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1、 培训体系
为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。
2、 培训
是为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划的行动。
3、 行动学习
行动学习是一种培训的组织模式，其定义有如下四个层面：
1) 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法；行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。
2) 行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
3) 行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展；行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。
因此，行动学习可以表述为以下公式： 行动学习＝结构化的知识＋质疑＋反思＋执行
4) 行动学习是一种综合的学习模式，行动学习包含四类重要的学习过程：
学习知识：从已有的知识中学习；
体验经验：从个人的经验中学习；
团队学习：从小组其他成员的经验中学习；
探索性的解决问题：在解决实际问题的过程中学习；
4、 岗位轮换制
岗位轮换制是企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的。
5、 教练技术
教练（Coach）是本世纪最具有革命性的管理理念，已成为当今欧美企业提高生产力的最新的、有效的管理方法之一。
专业教练技术衍生于体育界的教练，是近十年西方管理专家们的新话题。
教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。
教练通过一系列有方向性、有策略的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己，理清自己的状态和情绪，并就其表现给予直接的回应，令学员及时调整心态清晰目标，以最佳状态创造成果，使被教练者有效达到目标。
教练的特点在于它是真正以人为本，让被教练者看到自己在一个的系统中的作用，看到自己的影响力，同时也看到问题与自己的关联。
6、 培训评估
培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的价值和质量的过程。
建立培训评估体系的目的，既是检验培训的最终效果，同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。 培训评估的方法有：笔试测验法、实操测验法、观察法、提问法（面试法）、案例测验法。
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