HR要杜绝“头疼医头、脚疼医脚”现象
我是一个急性子,当工作遇到问题时,比如部门催我要人,催我辞退某绩差员工,催我出一个培训方案等等,我总是焦急的想要尽快处理好,就像欠债一样。
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领导劝我说,做事别着急,按自己的节奏来。一来,问题有时候自己会消失(比如恰时有人内推了一名非常合适的候选人,要辞退的员工自己提交了辞职单,业务部门取消了培训需求等),二来,急于满足他人的需求,会让我显得“廉价”。
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我不明白了,我职责内的事,我能不“着急”吗?
我是一个急性子,当工作遇到问题时,比如部门催我要人,催我辞退某绩差员工,催我出一个培训方案等等,我总是焦急的想要尽快处理好,就像欠债一样。
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领导劝我说,做事别着急,按自己的节奏来。一来,问题有时候自己会消失(比如恰时有人内推了一名非常合适的候选人,要辞退的员工自己提交了辞职单,业务部门取消了培训需求等),二来,急于满足他人的需求,会让我显得“廉价”。
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我不明白了,我职责内的事,我能不“着急”吗?
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我,经历过类似的情况。
我是一个急性子,当工作遇到问题时,比如部门催我要人,催我辞退某绩差员工,催我出一个培训方案等等,我总是焦急的想要尽快处理好,就像欠债一样。
这描述听起来有没有点“头疼医头、脚疼医脚”那味?实际上病人表现出头疼、脚疼,其病根不一定在头、在脚,感冒也能引起头疼,如果只是治疗大脑能解决问题吗,肯定不能,还是要诊断确诊是感冒病毒引起的,然后对症下药才能彻底治好病人。
做HR也同样如此,在一定程度上在扮演着医生人角色。
部门催要人,你分析过部门这么着急的原因是什么吗,是原来的人员离职了,岗位空缺?那现在这些工作是由哪些人来暂时替代的?这样长期替代是否也可行?是否会影响质量输出,是否会造成人员长期加班,如果没有那么由这些人替代也不是不行。这种情况按照正常招聘节奏就行,毕竟岗位需求是审批过的,结果完成也会影响其招聘绩效考核,但没有必要把焦虑情绪从部门那里接过来。
是业务扩张等着新人入职等米下锅吗,部门的业务扩张目标已经定好,人员晚到位,就会影响其目标完成度,肯定会非常着急。面对部门的催促,HR也要学会掌握节奏,就人才市场实际情况及时与部门沟通,让部门,及时调整人才画像与定位,招聘中遇到的问题也要及时与部门沟通,同时也引导部门发挥其人脉资源推荐人才,多管齐下,把自己认真做的工作以及下一步的寻人思路都及时与部门同步,让部门看到你的积极配合、上心,并能及时达成评估与录用共识。
催辞退绩效差员工,这种事情部门催HR不合适吧,辞退不应该是HR出辞退补偿方案,但是辞退面谈应该是部门与HR一起的事情吧,毕竟日常给员工安排工作的是部门、对员工工作进行评价的是部门、员工犯了什么错误、失误也是部门第一时间知道,所以这种沟通部门才是第一负责人啊。如果这种事情部门全部扔给HR,那后果就是员工与HR反映的细节、问题与部门反映的严重不符,但HR又不是当事人,没有办法进行有力对质,最终的结果就是公司要多支付补偿成本。
催出培训方案,部门对于培训需求是否足够描述清楚,培训目标是什么,培训人员有哪些,是否都能够及时参训,这些内容都需要与部门沟通清楚,有时候部门提出的培训需求就是一拍脑袋的结果,企图用培训来弥补部门管理上的不足,但明显这种诉求是不现实的,通过沟通深挖部门的根本需求,为其提供更有效的咨询、建议,帮助其解决问题。
总之,着急完成工作任务不是缺点,更不会显得廉价。但如果HR缺乏思考与系统判断能力,问题诊断能力,清晰的逻辑思维与谈判能力,工作上只会扮演部门的应声虫,部门要人,不管背后原因不管人才画像合理与否,只会应声是是,最后没有完成这个锅你就背定了,廉价只是轻的,只怕最后的评价就是你能力不行。
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