【HR百问百答】下班摔倒受伤，无人作证能否申请工伤？

作者三茅会员编辑部更新于：2025-03-07 14:42 1149

【问题描述】

小刘是深圳一家电子厂的HR，主要负责公司的五险一金的办理和相关事项的处理。在2024年2月最后一周的周五的时候，公司员工程某电话给同事代请假。

第二天，程某的女儿来公司程某工作的部门，找部门领导讲述程某在周五下午13:40 从员工宿舍到公司上班途中摔了一跤，腰部疼痛异常，就给程某女儿打电话，然后被其女儿送到公司对面的一个三甲医院就诊，医院诊断为髋骨骨折，需要动手术。

程某女儿要求公司为其母亲申请工伤，部门领导询问其母亲程某摔倒时是否有人能够作证，是否能够确认是当时摔伤的，程某女儿对此十分不满，在公司里大吵大闹，说部门领导不信任员工，说公司想要推卸责任。最后，部门领导让程某女儿找人力资源部小刘处理。

请问：
1，对于这种情况，小刘要怎么处理比较好？
2，程某这种到底算不算工伤？

【案例解析】

一、如果我是小刘我会按如下步骤处理：
1、在劳动行政部门的规定时间内进行备案（多数地区是24小时），避免因没备案影响后期工伤申报；
2、向主管领导汇报HR部门的意见——在坚持事实的基础上积极配合申报，耐小细致地做好员工工作，如来认定成功适当给予照顾；
3、对小刘家属讲清工伤的政策：包括认定条件、待遇、申报需要提交的材料等等。
4、据实准备相关材料进行申报，并根据工伤认定部门的处理结果，做好对程某家属的解释工作。

二、至于是否能够认定为工伤，需要看所提供的材料是否能够被认可，裁决机构是人力和社会保障局工伤保险科，是否能够被认定因素很多，在这个没有确定的标准。原因在于：材料的齐全程度、审核人员的政策把握尺度、当地是否有同类型情况参照、该统筹范围内工伤保险基金收支比例等等。

点评：
本案中企业的做法首先应站在员工的角度去理解和考虑，不能首先就是怀疑，司法部门都已经以“无罪推定”为原则了，企业更应该人性化处理，况且程某是否能够申报工伤不是企业说了算，工伤能否被认定是劳动行政部门说了算，企业没必要把矛盾揽到自己身上来。

另外，在处理过程中还要注意“积极协助”的程度，切记不要以企业名义为员工世具传证，本樂中萁家属的微法足以流明他们并不是通情达理的人，如企业出县伪证将会为今后的工作带来更大的隐患，做了的话就有可能是“自己挖坑自己眺”切记啊！

【政策依据】

《工伤保险条例》
第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
〈二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（四）患职业病的；
（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通。客运轮渡、火车事故伤害的；
（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

第十八条提出工伤认定申请应当提交下列材料：
（一）工伤认定申请表；
（二）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；
（三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。
工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。
工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。