携程的使命：以精益服务打造全方位、一站式的世界级旅游企业
携程的愿景：携手成就精彩人生旅程
携程的企业文化：
五大理念
C－Customer 客户（以客户为中心）
T－Teamwork 团队（紧密无缝的合作机制）
R－Respect 敬业（一丝不苟的敬业精神）
I－Integrity 诚信（真实诚信的合作理念）
P－Partner 伙伴（伙伴式的“多赢”合作体系）
四项风格
携程提倡的做事业风格是：
既有成熟公司的专注与严谨
又有创业公司的激情与纯真
三大责任
携程肩负着对于投资者、员工与社会的三大责任：
为投资者创造稳定和合理的回报
为员工创造愉快的工作环境，良好的职业发展空间和分享成功的机会
为推动旅游行业及社会经济的发展做贡献
两个根本追求
科学地追求完美
有节制地创新
一种拼搏精神
携程提倡的一种拼搏精神——知难而上的拼搏精神
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