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如何沟通才能撑得起台面

更新时间 2019-05-31 15:54:15 播放量 12,355 总时长 08:32

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大家好，这里是三茅会员职场修炼所，我是你们的主讲人，本期我们来谈谈：职场中，如何沟通才能撑得起台面。本章内容节选自三茅专栏作家董超。

有个朋友找到我，问我怎样才能让自己看起来更成熟。

他一直很苦恼。怎么说自己工作也好几年了，可与别人接触，总感觉对方不是很待见自己。

他的性格不算开朗，但绝不内向。与外界接触，也不会产生抵触心理。他也试着去学习一些技巧，却没起到多大作用。

因为工作关系，他不定期要与外界供应商保持联系。这种联系让他感觉有点尴尬。每次发消息出去，都不知该如何措辞。去到对方那边，当面沟通，聊不上两句，就没词了。对方看似和和气气，但明显有「走好不送」的意思。

就连他的直属领导也总在说他：你看你，工作这么多年了，怎么还像个刚出校门的学生。

我们似乎总以为，出了校门，工作了，就会成长。会看起来成熟、沉稳。可实际上，工作没少干，成熟到没见增长几分。

很多时候，也会强装着撑住台面，让自己看起来成熟，可一开口，就漏了馅，让对方感觉自己「很嫩」。

倒不是因为说话奶声奶气，而是说出的话，给人的感觉就没底气，撑不住台面。这会直接导致自己因为言语，吃一些或明或暗的亏。

明明想成熟，让对方感觉很靠谱，甚至必须「高看」，为何还是不成功？

与人交流，是每个人必备的技能。平时生活上，随性自然，也就不会过多注重细节。可在工作上，这可是要命的。对方的「瞧不起」，会让你处于被动状态。

如何让对方「高看」？说白了就是你的「气场」要镇得住场面，不说游刃有余，至少要做到能够把握主动权。

气场不是自带的，它不会随着年龄的增长而愈加强大。你让一个同样50岁的老总和门面老板在一起，即便穿着打扮一样，举手投足与话语语气的不同，瞬间就可以判断出谁是谁。

气场需要修炼。修炼的核心是什么呢？

自信。

人一旦在沟通交流与肢体语言上，存在不自信，甚至是自卑，瞬间就泄气了。旁人一眼就能看出来。

在你的每句话出口时，你的不自信都在无形中降低了语气的厚重与沉着，里面包含着「胆怯」。

好比你向领导汇报工作，担心引起领导的不满，遭到批评。担心就会胆怯，汇报自然就没了底气。但往往越没底气，越容易出错。

进一步看，为什么会担心？一来对方是领导，身份地位不同；二来不熟悉，你弄不清领导的想法，不知道自己汇报的内容是不是领导想要的。

人与人的交往，大抵都存在这两个问题。

为什么你一开口就露馅了？因为你没有摆正双方的位置，会认为有求于对方，心理上会默认自己「低人一等」。同时，因为不熟，你不知道说什么可以抓住对方。

所以，想要撑起台面，让对方正视，就一定要改掉这种想法。你要知道，合作是双向的，当你觉得有求于对方时，你也被对方所需。

大部分的沟通都是平等的，你没必要因为他们是业务方，就过份的迎合或客气。不去低看对方，也不要高看。你的「不好意思」，只会让对方把你当软柿子捏，使你的处境更加被动。

平等，是沟通的前提。为了更好的交流，你还需要在以下七个方面做出努力。

告别自己的小动作。

小动作多的人，很容易让别人看出破绽。这就好比面试，面试官除了看你的表述，还喜欢观察你的举止。一个人的任何举动，都是内心的真实反馈。比如，两只手来回揉搓，说明内心存在疑虑。如果对方善于察言观色，就知道你有所犹豫，进而会利用这一点。

习惯性地挺胸抬头，注意自己的姿态。

尽量让自己的身体舒展开来，这会在无形中给自己以「气场加持」。你会看到，走路带风的人，一般都较为引人注目，而那些弯着腰、耷拉着脑袋的，看不出丝毫的精气神，气场就更不用谈了。

看别人的眼神要专注坚定，要有自信。

眼睛是心灵的窗户，这话一点也不假。与人交流，眼神飘忽之人，多半内心发虚。恰当而不失礼貌的直视对方，会让对方产生认真对待之感。只有对方重视你，才能更好的交谈下去。

收起你的苦瓜脸，不要把胆怯写在脸上。

相由心生，有些人的情绪是写在脸上的，这一点非常不好。你什么都不说，对方就已经将你拿下了。说再多的话，有再多的技巧，也无济于事。把情绪收起来，让对方无法看透你，这不仅给你了深入下去的时间，同时会对对方心理造成影响。

待人接物不要刻薄。

不管是去对方那，还是对方来自己处，该有的礼节必须到位。一个被他人认真对待的人，才会得到对方同样的尊重。玫琳凯的「黄金法则」，说的也是这个道理：你想别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。

越顺应自然规律，气场就越大。

不要刻意去做某些事情，越是刻意，越显示出你的不熟。不熟不仅会内心没底，还会出现岔子。这对气场的营造是没任何好处的。

避开「雷区用语」，学会「说话」。

说话是门艺术。你其他方面做得再好，不会说话，一开口就露馅了。多学一些说话技巧，避开雷区，才能锦上添花。

比如，当业务方和你确认沟通时间时，不要说「随时可以」。你真的随时有时间？如果临时有事呢？就算你真有时间，也会让对方觉得你很闲，并且对这次会面重视度不够。

不如换个说法「星期三或星期四下午最好，其他时间也可以商量」。虽然这话表达的意思还是说你随时都有时间，但却让对方感觉你是经过认真思考后，给出的答案。

开口泄气，不仅是你没掌握说话的技巧，也在于你的一举一动。只有把点滴做好，才能培养出属于自己的气场，撑起任何一个台面。

好了，我们本期的分享就到这，感谢您的收听，我们下期再见~

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