重罚后的效果评估

作者严寒下的红梅更新于：2025-05-07 15:06 8069

内容来自 2025-05-08 打卡话题

员工迟到几分钟，要乐捐500；摸鱼看一下手机，被罚站立上班1小时；一个客户小投诉，不分青红皂白，绩效奖金扣一半。
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按老板的意思，管理就要“轻罪重罚”，才能打造出纪律严明的团队。对此，你怎么看？

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摘要：企业中的“轻罪重罚”管理方式有一定的合理性，又更多不合理性的存在。员工违返公司规章制度，理应受到处罚，无可厚非。罚的目的是什么？大多数管理者会说，处罚是为了让员工不再犯，但是真的做到了吗？可以重点一下你企业中最近一年来受过处罚的员工，是否达到不再犯的结果？员工没有再次犯错，受罚的员工在工作上效益怎么样？

管理，管的不是人，而是人心。人心是个很复杂的工程系统，一个组织要想把团队管理好，首先得把人心聚拢，否则怎么管都是徒劳，怎么理都是形式。针对今天案例中的情况，我们先作分析如下：

1、组织中强调纪律性是非常有必要的。

通过明确的惩罚措施，能够在一定程度上让一部分员工重视公司的规章制度，对纪律有更深刻的敬畏之心，从而不去触碰规章制度条款，有助于营造严肃的工作氛围。让员工清楚知晓公司的犯错红线，从而降低或杜绝员工犯错机会。

但是有些情况下并非员工个人能力范围所能控制。比如员工迟到，如果在上班途中突遇暴雨，无法前进。这个时候员工应该考虑自身的安全？还是应考虑迟到后公司的规章制度规定会受到的处罚？暴雨属于外界因素导致员工上班迟到，作为公司的管理者，应该如何处理这种情况？直接处罚，肯定会伤员工的心。你罚了，员工也会认，也只能认，认得心里很不爽、很无奈、也很委屈。你觉得这个员工在以后的工作中还是一如既往为公司创造效益吗？答案不用我说，你们知道结果会如何，评论区告诉我哈。若是不处罚，以后就会有更多的员工效仿。有些人就会说，罚也不行，不罚也不行，那要这个管理者怎么办嘛。

开头我们就说到管理，管的不是人而是人心，现在就是实践的时候了。其实我们大多数管理者挺支持这种轻罪重罚的管理方式的，让员工知道犯错的成本挺高，才能畏惧，才不会轻易就犯。就像我们人人都痛恨喊打的zha pian分子一样，好象GJ永远都打不完一样，就是因为fan法的成本不够高，所以才有那么多人愿意赌，走上fan法的路上。

2、重罚之后的员工情绪管理工作要做到位。

罚是为了让员工减少犯错，不再犯错。当一位员工迟到应受到该有的处罚，而且还要在小组团队会议上进行处罚，这也是给其他同事一种警示，罚给大家看。员工受到了相应的处罚是管理的开始，整个事情还没有结束，处罚后的管理工作才是留住优秀人才的关键。管理者应该要关注员工的情绪，了解员工真实情况，并加以关怀，不要因为处罚伤了员工的心，而使公司就流失了优秀人才。不知道大家有没有看过欢乐颂3，当客房部清。洁人员李姐工作失误被客户投诉后，客房部经理朱喆对李姐的处罚是这样的：“根据公司规章制度，我要扣掉了当天工资”，清洁人员李姐的反应是“凭什么呀”。朱经理又说了“但考虑到你平时的工作表现良好，给予一天假，是带薪的”。清洁人员李姐的表情马上就变得不一样了。当员工受到处罚后，即使是自己的过失，但心里还是有些难以接受，所以部门经理朱喆给了一天带薪假，以安复员工的心。严苛的处罚会让员工感到压力过大，而产生抵触情绪，影响工作积极性和工作效率，这对于公司来说是失不偿失的结果，不利于团队稳定和发展。

3、奖惩结合才是管理的技核。

员工犯错就处罚，员工成绩突出者公司应该如何表示，只在处罚显然公平性不足，对员工的错误不进行

具体情况分析，“一刀切”地进行重罚，有失公平。比如客户小投诉就扣一半绩效奖金，可能客户投诉的原因并非是员工的过错，这样的处罚会让员工觉得自己不被公正对待。即使是员工的工作过失导致的客户投诉，根据公司规章处罚之后，应该给予员工一个可以拿被扣绩效奖金的机会，比如员工在两个月之类，工作绩效明显有提升或是三个月内没有类似的客户投诉，公司退回该员工被扣掉的绩效奖金。

员工上班时间摸鱼看手机被罚上班站立一小时，这是一种类似有点体罚的味道，有可能是侵犯员工的合法权益，容易引发不必要的劳动纠纷。这里有不同的情况，我们不排除有些员工上班就是摸鱼的，这种人员你罚站也没有用，对于专业摸鱼族，你得有一套精心设计管理系统来对抗他们摸鱼行为，论工作效益，他们不一定优秀的，但是论心态和口才，他们不亚于多数的普通员工。其实这类员工不笨，头脑也很灵活，如果能激发他们对工作的热情，也是很不错的人才，激发不了就是庸才。

企业过度依赖惩罚来管理团队，没有注重激励机制的运用，不能从根本上激发员工的工作热情和创造力，不利于团队整体绩效的提升。打造纪律严明的团队，应该在合理的制度框架下，采用奖惩结合、人性化的管理方式进行，而不是单纯依靠轻罪重罚的管理方法，这样才能让员工真正地认同和遵守公司的规定，为公司的发展积极贡献力量，把自己的成长与公司的成长并同。