与业务处好关系的三板斧

作者秉骏哥更新于：2026-03-11 15:48 11435

内容来自 2026-03-16 打卡话题

刚入职的HR，大多想尽快展现专业能力、主动为业务部门赋能。可现实往往是：主动提出人才盘点、组织专项培训等建议时，常收到“以后再说”的回应；日常工作里，业务部门也只在有招聘需求时才会想到HR。
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想真正走进业务、成为他们离不开的伙伴，而不只是“招聘工具人”，HR到底该怎么做，才能让业务有需求、有想法时，第一时间想到我们？

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摘要：赢得别人信任，不单工作上“不为难”“多跑路”，而且私下也要在一起“多玩儿”，照顾到了工作和业余时间，就不难办到。

与业务处好关系的三板斧

多数HR想“走进业务，成为业务离不开的伙伴”甚至“给业务赋能”，毫不客气地说，确实是梦想，HR既没那本事，即使有那本事，人家也不可能把自己的一亩三分地，让你来撒野。

与其说HR如何快速赢得业务部门的信任，不如想如何与业务处好关系，这样还更实际一些。诚以为，以下三个方面的注意，更现实：

1，多玩儿

搞业务的人都清楚，一上来就说工作或要办的事情，多半搞不成。也就是说，要想处好关系，或有所信任，或后面有事情可以做，一定要让对方了解和认可你，即先做人后做事。

作为同事，只是部门和分工不同，如果有心，利用业余时间，多在一起聊天或玩儿，用不了多长时间，彼此的熟悉和私下感情的增进，那是水到渠成的事儿。

不管是郊游，还是聚餐，还是打牌，一定要大方大气，不要太拘谨，都是普通人，人家又不会吃你，有啥可怕的，一回生二回熟嘛。

如果直接约玩儿有些别扭，也可以从相对熟悉的身边人开始，再慢慢扩展到业务的骨干，甚至管理人员，次数多了，相互熟悉了，甚至彼此家人的一些需求也可以想办法帮上忙的话，处好关系或者相互信任的基础就会慢慢建立起来的。

玩儿，不仅是吃喝玩乐，彼此的兴趣爱好，如果有一些重叠的话，也是非常的机会，比如打球、下棋、唱歌、书画等，细心观察，努力寻找，一般都会有的。

总之，只要用了心，想走进业务，绝对先不要说工作或事情，就一门心思的玩儿，同在一个公司，是容易做到的。

2，不为难

业务要想有不错的业绩，或者让公司领导满意，也是非常不容易的，毕竟同行竞争非常激烈，领导要求又非常高。不是八面玲珑的人，是做不到的。既要能吹能喝，还要能熬能饿，身体与心理上没有强大的支撑，是根本不可能的。所以说，最全面最能干的人，往往都在业务部门，这确实不假啊。

所以，HR不为别的，如果能够稍微站在公司业绩上考虑，或者为业务的辛苦适当着想，都一定会想到“要全力支撑业务，为业务保驾护航”，也就是说，要尽量少的让业务分心，如果无法做到为业务出谋划策，至少也不能对业务有任何阻碍吧。

个人认为，处处都不要“为难业务”，想办法让他们轻装上阵，就是最好的替业务着想，业务也一定能够从HR的这些点滴，感受到HR的良苦用心，彼此支撑甚至信任，就更有了“心理基础”。

比如：某个业务人员，不管什么原因出现了违纪，不管有多严重，或者多轻微，HR如果发现了，一定不要装着不知道，也不要轻易给任何第三人去讲，要第一时间找到业务的直接管理人员，细心说明情况，即使轻微，也要防微杜渐，如果不及时注意，出现大的事情，彼此都不好给公司交差，可能都要承担责任，可以内部处理；如果事情严重，先业务处理，然后一起去给上上级汇报，争取朝着业务需要的方向去推进。

不为难业务，既指人也指事，如果HR要计较，或者要为难某个人或部门，简直不要太容易，但是，同在一个公司，人家要为难HR，岂不也是分分钟的事情。

HR处处不为难业务，不要想到业务也不要为难HR的回报，做好自己就是，至于业务反馈的那些动作或语言，如果是正面或礼貌的，当然东意欢迎，如果是有些刺耳或不舒服的，就当是忠言吧，有则改之，无则加勉，一定要不要当时立即公开的怼回去，这可以是下下策啊。

多给对方一些机会，多让对方表达情绪，私下多沟通交流，彼此多一些走动，只要不是上辈子有过结，同事或部门之间，又有什么深仇大恨解不开呢。

不主动为难人家，甚至处处为人家考虑，只要不太违背原则，再铁石心肠的人，都有可能被融化的可能，还是那句话，努力做好自己就行。

3，多跑路

业务再能干，也有可能遇到搞不定或不方便做的事情，如果HR了解或知道，就一定要想办法多想多做，让业务的这些“困难”早点解决。

当然，这些事，主要是非业务专业上的事儿，比如：哪个业务员遇到什么安排或不服从或与谁发生了矛盾，业务与公司内外的部门或人员发生了什么不愉快，业务主动找到HR协助，HR通过其他渠道了解到业务的困难等，

总之，凡是业务的事儿，只要不涉及保密或隐私，或者HR轻轻一点，业务不反对，HR又能助一把力的，都可以“上”。

不管是不方便出面的，还是到领导那里争取什么资源的，还是一个唱红脸一个唱黑脸的，都要妥当处理。

为业务的事情全力以赴，不单其他部门看得到，业务也不瞎，多那么几次，或者一直这样对待，得到业务信任或处好彼此关系，是不是很自然的事。

处好关系，彼此信任，都讲究一个度或原则，只要不过，不抱小团儿，不违背原则，为了公司和业务的发展，即使有些不那么合规，也容易得到大家的理解。

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