小公司研发绩效如何精细化管理

小公司的研发绩效怎么考核比较好，我们目前设计了一个工单，把所有任务月初的时候往里写（相当于研发任务排期），另加一个统一的绩效考核表，但是领导觉得有点流于形式了，请大家帮忙看看，感谢感谢。原因如下：

1、客户那边经常出现逾期交付或者出现问题，但是在工单上几乎是清一色的验收通过，因为有的时候研发经理自己给员工改排期截止时间，当然他改的话也是基于任务去改，不是随意改，我们领导就会觉得研发做事情没有章法，从我们人事角度要去规避；

2、没有做到精细化管理，某个员工的研发工单有的时候会出现某2天没有任务的情况，其实原因是这两天他在处理别的小事，我们领导说工单上要写大于3天的任务，小任务不写，但是同时又要体现。

目前我想到的解决第一个问题的方案：

1、研发排期每月统一发邮件，工单由人事根据邮件内容去更新，到期以后执行人给验收人发邮件，抄送人事，人事再在工单上去更新，这样可以避免随意更改调整工单的时间的事情；如果排期有优先级的调整，也是发邮件，但是这样又感觉人事是不是介入太多？

回答一：

领导让你怎么做你就怎么做，自己别发挥，这样 至少能保证你自己不会介入太多。

回答二：

作为人力来说，先做计划，然后根据计划完成程度进行考虑，方法本身是没有问题的。

1、从描述上看，主要问题在于研发（提到了客户逾期，理解其实是交付）的管理本身比较粗放，个人完成、计划延期、逾期支付等等全部割裂，有可能导致个人都能完成，但是项目本身逾期或者收款困难。项目出现问题不可能是验收通过，说研发没有章法是对的。

2、人力要做的就是指出研发（交付）出现的问题，发现人力资源管理上的问题（譬如2天没事做，很可能就是浪费了，虽然他其实很忙碌，但可能都是在给别人打补丁）然后督促研发去提升。先记录下来，然后做一个比较严谨的数据分析，不然研发肯定不会接受人力的指挥。

3、你提的发好多邮件的做法，有可能会制造很多邮件垃圾，因为项目进行中的变化很多，这是项目管理的职责范围，没有人会去根据邮件一个一个去核对的，后期工作量很大，也起不到作用。如果流程理顺了，需要有个项目管理系统（或者人员）来管理，人力只需要看结果，出现问题提出建议。

回答三：

如何理解“领导觉得研发做事没有章法，从人事角度去规避”这句话非常重要。你给出的方案是人事下场管控。考虑清楚这是不是领导说的从人事角度规避，还有哪些方式也算。为什么说研发部领导做事没章法？如何考核研发经理？工单精细化是不是符合业务的客观情况？解决工作精细化问题等于解决客户交付的问题？人事和研发的工作千万别混在一起，仅从现有信息看，你提的方案算是中下策吧

回答四：

你们老板说要人事去介入，那就做的不算多，你把方案给老板，问下老板这样行不行，他说行就行。

回答五：

你这个个人感觉更偏向流程化及工作管理不到位，如果真要做，可以先内部做个调研，由上级领导及员工本人一起先梳理一个员工岗位工作计划表，日，周，月，都要写及相关工作内容的形式（固定/项目性）及每个工作的大概时间，先梳理出每个员工的工作饱和度。

这里为什么要上级领导和员工一起写，就是避免出现不真实，只有上级领导和员工写的都比较相同才能更真实体现这个员工的工作真实性。

梳理完每个员工的工作量后，在从你们公司的整体管理上去安排工作，当然，流程必须标准化。

如果你们领导觉得是绩效考核方面：

绩效一般都是从大到小，大的方面先从公司整体业务订单量——跟进整体订单归纳总结项目数量——按季/月排好—在看你们公司领导是按业务分工作还是按项目分工作——最后才设置KPI考核项目。如果领导觉得单纯KPI有点不够细化，那就在过程中加个OKR来量化每个KPI项目到月，这样既有总的KPI指标，又能从每月来考核每个KPI的完成进度情况。

但是从你的描述来说，我更感觉你们领导是觉得流程不够标准化，每个人的工作考核指标不够清晰。