摘要:真正中层管理者的优秀本质,不仅是连接上下级的“桥梁”,更是驱动业务发展的发动机和转换器。
他们的核心价值在于通过团队,将战略转化为实实在在的业务、业绩和成果。
而在我个人看来,这显然不是目前的AI能实现的工作结果。
AI下,中层最该提升的是业务能力与动脑能力
(本文2800字,算是为真正的中层正名。有点偏长,整体阅读需10分钟。请据需阅读。码字不易。)
以前曾分享过《从赢在中层谈企业如何进行中层人员培训》这篇文章,在文章中就“赢在中层”这个话题说到中中层管理者培训。在文中告诉我们,中层必然是企业的真正中坚。是企业完成发展任务最坚实的那部分力量。
而一个企业的中坚,只是信息的管理者与中转者?
显然,信息中转站这个职能,只能是中层管理者的一个最浅显的可有可无的职能。
所以,看到话题中的AI砍中层,有的只能是内心的洽洽。
一、什么是中层?什么是计划?谁才是信息枢纽?
在退伍回来参加工作不久,一次听到领导通知开会“所有管理干部某点到会议室开会”。
说得很清楚,管理干部去开会。
但当具体要求到会人员时,我就有点懵了。
他口中的“管理干部”竟然是指的所有文职人员?
这是认真的吗?
难道管理干部不分职员、基层干部、中层干部与高层干部的么?
现在再看话题中的互联网大厂的“中层”,我居然还是有点懵。
特么的“你们大厂的中层”居然只是“信息中转站”?
这样的中层那不是过得太舒服,太安逸了?
这样的中层被AI替代,那是真的一点不冤。
这到底是我的思想有点迂腐,还是我们的思维还没有跟上时代?
在我思维中,一个企业组织的中层绝对应该是企业的组织核心,业务核心,管理核心,是业务枢纽,绝对不应该仅是“信息枢纽”。
如果只是作为信息枢纽用,那是绝对的本末倒置。
作为企业中层,将上层的战略拆解成可落地的执行指令,传递到一线员工;将一线的业务数据、市场反馈,汇总整理后上报给高层;在业务发展中作跨部门协作对接,需要中层作为节点,完成信息对齐和流程推进。这些都只能作为企业中层管理者的浅显职能。
真正中层管理者的中枢职能,关键职能,应该是严格组织并带领团队完成组织发展所需要的对应业务,是针对业务的攻坚拔难,是针对组织发展的人员培养,是针对跨界业务跨部门业务的管理开发。而绝不能只是主要作为传声筒来拆解传达或者汇报各种信息。
如果只是作为企业的信息枢纽,这样的中层怎能叫中层?
作为企业信息枢纽的,应该是企业某块业务计划员。
综合计划,销售计划,生产计划,这些岗位才是信息枢纽。——需要对各种业务进行拆解、沟通、协调。对所负业务做跟踪推进,做好业务调度,协调各环节同步推进。
所以,什么是中层?
在企业组织中,应该具有这样的基本的职能层次:
◆高层管理干部:战略与治理
◆中层管理干部:战略分解与业务计划、业务组织与推进、资源组织与协调、人才发掘与培养
◆基层管理干部:执行与现场管理
◆职能人员(文职):专业支持与跨部门推进
◆项目团队一般要单列,因为与项目存在相关。其中也有职员及干部,同样需要专业支持与跨部门推进。就如腾讯的游戏负责人制。
二、AI浸染,中层该让自己做什么?
前面说到了企业的中层管理者,应该大多是类似业务部门的负责人这样的中间职位,同样也是业务开展的中坚力量,是驱动企业业务增长的业务枢纽,是组织发展的强力引擎。
而作为企业业务枢纽,必然要求中层管理者要具备将战略转化为战术,将目标拆解为行动,并拥有带领团队打胜仗的综合能力。
那么,作为业务枢纽,在AI来时,我们要具备哪些能力,才能在老板眼里可以继续中层?
1、业务枢纽的核心——成为战略到执行的转换器。
在很多企业里都有这么个现象:领导是“张口就要要,闭口就要到”。意思是很多领导从来不管资源如何,不管条件如何,反正就是马上要你给个结果。
这可能么?
