2025 年,国企必须普遍推行末等调整和不胜任退出制度。
消息一出,HR 圈炸了。
有人说,终于动真格了。也有人担心,这会不会又是一场“上面动嘴,下面跑断腿”的形式主义?
更多人在问:我们公司用的是 KPI、OKR 还是 360 度?到底哪个更科学?
你问错问题了。
你的 KPI,从来没告诉员工“哪只兔子最重要”
先说个真实场景。
某国企生产部门,员工的 KPI 包括:产品合格率、生产效率、设备故障率。
看上去挺科学。
结果呢?
员工为了提高合格率,宁可放慢生产速度,反复检查。生产效率?顾不上了。
设备出了小故障,能拖就拖。为什么?因为“报修会影响故障率”。
等到设备彻底趴窝,整条产线停摆。
这时候再看他的 KPI?
合格率 90%,优秀。生产效率?不达标。设备故障率?严重超标。
绩效考核结果?
垫底。
员工懵了:我明明很努力啊。
你说,这是 KPI 的问题吗?
不是。
是你只管了“点”,没管了“线”。
什么意思?
就是你盯着一个个部门的绩效,却没看到部门之间怎么配合、怎么协作。
就像你让一个人同时追三只兔子。
合格率是一只,效率是一只,故障率又是一只。
三只兔子朝不同方向跑,你让他追哪只?
他当然只能盯着一只,另外两只就跑了。
更要命的是什么?
你的 KPI,从来没告诉过他:这三只兔子,到底哪只最重要。
360 度考核,为什么变成了“人情秀场”?
换个方法?
有人说,360 度考核更公平。
听上去,确实公平。自己评、上级评、同事评、下属评、客户评。五个维度,全方位无死角。
可实际呢?
评价全看关系。会拍马屁的分数高,老实干活的被踩。
为什么会这样?
因为你把“评价”当成了“考核”。
什么是评价?
就是你觉得这个人怎么样,打个分。
什么是考核?
得先定标准,然后拿着标准去看,他做到了没有。
一个凭感觉,一个凭事实。
360 度考核的初衷,是想通过多个视角,还原一个人的真实表现。
但你要是没定清楚标准、没拿出具体的事实依据,评价就会变成什么?
印象分。
印象好的,分数高。印象不好的,分数低。
这不是考核,这是人情世故的秀场。
把 OKR 当 KPI 用,能拧进去吗?
还有人说,学互联网公司,搞 OKR。
目标定得高大上,关键成果写得漂漂亮亮。
结果呢?
目标高到离谱。完全不考虑实际情况。
员工累死累活,完成了 60%。
绩效考核一看?
垫底。
为什么?
因为你把 OKR 当成了 KPI。
OKR 是干什么的?
让大家知道公司要干什么,然后各自想想自己能做什么。它是用来“对齐目标”,不是用来“考核业绩”。
但很多企业呢?
把 OKR 当成了“升级版 KPI”,甚至直接和绩效工资、年终奖挂钩。
这就像拿锤子拧螺丝。
能拧进去吗?
拧不进去。
非要拧?
螺丝拧废了,锤子也坏了。
问题不在方法,在你没想清楚这三件事
你可能会问:难道这些方法都没救了?
不是没救。
是你没想清楚,你到底要什么。
绩效管理,本质上是在回答三个问题。
哪三个?
一个是,公司要什么?
战略目标是什么?今年要打哪场仗?
如果这个没想清楚,你定的 KPI,只能是“部门觉得自己应该做什么”,而不是“公司需要部门做什么”。
结果呢?
大家各自埋头苦干,方向全错了。
另一个是,员工干什么?
每个岗位,到底应该为公司的战略目标,贡献什么价值?
如果这个没拆解清楚,员工只能“我觉得我应该干什么”。
你让他自己猜?
猜得对还好,猜错了呢?
还有一个是,怎么衡量做得好不好?
用什么标准?谁来评价?怎么反馈?
员工不知道为什么自己被打了低分,你也说不清楚为什么要这么打。
这三个问题想清楚了,用什么方法,其实没那么重要。
想不清楚?
用什么方法,都会被骂。
别让“考核”,杀死了“管理”
很多企业,把绩效管理,做成了绩效考核。
天天盯着打分、排名、末位淘汰。
却忘了,管理的目的,不是“筛选出谁该走”,而是“帮助每个人,做得更好”。
你的员工,为什么绩效不达标?
能力不够?给他培训的机会。
态度不行?和他好好聊聊,到底怎么回事。
资源不足?想办法协调。
只会打分,不会帮人,那不叫管理,叫打击。
最后的话。
2025 年,末等调整和不胜任退出,是政策要求。
但这不意味着,你可以把“考核”当成“管理”的全部。
更不意味着,你可以用一套不合理的考核制度,来掩盖管理的懒惰。
记住,绩效管理的本质,不是打分,是激发。
不是淘汰,是成长。
方法可以学,但本质不能忘。
否则,再科学的方法,也会变成员工嘴里的“又一场形式主义”。