另辟蹊径，提升新员工入职体验

作者郑军军 2025-04-23 08:50 8373

内容来自 2025-04-25 打卡话题

HR自由主题知识分享

又到了本周最后一个工作日，是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间，众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论，发表观点~

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摘要：提升入职体验

大家是不是经常遇到这样一些问题：

1、新人抱怨需填写的表格太多，特别是员工信息表和面试填写的登记表内容基本一样，感觉很繁琐；

2、用人部门抱怨入职流程效率太低，新员工经常需要一个上午的时间才会到部门报到，耽误工作。

我想这也是是众多面试者心里的疑问，也是他们抱怨最多的点。年轻的时候，我自己也不太能够理解，而随着当上管理层，开始重视这些希望被取消的“多余环节”。

0.1该填的还是得填

《员工入职信息登记表》和面试填写的《应聘登记表》确实有点重复，但《应聘登记表》主要是为了让面试官抓住候选人的核心信息，因为有的候选人简历非常简单，而有的候选人简历又非常详细，所以填写面试登记表还是有必要的。另外，通过字迹，也能作为候选人是否认真、重视这次面试、性格大概是什么样等参考项。

《员工入职信息登记表》是必须填的，相比于《应聘登记表》更加的详细，会有身份证号、居住地址等隐私内容，填好后放人才档案里，供社保局备查。而且相比于《应聘登记表》的应付式填写，《员工入职信息登记表》则要认真、正式的多。

另外，从风险防范的角度来说，该填的还是得填，该签的还是得签。随着新生代员工不断的知法懂法，企业更要提升法律防范意识，毕竟“流氓不可怕, 就怕流氓有文化”。我们企业，目前需要填的除了面试时的《应聘登记表》，主要是《员工入职信息登记表》、劳动合同、员工行为规范、员工手册签收、保密协议、廉洁自律协议。

另辟蹊径，提升新员工入职体验

（风险防范型《员工入职信息登记表》）

02.以产品思维做人力项目

什么是产品思维？我觉得网络上的这个观点，说的比较好：思考，更接近用户的思考；行动，更高效的行动方式；结果，更优的输出结果。产品思维就是站在用户的视角，基于其需求洞察及分析的能力，使用科学的生产方式来打造一种产品或服务来满足用户，并获得一定成果的方法。

因此，我们首先要做的是，站在新员工的角度来思考他们的需求。刚进入一个新的公司，对公司的文化与环境、部门的环境、部门的人员、领导风格等都不熟悉，感觉自己是个“孤独”的存在，处于一个敏感而脆弱的时期。这个时候就是要增加新员工的安全感，安排专人负责与陪同。（最好是部门的员工，毕竟HR都是很忙的。）

其次，从细节处着手，以规范、贴心来温暖员工内心。从入职前2天的提醒话术，到前台专业的指引，专门的的接待室，备上热水、饮料（不要在人资办公室直接办理，乱糟糟、不正规就算了，还影响其他HR工作），再到全程面带微笑，并帮带办理邮箱、OA等各类事项（不要让员工自己一个个部门的跑，一个个找相关的对接人，会“心累”、感觉“冰冷”），让新员工感受到企业的“善意”、“关心”、“呵护”。

再次，加入娱乐元素，设计仪式感。例如，新员工入职闯关卡，从精美的卡片设计，到精心的活动策划，让原本枯燥的入职办理，变动有趣、好玩。再如，人力资源部将新员工交付用人部门时，可以设置交付仪式，三方签字按手印，并现场签署师徒协议等文件，要严肃、郑重。

03.延长交付流程

“新员工经常需要一个上午的时间才会到部门报到，耽误工作”。天哪，这个抱怨从何而来？新员工能那么快上手？第一天就能去工作？起码从我自己的职业生涯来看，入职新公司的时候，第一天纯属办理手续、了解企业环境、部门环境，基本没有工作开展，企业、领导也不会立即给我安排工作。

而对于公司的新员工，无论是从HR的角度还是部门管理者的角度来说，也从来没有过第一天就让新员工开展工作的情况。当然，也不排除非常紧急的情况，例如急需这个人赶赴某某项目。但也不会第一天就开展工作啊，基本也是在路上，哪怕当天到了项目现场那也是“坐镇”那里，难道还能指望他立即指挥大局？

所以，从这个角度来说，我觉得不仅不要缩短这个流程，还要延长交付用人部门的流程。第一天完全可以让人力资源部的小伙伴，或用人部门的专人，带领新员工办理各类手续、熟悉公司环境（食堂、宿舍、生产车间、办公环境），并参加基础培训课程（面授、视频课程），详细了解公司战略规划、企业文化、规章制度、产品、市场、福利政策等，经过考试合格后，再交付用人部门。

生活有苦有甜，才叫完整。日子有阴有晴，才叫自然。共勉！

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