这样做，没毛病

作者秉骏哥更新于：2025-06-09 16:55 7470

内容来自 2025-06-10 打卡话题

我们公司只要涉及到跨部门沟通，凡大小事都是：部门A员工—部门A领导—部门B领导—部门B员工这样一个沟通流程。
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如果A员工直接找B员工，B员工一般都是“你先找我领导吧”。就像是B员工的时间只能由他上级做主，他自己或他人都无权调用。
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我想问，这种跨部门沟通文化是什么原因造成的，合理吗？如果不合理，如何改善？

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摘要：对“一般你先找我领导吧”这样的跨部门沟通流程，结合现实情况，是合理的，没什么毛病，一般情况下也没必要去刻意改善，除非遇到大事，或者有领导吩咐，不然就是闲着没事干才会想着去改善。

这样做，没毛病

对“一般你先找我领导吧”这样的跨部门沟通流程，结合现实情况，是合理的，没什么毛病，一般情况下也没必要去刻意改善，除非遇到大事，或者有领导吩咐，不然就是闲着没事干才会想着去改善。对此，我是这样分析的：

1，不经过“领导”是下属的严重错误

其他部门有事找来，自己私下同意或不同意，不经过领导这一关，不管在什么单位或部门，也不管是什么事情，都是不妥当的。

那样做，既忽略了领导的存在，也私自接了其他部门的活儿，也没有考虑到领导的想法和安排，万一领导对“那事”本来就有想法呢，私自接了，是不是说明你工作不够饱满呢，更重要的是，这事的起因/过程和结果，你能控制吗，出现什么后果，你能承担吗，而且如果真出了事儿，领导由于是你上级，也脱不了管理责任，到时候与你一起承担责任，你是不是太不地道了，人家领导根本不知情就躺枪。

如果你是上级，你的下属接其他部门的活儿，不给你打招呼，甚至做完了也不知会一声，只是后来你通过其他渠道了解到了，你会怎么看待这位下属，会怎么教育或处理他呢。

一般来讲，管理稍微规范一点的单位，也会对此事做一定的要求，也就是有相应的流程，而不是没有“规矩”的，这些规矩，就是要先让领导知道，并且根据领导的指示去做。

不经过领导就私自去做，即使做得很对很有价值，按照规矩或制度，都是可以进行处理的，甚至辞退，这得具体看事情的严重性和制度规定，毕竟“没有规矩不成方圆”。

2，你先找我领导吧

跨部门员工有事找来，一般回复“你先找我领导吧”。

这样做，是完全可以理解的，也应当是领导或公司是这样要求或规定的，或者说以前有人在这方面是吃过亏的。

不然，为什么他不愿意帮你去找他的领导呢，如果他这样做，他的领导可以这样讲“他是你什么人，你们什么关系啊，你还帮他来找我，他不会自己来呢，你闲得这么慌吗”。

题中对此情况是说的“一般”，也并不是指所有情况都这样。也就是说，如果遇到紧急的，比如人命/安全等紧要事，也是可以先处理着，同时汇报领导的。这样做，这样理解，是不矛盾的，是可以理解的，有一定工作经验的人，都会掂量清楚的。

3，那样做，没毛病

跨部门，有什么事，由员工向自己上级说明情况，再由上级找到相关部门领导，领导之间协调沟通好，再安排到下属员工去执行，甚至包括相互之间的协作事项都沟通好。

这样做，才是理性的，兼顾到效益效率，而不是直冲冲员工对接员工，不顾领导的意见，或者其他人员的可能协作，是简单粗鲁的行为，是很容易惹出新的事情的，特别容易出现过程/结果不可控，打乱领导其他工作的统一安排节奏。

常规事情，遵守这样的流程，不让员工私自为之，是非常必要的，一是可以加强领导和部门之间的协作关系，二是让领导掌握员工工作量，三是可以协调相关的资源。

并不是说所有存在就是合理的，但这个存在，确实是合理的。就是放眼其他单位或机关甚至所有组织，这一定是主流，多数主要的工作都是遵守这样的流程，只有特殊的少数会例外。

4，不说具体的事情，永远扯不清

规定/规矩/制度等都是针对多数情况，而不可能是全部，也就是题主说的“一般都是”。

由于题主没有讲到具体的事情，一时就难以公婆分清了，不妨举例说说，比如：

A员工找其他部门B员工，请求一起去仓库搬一个重东西。这是不是小事一桩，举手之劳，几分钟就搞定的事情，难道B员工就可以随A员工去了？显然不能，要么B知会自己领导，说明情况，一般情况下，B这样做，显然要不得，很容易被领导批，怎么能够替A去说事儿，显然应该由A去说，那么，A能够直接找B的领导说吗，显然也不能，都不对等，B完全可以不鸟A，所以，A还是应该找到自己的领导，然后领导之间沟通好，如果沟通不好，A还得想其他办法。

想一想，如果B私自去了，万一B的领导或同部门同事有事找B，他们一时又找不到，也不知道到哪里去了，是不是挺着急，如果后来了解了真相，B的领导或同事肯定是无法理解的，按照相关规定处理B，也是应该的。

当然，如果事情是突然来临的地震/火情或员工之间打架，肯定可以不这样一板一眼按流程，肯定可以先介入，同时立即报告领导的。如果是这样的十分火急的事儿，员工还想按流程来，不理睬，那么，是可以立即汇报公司领导，告他一个“不作为”，肯定也是站得住脚的，毕竟是急事儿嘛，如果是其他一般的事儿，还是按要求和流程和普通做法来，更妥当更能让大家心信口服更能减少不必要的麻烦。

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全部评论(2) 我参与的评论

2楼毅行

部门领导有发言权，怎样将事情可以更好的处理。经过部门间的沟通运行，可以让部门领导适当的放权，由部下直接沟通以达到提高效率。

2025-06-10 21:22:24 回复赞(0)

1楼可乐花花

跨部门沟通协作本身有一个重要的点就是同级对话。常规情况下，员工都是害怕找领导的，总觉得员工之间好沟通好说话，但这本身就是一种错误的认知。管理者有一项非常重要的职责就是跨部门的沟通协助，就是为了避免员工之间能力和认知的参差不齐导致无效沟通引发的大麻烦。当然也有例外，专员/专职经过特殊授权，也是可以平级对话的。比如员工有考勤之类常规事务的问题，直接找专员对接就可以了，不用到主管。若是涉及到超出职权的事，如人事异动，那就必须是通过主管领导去确认的。

2025-06-10 08:31:09 回复赞(0)