摘要:多新任管理者都会遇到这个困境。
你刚上任,工作需要依赖下属配合,自然不想一开始就"得罪人"。
但问题在于,制度面前的任何例外,都会被无限放大。
我见过一家企业的财务总监,刚入职时发现财务部门报销流程很随意。
但考虑到要依赖现有团队,选择了"睁一只眼闭一只眼"。
结果半年后,其他部门开始抱怨财务审核"双标准"。
作为一位空降兵,你越想整治混乱的制度,往往越容易陷入"执行悖论"。
什么悖论?
他们一方面要求下属严格执行制度,一方面又担心得罪关键下属,结果制度执行变成了"选择性严格"。
更有意思的是,员工的眼睛是雪亮的。
比如,一位刚入职的人力负责人想整治公司混乱的考勤,驳回了几个补卡超限的申请,结果员工直接质疑:"人力部门的人经常迟到,却能自行补卡,凭什么我们不行?"
可能因为多种原因,对本部门情况疏于了解,但员工的质疑不是空穴来风。面临这种情况,你可能也会左右为难:严格执行怕得罪下属,不严格执行又失去制度威信。
制度的威信,从来不是靠管住谁建立的,而是靠说服所有人维护的。
当员工开始质疑制度执行者时,真正受伤的不是你个人,而是整个制度体系的可信度。
执行者悖论:越想护短,越失权威
很多新任管理者都会遇到这个困境。
你刚上任,工作需要依赖下属配合,自然不想一开始就"得罪人"。
但问题在于,制度面前的任何例外,都会被无限放大。
我见过一家企业的财务总监,刚入职时发现财务部门报销流程很随意。
但考虑到要依赖现有团队,选择了"睁一只眼闭一只眼"。
结果半年后,其他部门开始抱怨财务审核"双标准"。
最终这位财务总监不得不痛下决心,重新整顿,但代价是团队关系紧张了大半年。
执行者的权威不是靠维护下属建立的,而是靠维护制度建立的。
当你试图"护短"时,实际上是在透支自己未来的管理权威。
制度就像堤坝:第一个缺口最危险
制度信任是怎么崩塌的?
就像堤坝决堤,往往从一个小缺口开始。
当员工发现制度执行者都不遵守制度时,他们会得出什么结论?
不是"人力部门特殊",而是"这个制度本身不重要"。
一位制造业HR跟我说:"我们推行打卡制度三年了,但车间主任经常忘记打卡,我们总是帮他补。结果现在整个车间都不把打卡当回事。"
你看,问题就是这样传染的。
制度的第一道防线不在员工那里,而在执行者这里。
当执行者失守时,制度就成了摆设。
新官上任的正确打开方式
碰到这种情况,很多人会建议"新官上任三把火",但我觉得不对。
真正有效的不是突然严厉,而是透明坦诚。
我建议这位人力负责人这样做:
第一步,先把自己家清理干净。
私下调取人力部门近三个月的考勤记录,摸清真实情况。
如果确实存在问题,主动找相关下属一对一谈话:"从下个月起,咱们部门要带头严格执行制度,给大家一个月调整时间。"
不是突然翻脸,而是给出明确预期。
第二步,公开透明执行。
向全公司发布考勤整改通知,明确人力部门也接受监督举报。
建立考勤月报制度,让执行过程更透明。
不是悄悄整改,而是主动接受监督。
第三步,趁机完善制度。
什么算充分理由,特殊情况怎么处理,审批流程怎么走,都要说清楚。
不是为了严格而严格,而是让制度更合理更好操作。
管理者的勇气从哪来
很多新任管理者担心"得罪下属",说白了是对自己价值不自信。
你的价值不在于维护现有的人际关系,而在于建立新的管理秩序。
真正有能力的下属会理解你的做法,因为他们知道公平的制度对大家都有好处。
而那些只想钻空子的人,你"得罪"了也没关系,因为他们迟早会成为你管理路上的绊脚石。
我见过最成功的转型案例,往往都是那些勇于在制度面前"得罪人"的管理者。
他们用短期的"不近人情"换来了长期的管理威信。
管理的本质不是让所有人都喜欢你,而是让所有人都尊重规则。
当员工开始尊重规则时,他们自然会尊重维护规则的人。
制度的威信就像信用,失去容易,重建很难。你现在面临的不只是考勤问题,而是整个管理权威的建立过程。
严格执行制度看起来是在"得罪人",实际上是在为未来的管理效率投资。当制度的公信力真正确立后,你会发现管理工作轻松很多,因为规则会替你说话。
2楼 快乐天空178
刚上任还需要依赖下属这是个伪命题。
1楼 陈生生
管理是严肃的爱。
“制度的威信,从来不是靠管住谁建立的,而是靠说服所有人维护的。”学习了~