app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
“我们部门缺人，得加 10 个 HC（招聘名额）。”
“新项目要上了，先招 5 个人再说。”
你是不是也经常听到这样的话？遇到问题，第一反应就是：招人。
招人。
再招人。
好像招人是解决一切问题的万能药。
可是，你有没有想过一个问题？
凭什么是 10 个人，不是 8 个？凭什么是 5 个，不是 3 个？这个数字，是拍脑袋想出来的，还是有真凭实据？
今天，很多公司都在喊降本增效。每一分钱都要花在刀刃上，每一个人都要用在关键处。
那么，到底怎么科学地算出，一个岗位、一个部门，到底需要多少人？
别急。这事没那么玄乎。
今天，我们就来聊聊人力资源管理里，帮你看清编制、做对决策的“三板斧”。
什么意思？
就是最笨、也最扎实的方法：算清楚总共有多少活，再算算一个人能干多少。
这就像开一家餐厅。
后厨到底需要几个切菜师傅？
你得先算算，一天大概要卖多少盘菜，每盘菜需要切多少土豆丝、黄瓜片。然后，再看看一个师傅一小时能切多少。
总任务量，除以每个人的效率。需要几个人，不就清清楚楚了吗？
这就是“劳动效率定编法”。
这种方法，特别适合那些工作内容可以被量化的岗位。
比如，呼叫中心的客服。
假设，你预测明年总共会有 24 万个电话打进来。每个客服接一个电话，从问好到解决问题，平均需要 6 分钟。
好了，问题来了，你需要招多少客服？
你看，我们先算总工作量：
24 万个电话 × 6 分钟/个 = 144 万分钟。
这就是明年客服部门需要付出的总劳动时间。
然后，我们再算一个人一年能干多少活。刨去假期、培训、摸鱼的时间，假设一个客服一年能有效工作 12 万分钟。
那需要多少人？
144 万分钟 ÷ 12 万分钟/人 = 12 个人。
清清楚楚，明明白白。
这么算，有什么好处？
结果精确，谁也挑不出毛病。你拿着这个数据去找老板要编制，底气十足。
但它的问题也很明显。
如果是个研发岗位呢？你能量化一个工程师写一行代码需要多少秒吗？如果是个战略岗位呢？你能量化一次“深度思考”需要多长时间吗？
显然不行。
所以，我们需要第二板斧。
有些岗位的工作，没法像切土豆丝一样去量化。
怎么办？
我们可以从过去的数据里，找规律。
这就是“业务数据分析法”。
就是说，很多岗位的人数，会和公司的某个关键业务指标，是挂着钩的。
比如，销售额。
你回头翻翻公司过去五年的账本。
做到 1000 万销售额的时候，我们有多少销售？做到 5000 万的时候呢？做到一个亿的时候呢？
是不是会发现一条规律？
比如说，我们公司，平均每新增 500 万的销售额，就需要增加 3 个销售，和 1 个后勤。
好了。现在老板说明年目标是多干 2000 万的业绩。
那你需要多少人？
很简单。
要增加的销售人数 = (2000 万 ÷ 500 万) × 3 人 = 12 人。
要增加的后勤人数 = (2000 万 ÷ 500 万) × 1 人 = 4 人。
你看，这不就算出来了吗？
这种方法，把人力规划和公司的业务目标，紧紧地绑在了一起。
特别适合销售、财务、人力这些和公司整体规模强相关的部门。
但是，这种方法也有个前提。
那就是，历史会重演。
如果你的公司商业模式没变，打法没变，那历史数据就是你最好的导航。
但如果你今年突然要从线下转线上，打法全变了。那过去的地图，可能就没法指引未来的路了。
这时候，怎么办？
既不能量化工作，也没有历史可以参考。
那就去看看“别人家”是怎么做的。
这就是“行业标杆对比法”。
你总会好奇，我们公司 1000 个人，有 20 个 HR。那隔壁的腾讯、阿里，他们是什么样的比例？
通过行业报告或者圈内交流，你发现，哦，原来这个类型的公司，行业平均水平是 1 个 HR 服务 70 个员工。
那你们公司呢？1 个 HR 服务 50 个。
这时候，你就得想一想了。
是我们的人员效率太低了？还是我们提供的服务，比别人家更精细、更有价值？
这种方法，能帮你快速定位自己，看清自己在哪。
尤其适合职能部门，比如人力、财务、行政，这些部门的编制，最适合拿出来和“邻居”比一比。
当然，你也不能完全照搬。
每家公司发展阶段不一样，战略重点不一样，不能简单粗暴地说“别人家 70，我们也要 70”。
但是，它至少给了你一个思考的起点，一面可以对齐的镜子。
好了，三板斧说完了。
一个算自己，一个看过去，一个比别人。
那在实际工作中，到底该用哪一个？
小孩子才做选择。成年人，当然是全都要。
一个真正科学的定编，一定是组合拳。
怎么组合？
先用“看历史”和“比邻居”这两种方法，从上往下，大致框算出公司需要多少人。定一个宏观的目标。
然后，再用“算总账”的方法，从下往上，去精细地测算那些最核心、最关键的岗位，到底需要多少人。
最后，把两个结果放在一起比对。
如果差得不多，那说明你的判断是准确的。
如果差得特别远呢？
那恭喜你，你找到了公司管理上的真正问题。
要么，是你的宏观目标定得不合理。要么，就是你基层的流程和效率，出了大问题。
你看，定岗定编，表面看是在算几个人头。
但背后，其实是在审视你的业务模式，拷问你的管理效率。
招不到人，是一种症状。
不知道该招多少人，更是病。
别用招不到人，来掩盖组织的无力，策略的懒惰。
修炼好这三板斧，把公司的里里外外看清楚。
勤勤恳恳，躬身入局。
2
3
评论
分享
获得 打卡牛人 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
9 位牛人参与
陈生生
刘不是
丛晓萌
HR军师Jim
秉骏哥
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
【绩效&薪酬篇】直播答疑-26年05月
夏国玮、课程班主任、考证君
明天 19:30 开播 70
HR的AI护城河：3个技能让你在裁员潮中站稳脚跟
三茅学习委员 等2人
已结束 可回放 2911
职业经理人【高级】考前串讲
课程班主任、考证君
已结束 可回放 7244
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
