大家有没有一些通过组织诊断推动业务改进的案例可以分享呀
没有
可以和你分享一个我们咨询过的教育行业的案例:
一家教育行业的老板,屡次尝试向外做项目推广或领域突破,均宣告失败,我们合作后做了战略诊断,基中之一就是组织诊断。
这家企业以托管直营连锁起家,在该区域有一定的品牌影响力,团队也比较踏实,基础比较好。我们分析发现,团队90%以上为教学老师,教学与C端沟通是她们的日常工作,公司的运营也是围绕招生、授课、活动这些平常事务开展,可以说整个组织架构是典型的C端产品运营架构,所以老板想要通过新项目或课程研发做B端市场推广的设想很难实现,他没有明白这一点。
我们重新做了组织架构的调整,C端的运营基石不变,通过设计一些研究院、书院等项目组织把研究成果利用活动的形式向B端展示,同时设整原来的品宣内容,使之更矩阵化,立体化,让B端看到更丰满的品牌内容与形象。同时重新调整品牌概念,让理念上行,产品下行,以此来推动B端的合作选择,用品牌带动产品。
上面的调整让我们看到C端业务与B端业务的组织方式和工作内容是不同的,C端更重落地与执行,B端更重营销与推广,用实干的组织去做B端的市场营销,肯定是难以达到突破的。
出于客户的原因,大致说一下,希望能给你启发,我是建议先分析业务的模式再诊断组织是否匹配。