“上行下效”必然催生“虚假忙碌”

作者 hulingzi 2026-05-20 10:37 5331

内容来自 2026-05-20 打卡话题

虚假忙碌是指员工在做一件跟目标和绩效完全不相关的事情，但是却做得精益求精，虽然大家都认为自己非常忙，非常努力，但实际上没有任何意义。
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这种情况在企业还是挺常见的，减少企业员工的“虚假忙碌”你有什么招？

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我，经历过类似的情况。

场景一：
老板晚走时，发现公司加班的人寥寥无几，非常不高兴，认为员工们不够努力，管理者制定的任务目标有问题，完全没有任何挑战，于是，为了迎合老板的“喜好”，员工们学会了假装忙碌、无效加班。

下班一小时后看着还有很多员工坐在工位上忙碌，老板很欣慰，却不知道员工忙着刷视频，忙着购物，忙着聊天，“加班完”走的时候还不忘统计自己的加班时长，回头申请调休休假。管理者们呢，也学会了要跟老板讨价还价要求降低团队工作目标，理由是：员工们都加班很晚了，也完成不了，这完全是任务目标过高呀。

场景二：
行政经理让前台统计一下季度工作总量，行政经理的本意是汇总一下行政部门的季度工作量，本来前台只需要把工作量汇总用word、excel等格式给经理即可，但前台觉得这样不够体现自己的能力，想起前几天部门有个伙伴由于PPT制作得不错获得了领导的表扬，所以自己不能只提交文本和数据，于是花了2天的时间做了一个精美的PPT来汇总工作量。

行政经理就很奇怪：很简单的一个工作量汇总，半天就足够提交了，结果自己催了又催，总是提交不上了，导致自己的部门工作量汇总也一直不能完成，硬生生拖延了整体工作进度，实在是等不及了，跑到前台当面询问，才知道前台在打磨PPT呢，行政经理哭笑不得。

上述场景，相信在不少企业都不停的上演，究其原因还是“上行下效”。

我们都知道企业通过战略解码，能够将企业的战略目标分解到各部门，各部门也可以通过各种目标分解工具，将目标分解到组、到人，这样从员工到部门，自下而上都非常清楚工作任务目标是什么，完成周期是多长，完成里程碑有哪些，公司整体的绩效考核都在循环运转。

理论上，只要制定了绩效考核体系，员工就会朝工作任务目标去努力，方向清晰，而那些与任务目标无关的事情，员工一般都不会过多关注和投入。

但实际上呢，人不是机器，人有喜好，只要领导表现出了喜好，员工就会按照这个喜好偏向去调整自己的行为，从而为自己获得更高的收益。

比如老板喜欢员工加班，如果员工AB两人在绩效目标完成相差并不大的情况，
A员工经常表现得很忙碌，下班很晚，而B员工呢，则是很少加班，到点就走。于是老板就会认为A员工真是优秀员工，工作认真努力，交付结果优秀；
B员工虽然也交付了不错的结果，但明显工作量不够饱和，说明其当初制定的任务目标不够高，员工只愿意承担自己基础工作，完全不愿意承担一点工作压力。
于是升职加薪、评优都给了A，没有B的份，B也不傻呀，原来老板喜欢这一套，自己先前太老实了，学起来，于是公司整体的“虚假忙碌”风气就形成了。

本质上是老板或者管理者用自己的管理喜好来替代绩效考核管理，员工的安全感降低，“在其位谋其政”还不够，完成绩效考核目标也不能获得奖励与认可，还得学会“表演”才能加分。

所以绩效考核不是人力资源部门组织制定完考核目标就完成了，需要包含老板在内的全体管理者都学会绩效思维，而不是“随意指点江山"，否则你获得的只是你以为的，你看到的只是员工想让你看到的，当你看财务报表时就会发现，除了人工成本在不断上涨之外，收益、利润并没有真正的上涨。

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