这时需要的就是中层。
一是解码与落地。
面对领导的战略需求,需要由中层来确保组织战略能够被有效解读并落地执行,同时保障一线的声音能够被高层听见。或许这就是很多企业将中层列为信息枢纽的原因?
但事实是,战略解码与目标落地,并没有那么简单。
企业高层负责制定“做什么”和“为什么做”的战略方向,而中层管理者的核心工作是将这些宏观战略拆解为可执行、可量化、有时限的年度经营计划和具体项目,并依据团队特质做任务安排,并带领团队去逐一完成。
二是组织团队与能力建设。
在企业发展战略中,中层必须就所负业务板块需求去组织团队并对团队成员作能力建设,是整个团队建设的直接责任人。
其中就包括:
◆针对业务明确目标与分工,形成具体任务,职责与协作机制,确保人人清楚方向和责任。
◆要对成员作能力评估与提升。匹配业务需求针对性制定培训提升计划,学实结合,提升团队整体素养。
◆要建立高效协作机制。优化团队沟通流程,促进信息共享与经验交流,通过项目管理、定期会议、跨岗位协作等方式,增强团队凝聚力和执行力。
◆要对团队及成员作激励与反馈。建立公平合理的绩效考核与激励机制,及时给予反馈与认可,关注诉求,共勉共成。营造积极向上的团队文化。
◆要为团队作资源协调与支持。主动对接上级及相关部门,为团队争取必要的资源支持(如人力、技术、预算等),解决团队工作困难,保障业务顺利推进。
◆要为团队培养后备人才。在工作中,要识别潜力成员,通过传帮带、赋予任务等方式,培养团队骨干和后备力量,确保团队可持续发展。
三是深度业务运营与对结果负责。
中层管理者需要对所负责业务线的最终结果负责。这意味着他们需要深度参与到业务中去,如拓展核心客户、维护关键渠道、优化业务流程、管控业务风险等,而不仅仅是监督与反馈。他们是业务成功的“总司令”,而非传达信息的协调员。
试问,现在的AI真的能形成与上述中层一样的业务核心?中层真的只做信息双向传递?
事实上,真正的中层决仅止。
2、中层管理者的深度职能。——组织发展的发动机。
在中层管理者的职能中,就算是做信息传递,也必然要超越信息枢纽作用,要从被动传递到主动做出管理。
不然要你中层何用?
在信息枢纽作用上,中层也并非简单的拆解与汇总。而是必须就业务发展需求做出双向且主动的信息管理。
当然,在信息上的管理,我们不多说,现在的AI都能基本完成。
但中层管理者的职能,决不仅是简单的完成任务与信息管理,他还应该有着一个事关企业发展的深度职能,是确保组织能够持续发展和适应市场变化的关键。
(1)他们是业务创新的推动者。
中层管理者身处战略与执行的交汇点,最能感知市场的变化和业务的痛点。作为业务者与市场认知深者,应主动发起和推动业务创新,将新的想法转化为具体的项目并落地,从而为组织创造新的增长点。
(2)组织文化的建设者与传播者。
中层管理者是企业文化落地的关键角色。他们通过日常管理、团队建设和言传身教,将企业的价值观和文化理念传递给每一位员工,并收集和反馈员工的声音,是组织文化建设和传播的中坚力量。
(3)风险与合规的守门人。
中层在追求业务发展的同时,须确保所有活动都在合规框架内进行。要保证业务的正确正常正规开展,同时为企业发展保驾护航。
只是在今天,很多企业并没有真正的中层管理者概念,总是将中层可有可无。事实上,真正的中层真的能可有可无?
当一个中层能拥有上述的核心业务能力,我不知道AI是否能真正的起到这些核心作用?还能将中层给驱离岗位?
小结:
真正中层管理者的优秀本质,不仅是连接上下级的“桥梁”,更是驱动业务发展的发动机和转换器。
他们的核心价值在于通过团队,将战略转化为实实在在的业务、业绩和成果。
而在我个人看来,这显然不是目前的AI能实现的工作结果。
3楼 林牧
比对阿东的解读,我连中层的边都及不上,惭愧!
阿东1976刘世东
@林牧:一休哥谦虚了。就凭你挂职第一书记的情况,你就是最优秀的实干家。
2楼 大脸猫69344
现在才发现为什么阿东老师的文章收藏总是很多,原来他的文章最现实。
1楼 尼弥西斯65671
确实这才是中层应该有的样子