985大学生去海底捞，是浪费还是双方成就

作者徐宁神采奕奕更新于：2025-02-16 11:17 11669

内容来自 2025-02-17 打卡话题

近期，社交媒体上一则海底捞招聘985/211大学生当外送员的广告引发热议。海底捞官方招聘客服回应称，每年都会收到来自双一流甚至985/211等高校毕业生的简历，但不管其应聘的是外送员还是其他岗位，都有专属的人才培养计划。
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针对这一现象，有人质疑存在学历资源的错配，而也有人视为企业合理的人才培养策略。对此，您有何见解？

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摘要：近期，海底捞招聘985/211大学生担任外送员的事件引发了广泛讨论。这一现象背后，不仅是对职业选择的重新审视，更是对传统人才观念的深刻反思。海底捞作为一家成功的上市公司，其人才管理策略和职业发展路径为我们提供了一个全新的视角，让我们重新思考“人才”与“职业”的关系。

近期，海底捞招聘985/211大学生担任外送员的事件引发了广泛讨论。这一现象背后，不仅是对职业选择的重新审视，更是对传统人才观念的深刻反思。海底捞作为一家成功的上市公司，其人才管理策略和职业发展路径为我们提供了一个全新的视角，让我们重新思考“人才”与“职业”的关系，我们对待中国传统第三产业企业与外资企业的观点与态度为什么这么不同。

一、了解海底捞的人才管理策略是从基层做起

海底捞一直以来都强调“从基层做起”的人才管理理念。无论是外送员、客服还是其他岗位，所有员工都需要从基层岗位积累经验。这种策略并非是对高学历人才的“大材小用”，而是基于企业文化和人才培养的长远考虑。海底捞认为，只有通过基层岗位的历练，员工才能真正理解企业的运营流程和客户需求，从而为未来的职业发展打下坚实的基础。

这种理念在海底捞的招聘政策中得到了充分体现。海底捞的客服岗位并非没有向高学历人才开放，而是将客服岗位作为职业发展的起点之一。客服岗位直接关系到客户体验和服务质量，需要具备良好的沟通能力、问题解决能力和客户服务意识。这些能力与高学历人才所具备的综合素质高度契合。通过客服岗位的锻炼，高学历人才可以快速适应企业环境，积累实践经验，并为未来的职业发展做好准备。

二、明白职业发展路径的多元化与纵深性

海底捞为高学历人才提供了多元化的职业发展路径。以“未来之星计划”为例，海底捞为优秀的高学历人才设计了从基层岗位到管理岗位的清晰晋升路径。通过系统的培训和实践锻炼，员工可以在基层岗位积累经验后，逐步晋升到管理岗位或参与公司的重要项目。这种职业发展路径不仅适用于外送员岗位，同样适用于客服等其他岗位。

海底捞的组织架构和业务布局也为员工的职业发展提供了广阔的空间。除了核心的火锅业务，海底捞还拥有咨询公司、物流公司和科技公司等多个子品牌，形成了完整的产业链。这种多元化的业务布局为员工提供了丰富的职业发展机会，员工可以在不同业务板块之间进行轮岗和晋升，从而实现个人职业的纵深发展。

三、打破传统观念重新定义职业价值

海底捞招聘985/211大学生担任外送员的事件，引发了社会对职业选择的重新审视。传统观念中，麦当劳、KFC和星巴克等外企的工作被视为“国际化”的职业体验，而海底捞的工作则被简单地归类为“餐饮服务”。这种观念忽略了海底捞作为一家上市公司和完整企业组织的复杂性和多元性。

海底捞的成功证明了本土企业同样可以提供优秀的职业发展平台。其完善的人才培养体系和清晰的职业发展路径，为高学历人才提供了广阔的发展空间。然而，由于社会观念的局限性、对“外企”与“本土企业”的刻板印象以及信息传播的片面性，很多人只看到了表面，而忽略了其纵深发展。

这种现象提醒我们，需要打破传统观念，重新定义职业价值。无论是外企还是本土企业，只要企业能够提供良好的职业发展机会、完善的培训体系和有竞争力的薪酬待遇，就应该被视为有价值的职业选择。我们不应该简单地以“外企”或“本土企业”的标签来判断职业的选择，而应该关注企业的本质和发展潜力。

四、高学历人才的吸引力与海底捞的竞争力

我们不能只看到海底的火锅和外买服务，我们还要看到海底捞做了什么，海底捞为高学历人才提供了有竞争力的薪资待遇和补贴政策。例如，985/211学历的员工每月可享受2000元的补贴，发放周期为6个月。这种政策不仅体现了海底捞对高学历人才的重视，也增强了其在人才市场中的吸引力。

在当前就业市场竞争激烈的背景下，海底捞的人才管理策略显得尤为重要。通过提供有竞争力的薪资待遇和广阔的职业发展机会，海底捞吸引了大量高学历人才加入。这些人才不仅为企业的快速发展提供了动力，也提升了企业的整体竞争力。

社交媒体上一则海底捞招聘985/211大学生当外送员的广告引发热议为我们提供了一个深刻审视自己和企业的全新的视角，让我们重新思考“人才”与“职业”的关系，以及透过企业表象看等企业的实质的能力。通过“从基层做起”的理念，海底捞为高学历人才提供了多元化的职业发展路径和广阔的发展空间。我们不能只看到火锅而要看到企业的本质。另外，这种策略不仅打破了传统职业观念的束缚，也为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

高素质人才进入第三产业的优秀企业，对于升企业的核心竞争力肯定大有助益，对于提升整个社会的第三产业水平非常有帮助，我们每个人都是会社会服务水平提高的受益者。何况我们每个人人都是三餐四季，在今天职业岗位缺乏的今天，放弃有色眼镜，找到自己在社会上的立足之地非常重要。活下去，活得好，活得有益于社会，让子弹飞一会儿，不要着急，到手的铜比隔手的金子更值钱。

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