摘要:什么叫“光盘人,不盘战略”?
很多企业一上来就开始评估员工。绩效怎么样?潜力如何?然后把人往九宫格里一放,高潜的培养,低效的淘汰。
看起来很专业。
但问题来了。
你凭什么说这个人是高潜?凭什么说那个岗位是关键岗位?
如果你答不上来,或者只能说“感觉重要”“领导说的”,那就说明,你根本没想清楚。
人才盘点,不是从盘人开始的。
前段时间,我们接了一家制造业企业的咨询项目。
老板拉着我抱怨:“刘老师,我们每年都做人才盘点。绩效数据、潜能评估,九宫格也画得很漂亮。”
他顿了顿。
“但业务部门总觉得是走过场。人力部门累死累活,业务部门不买账。”
我问他:“你们盘点的时候,聊战略了吗?”
他愣了一下:“战略?不是人才盘点吗,跟战略有啥关系?”
你看。
问题就出在这儿。因为你只盯着人,没想清楚要干的事。
光盘人,不盘战略
什么叫“光盘人,不盘战略”?
很多企业一上来就开始评估员工。绩效怎么样?潜力如何?然后把人往九宫格里一放,高潜的培养,低效的淘汰。
看起来很专业。
但问题来了。
你凭什么说这个人是高潜?凭什么说那个岗位是关键岗位?
如果你答不上来,或者只能说“感觉重要”“领导说的”,那就说明,你根本没想清楚。
人才盘点,不是从盘人开始的。
而是从盘战略开始。
怎么理解?
你得先想清楚,公司接下来要干什么。是要研发新产品、扩张市场,还是提高运营效率?
想清楚了这个,你才知道公司需要什么样的组织、什么样的人。
就像盖房子。
你得先有图纸,才知道这房子要几层、几个房间、承重墙在哪里。有了图纸,你才知道要多少钢筋、多少水泥、什么样的工人。
如果没有图纸,你就只能凭感觉买材料。买回来一堆,却发现根本用不上。
人才盘点也一样。
战略没想清楚,盘出来的人才再优秀,也是南辕北辙。
战略没想清楚?千万别开始盘人
盘战略,具体盘什么?
不是让你在盘点会上重新制定战略。
而是要把战略对组织、对人才的要求,进一步澄清和细化。
怎么做?
首先,想清楚公司接下来要干什么。
这叫战略导向。是新产品研发、市场扩张,还是降本增效?
想清楚了,再往下推。
战略关键点在哪里?
价值链的哪个环节要重点突破?
比如你要市场扩张,策略是什么?强化直销、拓展渠道,还是开辟线上?
这个关键点找得越准,后面的人才盘点就越有针对性。
找到了关键点,就能推导出关键能力。
比如你要拓展渠道,那就需要地推招商能力、渠道商辅导能力、供应链响应能力。
最后,定个阶段目标。
公司下一年要达成什么?别只盯着财务指标,还要看阶段特点。
是“搭框架”还是“建能力”,还是已经到了“冲业绩”的阶段?
这 4 件事想清楚了,你才知道公司到底需要什么样的人。
战略落不了地?因为组织没跟上
想清楚了战略,就完事了?
还不够。
战略再好,如果组织跟不上,也只是空中楼阁。
战略决定组织,组织承接战略。
怎么理解?
你得根据战略需要,把组织架构、职责、流程重新捋一遍。
具体怎么做?
一个是调整组织架构。
比如你要拓展渠道,是不是要设置独立的渠道管理部门?
还是在销售部内增加渠道管理职能?
这得想清楚。
架构调整,不只是画一张新的组织架构图。
还包括职责切分、流程调整、权限分配、资源配置。
就像修路。路修好了,中间却有个收费站堵着,还能叫畅通吗?
另一个是明确关键岗位。
组织架构调整后,哪些岗位是关键岗位?
这个岗位为什么关键?它要承担什么职责?需要什么能力?
想清楚了这些,你才知道该招什么样的人、该培养什么样的人。
填完九宫格就完事了?你想得太简单
前面把战略、组织都盘清楚了,终于可以盘人了。
但很多人又犯了另一个错误。
就是把盘人理解成填九宫格。
怎么说?
拿出绩效数据、潜能评估,把每个人往九宫格里一放。高绩效高潜力的,放右上角;低绩效低潜力的,放左下角。
然后呢?
右上角的培养,左下角的淘汰。
这还是“就人盘人”。
真正的盘人,关键在于人岗匹配。
什么叫人岗匹配?
说白了,就是拿着关键岗位的要求,一个一个对照现有的人。
这个人,行不行?
哪里行、哪里不行?
心里得有数。
人岗匹配,就像买鞋。
再好看的鞋,不合脚,走不了远路。
再普通的鞋,合脚,能陪你走天涯。
高度匹配,当然最好。
但更多的情况是,不完全匹配,甚至完全不匹配,甚至压根没人。
那怎么办?
能用的,赶紧用。高潜的,晋升。
能培养的,抓紧培养。能力有差距的,制定 IDP。
岗位空缺的?赶紧招人。
实在不适应的?
也别勉强了。该退出就退出。
留着,反而耽误他,也耽误公司。
还有一件事很重要。
要把共性问题总结出来,推动管理机制建设。
比如你发现高潜人员离职倾向明显,那就得从晋升通道、薪酬竞争力上综合发力。
别让盘点变成一个人的决定
最后,还有个问题必须说清楚。
人才盘点,到底谁来盘?
有些企业图省事,让各部门负责人自己盘。
盘完之后,交给人力部门和上级领导审核,基本上也就是走个形式。
这种做法,看起来效率高,实际上把人才盘点最大的价值给浪费了。
为什么?
因为人才盘点的过程,本身就是凝聚共识的过程。
上级由此深入了解情况。
直接管理者由此听取其他人的意见。
人力资源部门由此更好地做好支撑。
经过这个过程,大家在关键人员的使用和培养方式上达成一致,后续的执行才会更有力。
就像炒菜。
如果只有厨师一个人说了算,其他人根本不知道为什么要这样炒。
那上菜的时候,大家就会各自理解、各自发挥。
但如果大家一起讨论过,知道为什么要这样做,那执行起来就会顺畅得多。
没有共识的结论,往往是一纸空文。
结论多还是共识多?这是个问题
很多企业做人才盘点,陷入了两个误区。
一个是“就人盘人”,没有战略牵引。
另一个是“一个人决定”,没有形成共识。
真正有价值的人才盘点,应该是从盘战略开始,过渡到盘组织,然后才盘人。
而且,要让各层级的人一起参与、一起讨论、一起校准。
只有这样,人才盘点才不会变成走过场。
人对了,事才能成。
那么,你的企业里,是“结论”多一些,还是“共识”多一些呢?