摘要:在宣导过程中,不要一味地讲,而是在每个章节结束后,给大家一个提问互动的机会,让员工的情绪再次倾泻。每个章节都是一次拆弹机会。即使有人带头,面对一个问题,也掀不起太大的风浪。
绩效落地前的宣导会变成“失控现场”:老板坐镇时员工全程沉默,老板一走,零星质疑就变成窃窃私语,最后演变成集体反对,宣导只能草草收场。
与员工收入密切相关的薪酬绩效等宣导会,从来都不会流于形式。而每一次薪酬绩效改革,老板一定是有目的的。尤其是与员工利益冲突时,老板需要全场镇压。
更多的时候,薪酬绩效会倾向于一部分人,这时候必然有一部分人会有不同意见。老板在不敢跳出来当出头鸟,老板一走,就开始蠢蠢欲动。
这就是沉默螺旋理论:个体觉得自己是少数派就不愿发声,一旦有人带头,沉默者会纷纷附和,形成反对的“意见螺旋”。
如何避免宣导失控?
薪酬绩效的沟通从来不是宣导会这一个渠道。在宣导会之前,需要和核心人员沟通薪酬绩效的导向,以及可能产生的变化,最终达成一致。这样做,你在宣导会之前已经得到一批人的支持。可能数量上不一定占有,但都是有一定影响力的。
宣导会之前,甚至沟通之前,测算都是非常重要的环节。数据越充分,情况预判越详尽,员工越有代入感。
薪酬绩效在测算的过程中,也是一个与相关部门沟通的渠道。像财务、信息等岗位,一方面提供数据,一方面会随着测算结果不断优化数据。在这样不断地磨合中,实际上薪酬绩效的理念已经得到他们的认可了。
宣导会的策略也非常关键。按部就班的宣导,把意见留到最后,爆发是大概率事件。我们可以把问题前置。
薪酬绩效改革员工最关心哪些问题?有的员工担心因为制度改革薪酬低了,有人担心绩效不公平了,有人关心年终奖到底会怎么发……让问题先行,先瓦解一部分。
在宣导过程中,不要一味地讲,而是在每个章节结束后,给大家一个提问互动的机会,让员工的情绪再次倾泻。每个章节都是一次拆弹机会。即使有人带头,面对一个问题,也掀不起太大的风浪。
这样,当宣导结束,员工还有多少问题?还有多少不可调和的矛盾?都说一鼓作气再而衰三而竭,员工的情绪也是如此。
2楼 一泊秋水
绩效宣导一定要结合公司和员工的现状
1楼 HR小孙
曹老师的结论次次都有具体的措施和落实的解法,很赞喜欢~