摘要：每到年底HR/培训经理们都抓耳挠腮，又开始了一年一度的年度培训计划制定工作，有些企业培训费用花不完而着急；有些企业为没有什么培训费用头秃；还有些企业为了培训没有效果而烦心，那么如何制作一个合格的企业年度培训计划呢？培训需求访谈非常重要，笔者所在的为生产制造型企业，谨分享一下我这边之前做的培训访谈提纲，供大家参考，行业不同不可直接生搬硬套哟。
每到年底HR/培训经理们都抓耳挠腮，又开始了一年一度的年度培训计划制定工作，有些企业培训费用花不完而着急；有些企业为没有什么培训费用头秃；还有些企业为了培训没有效果而烦心，那么如何制作一个合格的企业年度培训计划呢？培训需求访谈非常重要，笔者所在的为生产制造型企业，谨分享一下我这边之前做的培训访谈提纲，供大家参考，行业不同不可直接生搬硬套哟。
访谈之前需要切入话题，就需要一段简单的寒暄，这个可以根据自身的需求更改话术，本文仅供参考。
您好，感谢您参与本次访谈。本次访谈的目的是为了深入了解我们公司在制造环节的培训需求，识别当前存在的技能差距和未来发展需要，以便制定更精准、更有效的培训计划，支持公司战略目标的实现和各位同仁的成长。您的见解对我们至关重要，访谈内容将严格保密。
第一部分：受访者的相关信息，可以根基实际情况适当调整：
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工号：
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职位：
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工龄：
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访谈时间：
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第二部分：公司战略与目标（面向高层管理者）
1、公司在未来1-3年的主要业务目标和发展方向是什么？
2、为了实现这些目标，我们的生产制造系统需要达到什么样的水平？（例如：在效率、质量、成本、交付周期等方面）
3、您认为公司在哪些方面的能力与这些目标要求存在差距？
4、公司是否有引入新技术、新设备、新工艺或新管理体系的计划（如自动化、物联网、MES系统、精益生产升级等）？这些变化对员工技能提出了哪些新要求？
第三部分：部门业绩目标（面向各部门负责人）
1、您是否知晓部门明年的任务目标是什么？（产能目标/销售目标/人力招聘目标/CPK目标/直通率目标等）
2、为完成这个目标您部门需要配备什么资源？（人机料法环）
3、您认为部门在哪些方面的能力与这些目标要求存在差距？
4、面对这些差距，您需要公司提供什么方便的帮助？（人机料法环）哪些是您部门内部需要提升的？需要公司安排什么类型的培训支持？（可以详细指出培训内容）
第四部分：当前岗位绩效与技能差距（面向所有员工，主要是各部门关键岗位员工）
1、请简要描述您岗位的主要职责和日常工作内容。
2、您认为要出色地完成本职工作，需要具备哪些核心技能和知识？（可分类列举）
技术/操作技能： 如设备操作、编程、维修、质检方法等。
专业知识： 如工艺标准、材料特性、图纸识别等。
软技能/通用能力： 如沟通协调、团队合作、问题解决、时间管理等。
安全意识与规范： 如安全操作规程、6S管理等。
3、在以上这些技能中，您认为您或您的团队成员目前最需要提升的是哪几项？为什么？
4、请回忆一下，近期在工作中是否遇到过因技能或知识不足而难以解决的问题、出现的质量异常或效率瓶颈？能否具体描述一下？
第五部分：具体培训需求挖掘
1、技术技能类：
在操作、维护现有设备时，是否存在普遍的困难或错误？
对于新员工，您认为最急需的岗前技能培训是什么？
我们是否需要关于新技术、新工艺的前瞻性培训？
2、质量与管理类：
在质量控制（如自检、互检、专检）方面，大家是否清晰理解标准和流程？是否需要进一步的培训（如SPC、8D等）？
您认为现行的精益生产工具（如5S、看板、标准化作业、快速换模等）应用效果如何？哪些方面需要加强培训？
（针对班组长/主管）在人员管理、生产安排、现场问题处理等方面，您觉得最大的挑战是什么？是否需要相关的管理能力培训？
3、安全与合规类：
您认为当前的安全培训是否足够？在实际工作中，员工的安全意识和安全行为表现如何？
是否有新的安全法规或环保要求需要我们通过培训来落实？（例如最新的碳盘查要求）
4、软技能类：
在跨部门沟通（如生产与计划、生产与质量、生产与设备）中，是否存在障碍？哪些沟通技巧需要提升？
团队在协作解决复杂问题时的效率如何？是否需要系统性的问题解决方法论培训？
您认为团队在责任心和主动性方面表现如何？是否需要相关的职业素养培训？
第六部分：对现有培训体系的反馈与建议
1、您过去参加过哪些公司组织的培训？请评价这些培训的实用性、有效性。
2、您认为现有的培训在内容、形式（如课堂讲授、线上学习、在岗指导）、时间安排和讲师水平等方面，有哪些优点和不足？
3、您更倾向于哪种培训形式？为什么？（例如：师带徒、内部经验分享、外聘专家、线上课程、模拟操作等）
4、对于培训效果的评估和转化，您有什么好的建议？（如何确保培训内容能用到实际工作中？）
第七部分：个人发展与期望
1、您个人对未来1-2年的职业发展有什么规划或期望？
2、为了支持您的职业发展，您最希望获得哪方面的培训或学习机会？
3、您是否愿意作为内部讲师或技术能手，分享您的经验和知识？
第八部分：总结与补充
1、如果只能解决三个最紧迫的培训问题，您认为应该是哪三个？请按优先级排序。
2、我们刚才讨论的内容，是否有任何遗漏或您想补充的？
访谈结束语：
再次衷心感谢您宝贵的时间和真诚的分享！您的意见对我们下一步制定培训计划具有非常重要的参考价值。后续我们会对访谈信息进行整理分析，并会通过适当的形式向大家反馈整体的培训规划。
使用建议：
因人制宜： 访谈不同层级的员工（高层、中层、班组长、一线员工）时，应侧重不同的部分。尤其是面对基层一线员工时，需要用具体的培训内容沟通，或者以实际工作中常见的问题进行提问。这个需要访谈者深入掌握该部门的实际工作情况及员工的绩效情况，建议在面谈前统计员工近6个月到12个月的绩效考核数据。
灵活提问： 提纲是引导，不必完全照本宣科。根据对方的回答进行深入追问，挖掘具体案例和深层原因。
营造安全感： 确保访谈氛围轻松、保密，鼓励对方说出真实想法，尤其是关于困难和不足。（例如访谈的时候不用在会议室这种严肃的位置，可以是休闲面谈室或者提前预备一些茶水及点心）
记录与分析： 详细记录关键信息，访谈结束后对所有信息进行归类、分析，找出共性问题和关键需求，为制定培训计划提供数据支持。
以上为笔者个人的一些浅见，及供参考。
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1楼 獭獭成长记
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