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本期将为大家解读《沟通力！拼职场别输在不会汇报工作上》的第七部分——因人而异，汇报方式要跟着领导的性格走。本书由中国铁道出版社出版。
 
对于不同性格的人，与之相处要采用相应的方式。在向领导汇报工作时也是如此，汇报方式要跟着领导的性格走。我们将领导的性格大致划分为外向和内向两大类，本节内容就为大家分享向外向型领导与内向型领导汇报工作的不同方法。
 
首先来说说外向型领导。
外向型领导往往属于"听众型"，他们反应很快，思维敏捷，喜欢与下属对话，通过这种方式来获取自己想了解的信息，而且能够通过下属的情绪知晓下属的意图。
对于这类领导，下属要经常向其口头汇报。口头汇报能够直接、方便地反馈信息，但在汇报时要注意沟通的方式，给大家五点建议：
首先，要一语中的，直奔主题。
这类领导不喜欢下属拐弯抹角，所以当我们在向他们进行口头汇报时，要做到开门见山、直奔主题。尽量做到一语中的，快速地把事情的整个脉络交代清楚。
第二，要做到内容客观，实事求是。
诚信是职业素养中非常重要的一点，所以在向领导汇报工作时要实事求是，评估工作要恰如其分，认真对待工作中的问题，仔细思考该如何解决这些问题，一定不能隐瞒不报。
第三个建议，汇报的语言要准确。
在汇报工作时要避免使用如"大概""也许""可能""估计"等不确定的词语。举个例子，如果领导问我们何时可以完成任务，以下两种回答哪一个更恰当呢？
第一种回答：明天吧，应该可以完成。
第二种回答：明天中午12点之前一定完成。
很显然，第二种回答方式更符合领导的期待，而第一种回答可能会让领导误以为我们是在以一种不负责的态度对待工作。
第四，轻重缓急要有侧重。
工作汇报应该先讲最重要的事情，先把结论说出来，后面再补充论据。最好不要事无巨细，什么都说。如果把汇报当成流水账来记，既没有汇报主线，也没有汇报的层次，只是简单堆砌、罗列掌握的情况，那么领导无法领会你要表达的意思。
第五个建议是，对领导可能提出的问题做好准备。
既然是口头汇报，领导很有可能对你汇报内容的某个点很感兴趣，会在这一点上详细询问，听取我们的意见。如果这时我们支支吾吾，说不出重点，那么领导的心情可想而知。因此，在汇报之前我们把领导可能会问的问题都做好准备，只要领导一问，马上给其一个准确的回答。
 
说完了外向型领导，再来说一下内向型领导。
一般来说，内向型领导喜欢从书面材料中，从厚厚的报告中获取信息，光给他们进行口头汇报是不够的。面对内向型的领导侃侃而谈不一定会让他满意，因为他只能在读过书面材料之后才能"听"得进去。
在向内向型领导汇报工作时，要注意以下几点。
第一点，要注意语言表达。
工作汇报除了展现自己的清晰思路和表达能力外，还要展现自己的职业化程度。因此，我们一定要注意措辞和语言，在写完汇报材料后通读几遍，精益求精，咬文嚼字，不要出现错别字或者病句。不然，即使汇报材料写得再好，也显得我们没有十分用心。如果我们的书面表达能力很出众，在读者型领导面前会提升其对我们的印象。
第二点，准备好补充材料。
汇报不仅要突出主体内容，还可以添加附件或者补充材料，可以附在主体内容之后，领导觉得需要时即可翻阅。另外，还要对汇报材料进行分析，提出自己的看法与建议，以供领导参考。
第三点，看情况变动处理。
虽然内向型领导喜欢书面汇报，但并不是说只有书面汇报就能万事大吉。作为下属来说，我们一定要灵活处理，该口头汇报时还是要进行口头汇报。
下面这个案例中的杨亮就犯了这样的错误。
杨亮在一家互联网公司上班，他的领导性格平和，很少对下属发火。这位领导在平时喜欢用QQ与下属沟通。因此，对于一般性的工作事宜，下属也会用QQ向他汇报。杨亮也早已适应了这种工作方式。
有一次，他接到领导给他分配的一次任务，但中间出现了差错，不过他最终还是靠自己解决了。这件事情之后，杨亮仍然使用QQ给领导发了一条消息，但当时领导不在线，根本没有看到。
没想到的是，领导上线看到他说的话以后，生气地对他说："你在工作中出了差错，居然不给我口头汇报一下，幸亏没出现问题，要不然……"因为这件事情，杨亮等了好久的晋升也被搁置了。
所以说，选择书面汇报还是口头汇报，一定要根据实际情况灵活处理。
第四个需要注意的就是，主动汇报，提出自己的意见。
内向型领导也许会更愿意倾听并仔细权衡下属提出的建议，因此我们要主动向领导汇报，只要发现了新问题，或者有了新想法，就要向领导提出来。
 
因人而异，汇报方式要跟着领导的性格走就分享到这里，其实不管是外向型领导还是内向型领导，向他们汇报时都要积极主动，实事求是，提前做好准备，再根据他们的实际情况进行有针对性的调整，就能有效提高汇报效率。
 
以上就是本书第七部分，因人而异，汇报方式要跟着领导的性格走，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。
接下来将为大家解读本书第八部分，化解负面情绪，拿出建设性方案。我们下期见。