摘要:“刘老师,我们公司的绩效考核,现在彻底成了打分走过场。”
前几天,一位做 HR 的朋友跑来找我苦笑。
他把茶杯往桌上一放,叹了口气:“月底大家互打 99 分、100 分,你好我好大家好。”
“可到了季度末一看,业务指标…一塌糊涂。”
“考核指标堆得像山一样高,我天天催表单催到头秃。老板看了财报拍桌子骂人,员工拿着满分绩效觉得理所当然。你说,这绩效考核怎么就成了养懒人的工具?”
“刘老师,我们公司的绩效考核,现在彻底成了打分走过场。”
他把茶杯往桌上一放,叹了口气:“月底大家互打 99 分、100 分,你好我好大家好。”
“考核指标堆得像山一样高,我天天催表单催到头秃。老板看了财报拍桌子骂人,员工拿着满分绩效觉得理所当然。你说,这绩效考核怎么就成了养懒人的工具?”
在智帮咨询从事管理咨询这些年,我见过太多企业在绩效考核上栽跟头。绩效一旦脱离了业务本质,就会彻底沦为一种“形式主义的狂狂欢”。
想要破局,HR 和管理者必须彻底打碎现有的虚假繁荣,破除以下这 3 个死局。
指标越全越好?错!这是在把员工当机器用
很多 HR 在设计考核指标时,总有一种“贪大求全”的心理。
考勤扣分、态度打分、文档规范算分,再呼啦啦加上七八项业务指标。
一张 Excel 表格拉下来,密密麻麻二三十个指标,好家伙,光看项目名称就得花半小时。
这就像去饭店炒个酸辣土豆丝,你非要厨师放鲍鱼、海参、芝士、巧克力,最后炒出来是个什么怪胎?
员工为了不被扣分,就会把绝大部分精力分散在各种琐碎的行政事务上,反而把真正能创造价值的核心业务丢在一边。
一张考核表,核心指标最多给 3 到 5 个。再多?再多员工脑子里就没重点了。
如果这场仗是“新客户转化率”,那么所有与这个目标无关的细枝末节,统统给核心指标让路。
把 80% 的资源和权重,砸在最关键的 20% 战役上。
打分你好我好?奖金池不拉开,业务主管凭什么当恶人
反正给谁发奖金、给谁涨工资,最后全凭老板拍脑门,考核结果和实际利益彻底脱节。
既然打分不影响利益分配,业务主管凭什么冒着得罪下属的风险去当这个“恶人”?
久而久之,考高分全凭人情世故,业绩差的反而心安理得。
我们智帮咨询服务过一家制造业企业,当年老板跑来找我们时,愁得直揉太阳穴:“刘老师,大家全是满分,但我拿不出奖金发。”
后来我们帮他改了规则:考核结果必须与真实的资源分配强绑定。
管理者打出的分数,必须直接决定团队内部的奖金池系数和资源倾斜度。
那就意味着真正出业绩、拼死拼活的骨干,拿不到他该得的高回报。
把选择权交还给业务主管:你是要当一个无原则的“老好人”,还是想带出一支能打胜仗、拿高薪的狼性团队?
规则立在前头,利益绑定在后头,老好人打分的死局自然就破了。
月底才找员工算账?这不是绩效管理,这叫“事后验尸”
大家总以为,绩效考核就是月底拿出一把尺子,对员工进行审判。
等月底拿到结果的时候,损失已经造成,市场机会早就溜走了。
当员工指标落后时,业务主管不是等月底扣他的钱,而是在过程中及时问他:
把定期的“审判会”,变成共同解决问题的“战术研讨会”。
绩效考核的本质,从来不是为了填满几张 Excel 表格,也不是为了给 HR 找点事做。
你在绩效推行过程中踩过哪些坑?欢迎在后台留言交流。