【Day1】
简介:首部OD中国式落地精准指南,HR突破转型路径设计宝典。
这本组织赋能以案例为主,分别从组织发展的干预和再造为切入点,以腾讯、联想、戴尔、平安银行等国内外优秀企业为例,深入挖掘他们在组织领域上的成功模式,透析它们的成长路径和变革轨迹,并结合先进的组织发展理论,以独特的视角对当下最佳的OD实践进行总结,是HRBP及HRD必备的OD实务百科。
这本书由白睿及沈晶两位老师合理撰写。白睿老师作为组织发展的专家,拥有外资和内资企业管理的工作经验及国内外的OD咨询背景,对于组织发展有着成功的咨询经验及前瞻性的理解洞察。作者沈晶:在上市集团任职OD职位、管理硕士学位。辅导多家企业完成人力资源体系的优化和建设,对转型期的人力资源管理有独到的见解。

01-组织转型与转型组织
一、企业的组织转型具体关键点
1、进行团队网络重组,形成“交响团式”最高管理层。
2、进行员工创客化,实现事业共同体。
3、与人工智能共舞。
4、要求组织快速感知市场,形成新的动态组织模式。
二、阿里巴巴,华为等互联网巨头在OD领域做的实践:腾讯自适应组织的构成层面及其特点。
02-赋能成为构建组织的新准则
一、组织拆分与重构主要包括九个维度,分别是组织战略和经营策略;组织结构与形态;组织价值观与组织文化;组织管理流程和作业流程;组织效率和效能;部门设置和岗位设置;工作设计问题;组织知名度;以及组织内部冲突状况,内部冲突状况就是指薪酬福利、绩效管理、人事政策、制度问题等状况。
二、组织拆分与重构的原则:健康标准原则、调查原则、系统原则、动态跟踪原则。
【Day2】
03-OD的专业知识和技能
一、OD从业者的七大核心技能;
1、战略及经营管理的能力
2、业务链运营专业的能力
3、组织诊断及变革的能力
4、项目管理及实施的能力
5、系统思维
6、快速学习的能力
7、跨部门沟通与协调
二、充分发挥OD作用的三个重点:从跨越部门功能的界限、融合现在与未来、概念与工具结合。
04-组织发展的干预策略
一、流程干预的必要性,体现在这四个方面:
1、流程干预的目的是提高组织运作效率,打破部门间壁垒,增强横向协作;
2、流程干预还能使得管理层能够有效地监督和控制企业的整体运作,确保公司策略得以有效的执行,从而支撑战略的实现;
3、流程干预还能够增强业务流程的可靠性,降低成本,提高顾客满意度;
4、流程干预可以提高员工士气,减少官僚作风,更好地进行控制财务。
二、流程干预实施途径
1、取消所有不必要的工作环节和内容
2、合并必要的工作
3、程序的合理重排
4、重新设计新流程,如果决定采用重新设计的方法优化流程,可按以下步骤进行。
第一步要充分理解现有流程,以避免新设计中出现类似的问题。
第二步则是集思广益,奇思妙想,提出新思路。
第三步是将思路转变成流程设计。
第四步是在新流程设计出来之后,应该通过模拟它在现实中的运行对设计进行检验。流程图是一个描述新流程的理想手段,检验前应画出流程图。
三、授权干预的内容、特点,注意事项及管理办法。
1、授权包括两个方面的内容:分派内容、授予权利。
2、授权的特点:授收自如、授权具有范围、责任自负、灵活性。
3、注意事项:
一,琐碎小事让下级负责。
二,授予权限不当。
三、权力随意收回。
四、权限界定不清。
4、建立有效的授权管理方法:事前培训准备是授权的基础,事后监督也是必需的,事后的监督机制应该包括及时的进度汇报、合理的奖惩制度、快速的反馈机制、事故的防范措施这四个要点。
【Day3】
05-组织干预策略实践:戴尔的扁平化实践
一、管理者要先转变观念,接受扁平化思维,并通过宣导、自身行动来影响各层级员工的价值观念。
二、要建立相匹配的新型激励机制。
三、要增强信息技术功能对组织管理的辅助功能
06-组织再造:OD面临的最大问题
一、组织再造的三方面内容
1、改变企业内部层级式的组织结构
第一步需要进行组织消肿,消肿可以直接导致企业组织结构的简单化。
第二步要扩大管理幅度,减少层次是以扩大管理幅度为前提的。
第三步,扁平组织,传统的组织结构形如金字塔,它是组织不断分层的产物。
2、建立供应链组织(系统)。
3、虚拟企业的五个特点。
特点一是信息网络化运作,指的是虚拟企业通过网络可以将世界范围内的企业联系起来。
