app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
1、诚实缺失的信任崩塌：就说诚实这原则，多少人在沟通中谎话连篇，结果信任的小船说翻就翻。数据显示，超过 70% 因沟通问题导致的合作破裂，都与不诚实有关。你以为耍点小把戏能蒙混过关，实则是在给自己挖坟墓。
2、共情缺乏的关系冰点：不会共情的人，简直就是人际关系的 “杀手”。连对方的感受都理解不了，还谈什么搞好关系？缺乏共情能力的人，在人际交往中，被人嫌弃的概率高达 80%。比如员工加班累成狗，领导还一味指责进度慢，这不是火上浇油吗？员工心里能不恨得牙痒痒？
3、自主忽视的冲突爆发：总想着控制别人，不给对方自主选择权，结果只能是激起反抗。在管理中，这种强制压迫的方式，会让员工离职率飙升 30%。就像家长强迫孩子按照自己的意愿选专业，孩子能不叛逆吗？家庭矛盾能不爆发吗？
1、四原则奠定沟通基石：诚实、共情、自主和反馈，这个原则就是沟通的定海神针。诚实，沟通可信度提升 60%；学会共情，关系融洽度提高 50%；给予自主，避免压迫反抗，合作意愿增强 40%；积极反馈，深入交流，问题解决成功率提升 70%。
2、动物模型解锁沟通密码：霸王龙直面冲突，抓住要害解决问题；狮子发挥领导能力，在工作中掌控全局；老鼠懂得让步谦逊，在生活中化解矛盾；猴子注重友善合作，促进团队协作。掌握这四种动物模型沟通技巧，根据不同场景灵活切换，沟通不就像玩游戏一样简单？
3、具体技巧提升沟通效果：回应时及时反馈，少谈自己多了解对方，获取信息效率翻倍；倾听时运用 SONAR 策略，复述、指出矛盾、不争论、强化正面信息、诠释总结，让沟通更深入。比如员工抱怨工作压力大，SONAR 策略倾听，解决员工问题。
1、持续练习巩固技能：沟通技巧不是学了就会，得持续练习。每周至少找 3 个人进行不同场景的沟通练习，比如和同事讨论工作、和朋友分享生活、和陌生人交流观点。只有不断实践，才能让技巧融入血液，运用自如。不然，学了也是白学。
2、反思总结优化沟通：每次沟通后都要反思，哪些地方做得好，哪些地方还需改进。建立一个沟通反思日记，记录成功案例和失败教训。一个月后你就会发现，自己的沟通能力有质的飞跃。别偷懒，不反思总结，你永远不知道自己错在哪，下次还是会犯同样的错误。
3、保持学习紧跟潮流：沟通方式也在不断变化，要保持学习。关注最新的沟通理论和方法，每年至少阅读 3 本相关书籍，参加 2 次培训课程。只有不断更新知识，才能在沟通中始终占据优势。不然，你就会像个老古董，被时代淘汰。
12
14
6
分享
票数12
6楼 welcome
沟通高手多是具备换位思考、包容共情的能力！他们都会有种松驰感，与之沟通会舒服、会感受特别好！反之，一句话不愿意多讲！
5楼 超人01568
缺乏共情能力的人，在人际交往中，被人嫌弃的概率高达 80%
4楼 春泰克1号
不会共情的人，简直就是人际关系的 “杀手”。
3楼 商鞅40857
就说诚实这原则，多少人在沟通中谎话连篇，结果信任的小船说翻就翻。
2楼 我就是窝囊会
职场如战争，不会高效沟通，吃亏不少
1楼 好好学习2022
看了读后感，确实这本书值得一读
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
8 位牛人参与
曹锋
王泽强
刘不是
秉骏哥
丛晓萌
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
【招聘/薪酬主题】直播答疑-25年12月
丁晓文、课程班主任、考证君
已结束 可回放 1900
人力资源数据分析-考前串讲
齐涛、课程班主任、考证君
已结束 可回放 1706
职业经理人【高级】考前串讲
课程班主任、考证君
已结束 可回放 2437
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
6楼 welcome
沟通高手多是具备换位思考、包容共情的能力！他们都会有种松驰感，与之沟通会舒服、会感受特别好！反之，一句话不愿意多讲！
5楼 超人01568
缺乏共情能力的人，在人际交往中，被人嫌弃的概率高达 80%
4楼 春泰克1号
不会共情的人，简直就是人际关系的 “杀手”。
3楼 商鞅40857
就说诚实这原则，多少人在沟通中谎话连篇，结果信任的小船说翻就翻。
2楼 我就是窝囊会
职场如战争，不会高效沟通，吃亏不少
1楼 好好学习2022
看了读后感，确实这本书值得一读