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如何沟通才让领导觉得你靠谱？

更新时间 2019-01-18 01:41:03 播放量 30,992 总时长 09:58

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大家好，这里是三茅会员HR职场修炼所，我是你们的主讲人，今天我们就来谈谈：如何跟老板沟通才会让他觉得你很靠谱？

本节内容节选自三茅专栏作家刘仕祥。

在今天分享的开始之前，我们先来看这样一个案例：

小吴在一家较小的制造业公司工作，人事工作只有她和主管2个人负责。上个月，主管离职了，小吴自然地接手了他的工作，所以，有很多工作都要小吴直接汇报给老板。结果悲催了，小吴的缺点展露无遗。嘴笨，不会说话，有的时候词不达意，明明工作做的很棒，结果汇报得不好，几次三番引来了老板的不满。

不知道在现实生活中，你是否有小吴类似的困境？明明工作能力没有问题，却因为表达不出来，而吃了哑巴亏，给人做不了事的感觉。

在如今的社会中，会做事远远不够，你还要会沟通，会展示自己的能力。

首先，我们来看，为什么会在与老板沟通或汇报工作的时候，你会词不达意？

一、不够自信

很多人之所以跟老板沟通不好，是因为对自己不够自信。面对比自己厉害和职位高的人，总有一种害怕心理。总觉得自己比他们低一等。当你是抱着这种心理的时候，你肯定无法和老板沟通好。因为不平等的对话从来都只会以失败告终。我这里说的是人格的不平等。就算我们和老板有地位上的差距，也应该在心理保持和他的平等。

一个朋友跟我说，他有一个下属跟他说话，从来不敢看他的眼睛，他对下属提出的问题，下属从不敢质疑。可想而知，对于不自信的人，想要说服老板，想要让老板觉得你靠谱，有点难。

其实老板也是一个普通人，你和他之间地位的不平等，只不过是两人的选择不一样而已。他也有可能会存在很多缺点。所以完全没有必要把自己的不自信表现在他的面前。如果你存在不自信的情况，下次见到老板，第一件事就是微笑看着他，然后眼睛一定要平视他的眼睛。养成说话和别人平视的习惯，相信不久你会变得非常自信了。

二、顾虑太多

患得患失是和老板沟通存在障碍的重要心理因素之一。有些人在沟通的过程中，会害怕自己说错话而失去老板的信任。这也是我们很多不会说话的人顾虑。可是这样会让你陷入恶性循环：越不会说话就越不敢说话，越不敢说话就越不会说话，最终的结果是我们永远无法在老板面前把话说好。

顾虑太多的人，永远都不可能成为沟通高手。就像一个销售员，还没开始推销，就总觉得客户会拒绝自己，当心理有这样的包袱的时候，沟通起来就不会顺畅。

三、不想表现自己最真实的一面

在和老板沟通过程中，我们总想着只表现最好的一面，却把自己最真实的弱点隐藏起来。这导致我们会在不经意中与老板产生隔阂。其实在工作中，我们应该把自己最好的一面展现给老板，但是私底下的沟通中，也应该让老板知道自己较为真实的一面。当你不再在意老板是否会因为知道你真实的一面而对你产生对你不好的看法的时候，我相信你和老板的沟通会顺畅起来。

解决上面的沟通心理障碍，是我们向老板展示我们靠谱的前提。接下来，想跟大家分享两种老板沟通的情形下，我们该怎么让老板觉得我们很靠谱？

第一种，关于汇报工作。

汇报工作是我们作为下级永远也逃不过的一项任务。一般来说，给老板汇报工作，可以总结为四个字：来龙去脉。要让老板了解你这件事的来源，让他知道这件事你给他汇报后，结果会怎样。汇报工作，一般有结果汇报和过程汇报。结果汇报一般表明这件事已经有结果了，您只需要将这个结果告知老板即可。对于这种汇报，我相信很多人通过即时通讯就可以解决。在这里要探讨的是过程汇报。过程汇报一般是你在执行的过程中遇到了难题，需要老板知道执行的过程，及听取他的解决指导意见。如果我们不懂汇报，很可能就会落下办事不力的印象。在这里，我们有一个过程汇报的公式分享给大家：

现状+进度+存在困难和问题+解决的思路+未来行动计划

我们来看这样一个小练习：

假如你手头上正在做营销人员任职资格的项目。按照之前的计划，你已经把任职资格认证的笔试环节弄完了，接下来是要做任职资格认证的答辩环节。但是在这个环节中，你遇到困难。所以你要向老板汇报这项工作。

你可以这样说：

按照之前的计划，我们组织了任职资格认证。目前经过大家的努力，我们已经把笔试环节弄完了。现在是准备答辩环节。（这里就是现状+进度）

接下来，讲述一下存在的问题和困难：在这个环节里，我们遇到了一些困难:1.公司营销人员分布在全国各地，他们该通过怎样的方式进行答辩；2.答辩的评委怎么确定？

紧接着，抛出你的解决思路：我觉得可以这样来解决这些问题，不知道领导是否同意：1.要么通过视频来答辩，要么在营销人员回总部开年终会议的时候，统一安排几天时间答辩；2.评委应该要包括员工的直接上级、间接上级、外部专家，老板您有空的话，也可以参加。

接下来，和老板确定最终结果后，简单讲下你未来的行动计划。

当然，这个过程肯定是你和老板互动的过程。但是如果能够按照这个公式的方向来汇报工作的话，相信会取得一个很好的效果。

关于汇报工作的注意事项：

1、要及时汇报。老板有时很忙，所以他们基本上不会主动问你的工作进展，但是他们会知道有这些事。你不要以为他不问就没事，这时恰恰是考验你的时候。如果你能够及时汇报相关工作进展，他对你的好印象会大大加深。

2、汇报要分巨细。不是所有的事情都要跑去和老板汇报。因为老板时间非常少，只有那些你确实解决不了并且非常重要的事情，才必须汇报。

3 、注意汇报周期。如果能够做到随时和老板沟通，那他对你已经很信任了。但如果你们之前还存在隔阂，最好保持一周汇报一次的间隔，除非事情非常紧急。

第二种，是关于方案审批的

找老板审批方案，也是我们在工作中经常会遇到的问题。只要是公司级的方案，基本上都要经过老板审批。那我们该如何跟老板沟通方案审批的事情呢？同样在这里，有一个公式分享给大家：

方案阐述+方案优劣+建议+结果

再来看一个小练习，帮助大家更好地落地。

假如你有一个年会方案需要老板审批，你可以这样说：

简单介绍下整个方案情况和安排，整个年会从头到尾是如何开展的；（这里是方案阐述部分）

然后，介绍今年年会方案的优势在哪里？创意的地方在哪里？是成本低了还是高了？节目多了还是少了？劣势有哪些？（优势和劣势的阐述）

从整体框架考虑，有哪些是需要改进的？（这里是你提的建议）

最终请老板定夺，按老板的意思来确定最终的方案。（得到结果）

关于方案审批汇报注意事项：

1.最好有两个方案可供老板选择。

2.做好相关数据的收集。提交的方案，你首先要有一个倾向的方案，这样在阐述的过程中，可以着重推荐某个方案，也可以让老板更快地做决策。

3.有目的性。在做方案阐述的过程中，要着重阐述老板看重的。比如老板看重成本，看重创意,就重点汇报这些内容。

好了，我们本次的分享就到这，希望通过这些练习，能够具体地帮助大家提升跟老板的沟通能力！我们下期再见~

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