特点二是其优越性,参与者可以带来他的核心竞争能力,能够组成一种卓越的组织。
彼此信任则是虚拟企业的第三个特点,这种合作关系需要更多的是信任,密切合作可以使参与者更加信赖对方。
第四个特点是组织无边界,这种新型的公司模式重新定义了传统企业的边界。人们将难以辨别一个企业从哪里开始,在哪里结束。
最后一个特点是虚拟企业的临时性,参与关系可因某种市场机会迅速结盟,也会因某些原因变换组织成员。
二、风险分为显性风险与隐性风险两种
1、引发显性风险的原因有两个,一是过去熟悉的职业环境已经形成,而改革要求人们调整不合理或落后的知识结构,更新过去的管理观念和工作方式。二是在对新环境的适应尤其是员工间的磨合期中,极易发生利益冲突。
2、引发隐性风险的原因有三个,一是由于厌恶风险的保守心理,和因循守旧的习惯。二是对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕。三是随着利益差距的拉大,一些能力有限的员工必然会对改革产生抵触情绪。
组织再造不是一个单独行动的过程,只是针对组织结构的改革属于是单独行动的过程再造,不能称为再造。
三、再造策略
1、渐进式策略
2、时机策略
3、内部调整策略。
【Day4】
07-组织学习鱼模型在学习型组织再造应用
一、组织学习鱼模型五个组成部分:
头代表观念、鱼身代表组织学习架构、鱼鳍和鱼鳞代表组织学习促进与保障机制、鱼尾则代表行动。
二、联想是如何应用这个模型
1、鱼头”代表联想创新学习型组织的基本观念。
2、“鱼身”代表联想集团学习构架,分别是取向构架和制度构架
3、“鱼鳍、鱼鳞”则是代表着联想对组织学习的促进与保障,其中包括找差文化的营造;企业文化的认同以及人员知识的流动和知识管理的推行等机制。
4“鱼尾”这个部分,代表着联想提出“执行力”概念,一是“执行力”决定成败。二是以“执行力”考核干部的岗位能力。三是各级领导的表率作用,是提高企业和团队“执行力”的关键。
联想把向客户学习、向竞争对手学习、向合作伙伴学习,视为自己的组织学习系统。这实际上就是构建反馈、反思和共享三个组织学习系统。组织学习的三大系统体现组织的学习力,使个人学习变成团队学习,间断的学习变成持续的学习,内源学习变成内外源结合的学习,封闭的学习变成开放的学习。
三、完整的学习组织发展框架
企业的学习文化要有坚强的组织系统,这就是反馈、反思、共享系统。
企业的学习文化第一体现在对知识的尊重上,这是氛围环境,要鼓励学习、鼓励合作、鼓励创新;
第二体现在企业理念上,理念要与时俱进,反映时代特征;
第三体现在组织学习建构上,要有完整的三大学习系统。
08-组织再造赋能平安银行
一、平安银行其再造的原则
调整的原则更致力于扁平化、去行政化。
整合精简是平安银行组织再造的大原则。
二、平安银行组织再造的三大特点
特点一是效率,指的是扁平化和去行政化。
特点二是转型:零售业务在组织再造中得到重视。
特点三是减法方面:指的是部分内部亏损业务部门将被撤除。
三、平安银行风险克服的基因
1、平安创新文化之灵魂
2、人才招揽之魄力
3、危机处理之诚信
4、平安的战略前瞻之先机
【Day5】
09-组织发展所面临的“黑天鹅”事件
一、组织中能够诱发黑天鹅事件的几个方面
1、认知盈余加剧组织文化模糊性
2、组织绩效的无法量化
3、成为发展障碍的组织领导力
4、不是所有的人才都适应新组织
5、找不到一种组织形态可以与业务发展速度匹配
二、启示:
1、未来的组织会打破等级层级,割裂现有业务单元,消除组织内部外的隔阂,并且变得更无边界化。
2、对其中的不确定因素进行适度的风险考量,但是究竟未来组织是什么样子的,无人能画得出来。可以幻想,但无法具体描绘,这就是组织发展的最大的黑天鹅,充满不确定性,却也有着可设计性。
10-组织前瞻:探索组织发展的未来
一、组织发展前进必经阶段
1、组织的重构
2、共同的愿景
3、持续的创新
4、相互的信任
5、合理的授权
6、构建学习型组织
7、流程的再造
8、核心竞争力的打造
二、组织未来发展的五个趋势
1、经营权共享的合伙化
2、组织更加细分的小微化
3、内部高度协同的自组织
4、整合资源的平台化
5、从内到外的生态化