没有处罚规定，再怎么琢磨，也没人爱看

作者秉骏哥更新于：2025-11-01 16:50 7432

内容来自 2025-11-04 打卡话题

我们企业E-learning平台上，人力内部开发的新员工线上课（45分钟，含公司介绍、规章制度、企业文化）观看数据很差，平均观看时长只有几分钟。
.
经理说课程呈现形式（PPT+老师头像）和核心内容短期没法改，让我负责优化课程结构：内容还是那些，但要琢磨“怎么讲”才能留住人，大家有什么好建议吗？

展开

摘要：有好处的事情，大家是愿意参加的，如果不参加会有坏处的，也可能参加，即使买门票都可能参加，比如动物园；相反，如果既没好处也没坏处的事儿，即使免费，也很可能不会参加。人，就是这么一个本性或追求，至少是大众的普通心理，谁也无法从根本改变。

没有处罚规定，再怎么琢磨，也没人爱看

人资开发的企业线上培训平台课程，员工平均观看只有几分钟，而经理要求优化课程结构，想在“怎么讲”上下功夫来吸引员工观看。

对此，我完全无语，甚至在想：不管你HR或经理怎么牛皮，把课程搞得多么好，也绝不可能吸引到员工，这是因为：

1，完全的理想主义

你开发了课程，员工就必须来看吗？这是哪儿的哪儿的事，那我也开发一套课程，你HR来看不？这不是同样的道理吗。

即使与我有关，没有任何直接的好处，或者说不看也没有什么坏处和影响，干嘛要来看，有时间我去睡睡觉/玩不一会儿/打打麻将/聊聊天/吹吹牛不可以吗。

你花了时间，翻了N多资料，研究开发出了你认为很好的课程，你觉得自己辛苦了，对员工灰常有帮助，甚至公司领导也这样认为，那员工就必须来看吗。

说白了，公司有规定员工必须要来看吗？人资和公司领导反复要求员工要来看吗？看了，会有哪些收获和帮助？如果不看，哪些东西就不了解，公司和部门要进行什么处理？还要组织什么测试/考试，甚至要纳入转正/定薪等其他方面。

没有这些，你搞一个东西，就让员工自觉前去学习，谁会理你啊。即使你再在“怎么讲”上完了功夫，也是白废精力。

这样的自我感觉良好的管理，真还是第一次遇见，活脱脱一个现实版的理想主义，管理是严肃的，必须有检验管理的手段（这里可以是考试），还要不服从/不合格的处理（比如再组织学习/转正定薪低一档等）。

2，琢磨错了方向

经理要求优化课程结构，从怎么讲上去琢磨。这是什么意思呢？

显然是想让开发课程的HR者去从课程讲解上下功夫，也就是兴趣性甚至幽默感。

对此，我有一种恨铁不成钢的感觉，员工不爱看，怎么这样来对策呢？

既没有去调查了解员工“不爱看”的各式原因，然后针对性对课程开发或内容进行优化与完善，也没有从线上课的培训规定，也就是要求每个新员工学习观看的最少课时，以及何时组织考试测评，对结果进行怎么样的管理/处理等。

回头来看新员工培训线上课，就那些诸如公司介绍/规章制度/企业文化等，再大的本事，在“怎么讲”上也使不出什么高超来，如果为了“怎么讲”而让内容或培训形势变了味儿，恐怕会因小失大，不但吸引不了员工，还会招来员工投诉甚至领导严厉批评。

再看平时的线下新员工培训，是怎么组织的，会不会这么费劲？显然不会，一是通知什么时候必须按照参加，二是培训纪律要求，三是培训后考试，四是对违纲员工进行当场处理（包括立即让其不入职即走人），这样搞，是不是通常比较顺利进行，很少有不按要求的新员工。

任何一项管理，都必须从“如果不”去把最坏的结果考虑到，然后提前做出应对处理办法，而不是仅仅只从客观身上找课程的问题，好好琢磨“不看”的处理办法才是正路。

3，获得领导支持

人资开发线上培训课程，只是人资的一相情愿，还是人资自认为非常吸引人眼球的事儿，如果没有事先得到公司领导的支持，并且从规章制度上去完善的话，最终结果一定是非常尴尬的，既没人愿意去看，还会被其他部门看笑话。

凡事预则立，不预则废，这个简单的道理，作为管理者的经理，一定是非常清楚的，怎么可能在这件事上马失前蹄呢？

如果领导对这件事不怎么支持，即使上线了的课程，建议经理和HR也要拿下来，因为还继续搞的话，还是没人爱看，反而还要投入不少精力和时间，更会惹得上级领导不开心，只能忍痛割爱，谁让HR没有提前想周全就搞这件事呢？

4，想想生活中的一些事

本案HR或经理们，不妨我们跳出这件事，看看我们身边或生活中的一些事或现象，比如：

各地花重金建立起来的图书馆/博物馆/展览馆等，如果没有学校/社会团体等机构组织的参观，，或者一些相对对口的专业团队，即使完全免费，平时又有多少公民个人是自愿前去参观的呢。当然，那些非常有个性和特色的国家级展馆不在此列的哈。

这些展馆，所展出的物件或内容，毕竟与当今现实人们的工作和生活不是太相近或相关，或者说不容易引起普通大众感兴趣，还是那些与工作/收入/生活等方面直接相关的内容更让人们理解和接受，而且，如果不去参观或了解，似乎对工作和生活甚至未来也看不到有什么直接的影响，基于这些情况，多数人所以才不会主动走进那些展馆。

可以说，这些展馆，甚至还不如当地交警组织的一次交通违规案件展览或者消防部门组织的一次火灾展览，毕竟这些东西离普通人生活更近，稍不留意，就可能发生，而且后果还很严重，直接影响生命/财产安全等。

再看各地都普遍存在的健康养生讲课或培训，那些老爷爷老奶奶天不亮就跑这个馆那个店，不但有相对有一定价值或指导意义的健康知识，也会有这米那面的小礼品相送，有的还要排队拿号才能参加，好象医院的专家号一样的吃香也。当然，讲着讲着，送着送着，就搞这产品那健康品的购买活动，这是这类活动的通常套路哈，人家也是想办法赚钱嘛，只是合法与否不知，这就不在这里讨论了。

这说明什么问题？有好处的事情，大家是愿意参加的，如果不参加会有坏处的，也可能参加，即使买门票都可能参加，比如动物园；相反，如果既没好处也没坏处的事儿，即使免费，也很可能不会参加。人，就是这么一个本性或追求，至少是大众的普通心理，谁也无法从根本改变吧。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。