课程介绍
系统的介绍沟通中的两个重要展现:赞赏人和批评人,如何让赞赏打动人心,如何让批评解决问题。
1、真诚的赞赏;
2、赞赏要具体,不泛泛而谈;
3、赞赏要善始善终,最忌虎头蛇尾;
4、当众赞赏;
5、主动寻找机会赞赏他人;
6、赞赏要记录备案,以示重视和正式;
1、迅速的批评;
2、私下、面对面的批评和出错指导;
3、对事不对人;
4、要就所犯错误的事实达成共识;
5、说明事情的重要性,并就补救方案达成一致;
6、以肯定的言辞结束批评;
老师简介
资深企业组织和人力资源管理者,企业管理专家,职场管理专家。
杭州市优秀HR经理人,杭州市大学生创业导师。
聊聊企业经营管理,聊聊人力资源管理,聊聊职场管理,宏中微道理术皆可!
欢迎大家访问我的微博:http://weibo.com/daweibadeyu!