最严社保政策下，企业该如何控制人工成本？

作者吉雷 2025-12-03 14:29 1908

《司法解释二》对于社保合规要求重申，已经过去了几个月，但这个话题的热度还在继续当中，无论是企业管理圈，还是打工人（包括灵活就业），都还一直在关注和讨论。

对于企业来说，“全民社保”引起的成本增加是必然的。相当一部分企业以前若干年吃到了政策执行不严的“红利”，多少赚了些钱，如今，政策收紧，利润下降甚至直接由薄利变成了亏损。于是，摆在企业（包括理发店、包子铺、洗衣房、奶茶店这些雇佣人员的连锁店或者个体户）面前的问题是，如果想要继续经营，就得想方设法降低人工成本！

各类自媒体上现在谈麦当劳、北京环球影城招用退休人员的话题比较多，甚至有的得出结论“退休人员迎来第二春”、“退休人员受到职场热捧”等，说实话，雷叔觉得有点言过其实了。至于“老人签合同、儿子来上班”这样的离谱安排，就不要太当真了！

降低人工成本，企业思考的思路无非就是：

——能不能不使用人就能把活给干了？

——如果必须使用人，能不能尽量少使用人？

——如果必须使用人，而且也无法减少人，能不能让人干得更多？

——能不能使用不需要缴纳社保的人？

——能不能到成本更低的地方去经营？

——如果上述措施都做不到，那就只好减福利、降工资吧……

接下来，针对上述问题，雷叔逐一展开分析。

第一，不用人就能完成工作。很多行业、企业几年前就已经通过实践证明这条路可行！超市大量使用自助收银机代替收银员；青岛啤酒、南钢集团、湾仔码头……都早已完成了智能化工厂的改造，仅需几个人就能完成以前数百上千人的工作；工业机器人早已成为先进制造业的标配……

通过对生产流程、工艺的调整和改造，未来会有更多的行业可以逐步实现“不用人”就能完成工作了。

第二，尽量少使用人来工作。Deepseek、ChatGpt等工具正在逐步取代传统的简单、重复性基础文字工作，不仅仅是文字编辑、会计、招聘专员、在线客服，甚至如记者、翻译、美甲师等岗位未来都将逐渐消失……科技进步将越来越多的人从工作中解放出来，几乎各个行业都在往减少用工的方向发展，而且，这种发展趋势并非完全基于成本缩减的考虑。

第三，让人干得更多，提高人效。口罩之后，几乎全行业都在往提高人效的方向在努力，淘汰落后产能，削减非营利性业务，摸索进入细分市场，进一步提高服务品质，创新盈利模式。对于大部分企业来说，都或多或少存在一定的人效提升空间，比如相近工作岗位的合并、减少无效动作（包括很多可开可不开的信息传达类会议）、提高常规工作时间内的工作效率、根除无效加班，让更多的人转到营利性业务上……

第四，使用不需要缴纳社保的人。政策层面，哪些不需要缴纳社保？主要是三类：退休人员、灵活用工以及业务承揽人员。

（1）麦当劳上海门店雇佣退休员工月薪3000-4000元，比正式员工低15%-20%，且免缴社保（月省1280元/人），年招聘成本再省万元；将退休员工安排在午晚高峰外的平峰时段，利用其低差错率（比青年员工低40%）优化服务。

案例：

北京麦当劳试点店退休员工占比30%，总用工成本降11.4%，但客诉率微升1.2%——揭示降本与体验的平衡命题。

麦当劳使用退休人员，并非针对全民社保的设计，在早几年就在做了。从整个社会层面来看，虽然政策导向上是希望企业尽量多地为大龄人士甚至退休人员提供工作岗位，但从企业方面来说，退休人员的健康风险依然需要重视，万一在工作岗位突发疾病或者直接嘎了，后面会有一大堆麻烦事……企业在录用退休人员时一定要做到每年体检、关注其健康状况！

（2）目前，社会上有一种错误的认识，把灵活用工等同于外卖员+快递员，这是当下特殊发展阶段的产物。在雷叔看来，未来的灵活用工包括：非全日制用工（小时工）、平台用工（如鲁班到家、天鹅到家、外卖平台、兼职平台等）、专业技术岗位的灵活用工（如短期技术服务、咨询服务等），而且，雷叔认为，专业技术岗位的灵活用工在未来会越来越多，他们从事的不是简单的体力劳动，而是真正的脑力劳动者，创造的价值更大！对于相当一部分岗位来说，投机取巧的方式是把一个全日制岗位拆分为非全日制工作，使用小时工来完成工作（甚至还有一些其他不便明说的操作方式）。

（3）至于业务承揽，一定要注意规范性，千万不要把在职员工直接变成业务承揽者（这是百分之百的不合规！），而是在与员工协商解除的前提下由当事人作为独立个体承揽一部分业务（这种情况下，当事人不再受公司的规章制度约束、不需要考勤，只负责按照公司要求交付结果即可）；这种情况下，部分岗位不需要再招聘新员工，而是将工作内容发包出去。

（4）有些自媒体表示实习生和派遣制用工也不需要缴纳社保，其实，实习生只能是短期使用，不能作为工作岗位的常态，而且，以绝对低成本使用实习生其实是不道德的，是对实习生劳动的剥削；至于派遣制用工，用工单位确实不需要缴纳社保，但只是把社保义务转嫁给了派遣单位而已，并没有真正缩减这部分成本。

第五，到成本更低的地方去经营。企业出海这个话题，在最近3-5年的热度快速提升，从事这类服务的中介更是蜂拥而出，就连很多人力资源服务机构都在积极拓展企业出海相关的人力资源服务业务。东南亚的越南、老挝，甚至印度、尼泊尔都有中企出海的影子。当然，对于广大中小企业来说，出海的事至少短期内不太可能的，但他们完全可以到三、四、五城市甚至偏远地区的农村从事基础的生产工作，再把产品销售到大中型城市，或者把客服等岗位设置在小城镇，以此来降低人工成本。

第六，减福利、降工资。如果上面的措施都做不到，而且还想持续经营下去，那就只要缩减福利支付，对部分岗位降低工资了。这里面需要特别注意的是流程的合规问题，工会、职代会的作用这个时候就显现出来了！

这个话题可以聊的地方其实还有很多！

留言说说，你们公司采取了哪些控制人工成本的措施？

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我是雷叔

新零售行业HRD，中小企业人力资源顾问

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