摘要:一个健康的组织,最核心的东西是什么?
是心理安全感。
谷歌曾经做过一个著名的研究,叫“亚里士多德计划”。
他们研究了数百个团队,想知道为什么有的团队能打胜仗,有的团队只能混日子。
最后发现,能不能出成绩,不看这群人智商有多高,也不看资历有多深,而看大家待在一起“心不心慌”。
这就是心理安全感。
最近,在网上看到一段视频,看得我心里很不是滋味。
某公司的办公大厅里,一群业绩排名靠后的员工排成一排。
他们不是在开会,也不是在领奖,而是在众目睽睽之下,对着垃圾桶深情地唱歌。
旁边的人在笑,在起哄,在拿手机拍摄。
而那几个唱歌的员工,低着头,声音都在发抖。
这还没完……有的公司更狠。
业绩垫底?去,当众做 200 个蹲起。吃生辣椒加芥末。甚至,去打扫全公司的厕所。
老板在一旁说:“这是为了激励你们,活跃气氛嘛。没罚你钱,你应该感谢公司。”
说实话,看到这种场景,我第一反应不是“激励”,而是“残忍”。
今天,我想聊聊这个话题。
吃辣椒、蹲起、对着垃圾桶唱歌,这叫“激励”?
很多管理者认为,这种方式“挺好”。
一没罚钱,不违法;二呢,通过这种“丢脸”的方式,能激起员工的羞耻心,让他们知耻而后勇。
甚至有人会说:“爱干干,不干滚。这点抗压能力都没有,怎么做销售?”
什么意思?
这其实就是没把人当人看。这哪是在搞管理啊,这简直是在“卖”员工的脸面。
在心理学上,这种行为有一个专门的术语,叫“职场欺凌”。
这种方式有用吗?
短期看,可能真的有用。员工因为害怕丢脸,害怕被公开处刑,会拼了命地去冲业绩。
但这种“有用”,是靠透支员工的自尊换来的。
怎么办?
你要明白,人之所以愿意努力干活,是因为觉得这事儿有价值,觉得自己在这个团队里受尊重。
而当众羞辱,是在亲手毁掉这种感觉。
当一个人在集体面前失去了尊严,他产生的不是奋斗的动力,而是深深的屈辱,甚至是恨。
这种恨,会变成消极怠工,变成关键时刻的“背后一刀”,最后,他会头也不回地走了,顺便在心里把你拉黑了八百遍。
一个连尊严都保不住的地方,哪来的“安全感”?
一个健康的组织,最核心的东西是什么?
是心理安全感。
谷歌曾经做过一个著名的研究,叫“亚里士多德计划”。
他们研究了数百个团队,想知道为什么有的团队能打胜仗,有的团队只能混日子。
最后发现,能不能出成绩,不看这群人智商有多高,也不看资历有多深,而看大家待在一起“心不心慌”。
这就是心理安全感。
就是员工敢于在团队面前表现出自己的脆弱,敢于犯错,而不必担心被嘲笑或者被当众羞辱。
而这种排名垫底就受辱的文化,是在公司里亲手制造“恐惧”。
大家不再是为了目标而战,而是为了“不丢脸”而战。
为了不成为那个对着垃圾桶唱歌的人,员工会开始互相拆台,会隐瞒问题,会弄虚作假。
这样的团队,看着热热闹闹,其实心早就散了。
大家都在盯着那条“羞辱线”,心想只要我不是倒数第一就行。
结果就是,整个组织都在一起滑向平庸。
管理,是靠“皮鞭”还是靠“脑子”?
管理学大师彼得·德鲁克说过:管理的本质,是激发善意。
如果一个管理者需要靠吃辣椒、做蹲起来管理员工,那只能说明一件事:
你的管理水平,还停留在原始社会。
为什么?
因为你找不到更好的手段去赋能员工,只能动用最廉价、也最卑劣的手段——恐吓。
羞辱式管理,就像是用甲醛来给屋子消毒。细菌可能被熏死了,但人也住不下去了。
真正的管理高手,在员工绩效不好时,会去想:是能力不够?还是态度不对?或者是手里没资源,甚至干脆就是流程跑偏了?
接着是赋能。如果是能力不行,能不能给培训?如果是流程不对,能不能优化?
而不是简单粗暴地把人推到聚光灯下,看他出丑。
那种靠羞辱建立起来的所谓“狼性文化”,其实是“犬性”。
那是靠鞭子抽出来的服从,而不是发自内心的渴望。
一旦鞭子停了,或者外面有更好的去处,他们会毫不犹豫地离开。
最后,我想对那些正在遭遇这种“惩罚”的职场人说一句话:
如果一家公司需要通过践踏你的尊严来获取业绩,那么这家公司,不值得你留恋。
好的公司,会把你当成资产去经营,而不是当成耗材去消耗。
它会尊重你的劳动,更会尊重你作为一个人的基本人格。
而对于管理者,请记住:
面子是别人给的,尊严是自己丢的。
当你带头羞辱下属时,你丢掉的,不仅是下属的信任,更是作为一个领导者的格调和格局。
靠恐惧驱动的组织,走不远。
靠尊重驱动的团队,才能打胜仗。
别让这些“杀人诛心”的惩罚,成了你公司的墓志铭。
愿每一个职场人都能被温柔对待。
愿每一个管理者都能学会真正的激励。