有几天没有更新文章了，最近有点小忙乎，已经有两周没有过周末了，但这两周过的很充实，很有意义，最近公司陆陆续续来了一些国外客户，但我们大家接待客户的流程不是很顺畅，趁着周末的时间， 在业务经理的带领下开展了有条不紊的模拟国外客户来访公司的培训，每场模拟演练我都参与了其中，自己也收获很多，具体的我会在后面的文章中细细给大家分享。 今天给大家分享的是昨天上午在培训会议研讨中发生的一件事情，大家都在一起讨论在工作中自己在做客户时遇到的问题及如何解决时，业务经理讲话中，有一点让我印象很深刻，她说你们在做客户和客户日常邮件或视频时，你专不专业，客户其实都能够很快判断出来，这些都体现在日常基本功上面，做销售这些是至关重要的。说到这里的时候她就给我们分享了她和我们采购经理前两天给公司买商务车的一个小插曲。 事情的经过是这样的，公司原计划是要买别克车，准备提车那天采购经理带着公司公章和已经向公司申请好的买车费用带着业务经理车店提车，那个年轻的销售小伙子却说需要临时增加1000元的服务费，我们采购经理说，小伙伴子做销售可不是你这样做的，在确定要买车前，我再三的向你确认了最终的费用，我今天来提车，你却告诉我说要临时加钱，那这车我不买了，开始那个年轻的销售说所有的卖车都是要加这个费用的，还说道几十万的车都买了，连一千块的服务费都不愿付之类的话，后面我们采购经理和业务经理直接离开转身去买了腾视D9商务车。 就在他们两个人转身去买别家车的路上时，那个年轻的销售最终还是低头了，打电话过来道歉了，还另外说要赠送给我们行成记录仪和一些其他优惠，这些优惠算起来费用其实也超出了1000元。但我们的采购经理还是放弃了买别克车，业务经理当时说，看在年轻人，做销售也不容易，要不就算了，后面采购经理说我没必要因为他年轻做销售不容易，就要为他的不专业买单。 业务经理在分享完这个小故事后说，公司也不是缺这1000元，但最终我们还是放弃了买别克商务车。原因很简单，在公司里面关于采购，尤其是涉及到一些大额采购时，公司是有采购审批流程的，最终确定好采购金额后，财务就会按金额打款备用金，采购经理会按照这个已经确定好的钱来采购。就像这个事情要提车临时加钱，如果说后面买了这个临时加钱的车，就是额外让公司多付了1000元的成本，这个多付的1000元，是因为这个年轻的销售不专业，事先没有告知清楚。申请好的费用金额和实际付款多出的1000元，谁来为公司的成本买单？如果买了这个车，那就会让采购经理的领导觉得他们做事情不靠谱，不会为公司节省成本。 业务经理分享完这个事情后，又回到了我们业务员做业务的事情上，她分享了专业度在做业务中的重要性，你如果在客户面前呈现的不专业的，那你很可能就会为你的不专业付出惨痛的代价。 听了业务经理的分享后，我也受益很多，关于业务经理分享采购经理给公司买车的事情，可能有些人会说，有的公司采购会吃一些回扣之类的，但在我们公司严禁有这样的事情，这就是公司规则和红线，任何人都不可以破坏。 市场竞争环境越来越激烈，在客户面前人家不会因为你年轻，你做事情没经验或者你的专业知识不扎实，你做销售比较辛苦不容，就会包容你，为你买单。客户是否能买你东西，需求是一方面，另一方面你是否能持续为客户提供更专业的服务也很重要。未来因为一些科技的原因可能会有更多的人面临失业，真正能够在职场中屹立不倒的一定是那些在工作领域无比专业的人和持续不断有学习力的人。 虽然这两周的周末没了，但我很享受和业务部小伙伴在一起培训，一起并肩作战的这种感觉，听听这前前辈们一些失败的经历或是成功的经历，对我这个HR岗位来说是已经比较有价值的事情。未来也希望自己能够用更多有效行动，为业务小伙伴们提供更多帮助，让业务团队不断有更多志同道合的优秀人才加入公司团队中。 最后想分享的是，没有任何人比你自己更在乎你自己的学习和成长，在这个快节奏的时代，很多职场人人都急于求成或想通过各种捷径拿到结果。有些捷径看似是自己占便宜了，实则更绕路。快就是慢，慢就是快，多向团队优秀伙伴学习，自身专业技能和综合能力也更需要每日不断提升，这样才不会被市场任何变化淘汰。
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