招聘预算等),这样,老板对你的主动性和专业性会有更高的评价,你的话语权也会逐步提高。
5、最后,摆正心态--你的报告也许转头就被扔进垃圾桶
最后,你的报告领导转头就被扔进垃圾桶;甚至,你的想法太多,遭到老板一顿臭骂……
我们不能气馁,而更应当是巧妙地、默默地坚持。
他是一份蓝图,你自己搭建了一个战略框架,被指派和布置的工作,能够套入自己的蓝图框架的,逐块嵌入,没有涉及的,可以找那些不会牵动到其他部门/人的项目,对照蓝图推进--例如自己做一些人员流动和供需预测(德尔菲法、回归分析、管理人员接替、马尔科夫等等),不断印证你自己的判断。
三、总结
1、问题多,不要怕。用必要的数据分析,让领导一目了然地看到问题的严重性。
2、利用好领导有限的思维空间和时间,抓住重要的先解决。
3、给老板做判断题和选择题。你是专家,老板只是个决策者,要配合,否则要你做什么?
4、经过持久的磨练,才能逐渐造就对企业动作中的问题快速把握的能力,通过一件件小的成功的积累,久而久之,你的专业性才会得到认可。
以上为个人观点,欢迎大家批评雅正。
作者简介:
流音桥:诗意与霸气并存的HR大咖
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本课作业:
学完本课有哪些收获?
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AA李木子
2017-07-06 14:52:55
作为一个转岗的HR,学习了,谢谢! 回复
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宁波狼
2017-06-29 10:05:44
每天学一点,每天提高一点。 回复
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zhuzhuwmt
2017-06-28 16:58:09
1、问题多,不要怕。用必要的数据分析,让领导一目了然地看到问题的严重性。
2、利用好领导有限的思维空间和时间,抓住重要的先解决。
3、给老板做判断题和选择题。你是专家,老板只是个决策者,要配合,否则要你做什么?
4、经过持久的磨练,才能逐渐造就对企业动作中的问题快速把握的能力,通过一件件小的成功的积累,久而久之,你的专业性才会得到认可。 回复
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总结
艾欧
发表于 2017-10-30 11:13:36
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