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企业微信真的那么重要吗?如果你还没介入要小心了丨费朝祥老师

作者 费朝祥老师 2025-01-10 16:53 848

如果你是一位私域运营者,再或者你是一家企业运营者,我相信对于这篇企业微信玩法,你也会和我一样有着同样的感触。无论是刚刚过去的2024,还是已经到来的2025,我们不难发现一家公司在微信生态内做增长也越来越难了。大家都在想尽办法去做增量,但一年下来好像并没有我们想的那样。小区周边的水果店、餐饮店好像也不怎么在微信里面发东西了?这到底是什么原因?今天我们就一起来聊一聊,企业微信在私域运用中的心得与玩法。

 

谈及流量获取越来越难,我们可以总结这几个原因?第一、商家获取用户成本越来越高啊,变得贵了,但凡投过流,搞过SEO竞价的,那真心的烧钱,而且结果并没有想的那么好。第二、叫做平台的中心化效应。也就是狼多肉少,当所有人都这么干,意味着大家都一样,没有什么红利可言。第三、就是在做流量,做营销活动的过程当中,我们也发现用户越来越聪明。对于同质化的活动呢,形成了免疫力,你发券,我也发,你搞裂变我也变,因此大家都在寻找新的流量。

那么新的流量洼地到底在哪里呢?一个新的增长点在企业微信。企业微信也是当前时下比较流行的,叫做私域流量的运营的正规军。之前看到一份调研报告,大概收集了接近四五千家的一个调研信息。其中大概有41%的企业还并没有开始使用企业微信,那只有43.5%的企业在尝试使用中。目前,还是用于公司内部的办公使用。那有21.7%的企业是已经计划全面使用企业微信了。从这组数据啊,我们可以看出大部分的企业还没有真正的意识到企业微信的重要性。尤其是有很多朋友,老板一线的增长操盘手甚至都不熟悉企业微信的功能,不清楚如何具体使用去运营。更不清楚如何用企业微信去裂变获客规模化的增长私域客户。所以,基于这样大背景。企业微信当前还是属于一个空前的红利期的。

 

一家公司要想持续的增长,必须是在战略和战术上都有持续的迭代能力。那个人要享有持续的增长的价值呢,也必须要提早拥抱新物种,当新的变化,新的趋势出现的时候。我们真正的去拥抱研究它的时候,一定会大声说出真香。所以企业微信它依旧是现在新流量,新玩法,新增长的战略要地值得我们去参。

接下来,我们就一起聊聊企业微信它背后的核心要点。第一个就是在宏观上,因为这几年私域流量这个词很火,说白了其实也就是我们常说的:用户运营呢,它虽然是两个字的变化,但其实背后的理念。经营理念的变化啊,是非常明显的,因为我们不再把用户简单看成可以反复被收割的流量,而是更多了一些服务意识。客户关系才是第一生产力。因为企业微信,它打通了12亿微信用户的背后核心,它是服务的理念。用户不再是没有生命的流量,而是愿意认可品牌方的有超级消费能力的客户。

那第二个是在微观上的微观上的观点,我认为企业微信群将会基本取代社群营销。带有公司营销属性的群呢,将会基于企业微信去创建,运营和管理。主要是因为像个人群,它是太依赖于说过去的一些第三方群控软件的,群控软件已经被封杀的基本差不多了,而且是违规的,是有封号风险的,所以也不建议大家去再用了,那第二呢,就是企业微信的个人号将会基本取代。营销以公司销售导向的客户链接,将会基于企业微信去获取客户,触达客户,运营客户和管理客户。这里其实很明显的信号就是每年微信官方都会封杀那么一两家去做这个破解的一些第三方的工具。

企业微信的营销基本会取代微信的营销,而微信呢,它还要回归它是一个生活方式,两个理念。更多的会变为说大家在这里分享交流,甚至说传播活动的这样一个渠道,而真正的流量获取的中心则会集中在企业微信。

第三个观点则是对于公司,任何一家公司都要搭建规模化的企业微信群。群裂变、群营销、群转化,所以我要规模化去搭建这个事情,更要规模化的获取企业微信的客户联系人。建立好友关系。实现企业的员工和客户用户之间的一个联系,而不单独的像之前一个用户访问小程序。这样的一个弱关系,而是变成好友的这样一个强词语关系。

市面上也有非常多的成功的案例了,比如说这个当前最大的便利店易捷,它是中石化的旗下的一个品牌,也是非油品领域的一个成功尝试。这也是中石化近年来探索的一个重点。因为虽然加油,它是刚需,但是加油站呢?它受限于地理位置。如何去突破物理位置的限制,提高用户的留存率,寻找新的销售增长点,它成了一个易捷。所以中石化的这个易捷,它就通过企业微信直接添加客户。沉淀客户资产,也让加油站开展更多样化的线上运营,提供了更多的可能性。其实,据官方统计,仅仅六个月的时间,这个易捷的广东的这个分公司300多位加油站的站长就通过企业微信添加了近百万车主,并创建超过1000个车主社群,大大提升了加油站整体的运营效率和服务体验。用企业微信拉群,定期发一些福利呀,活动啊等等,甚至说用客户朋友圈的功能进行活动预告。让广东省300多家加油站累计发送优惠券超过了五亿张,直接带动了中石化易捷便利店,超过一点八亿的一个营收,这还是非常非常可怕的。原来这是一个空的业务板块,但是把它做成线上化之后,把用户留住了之后,它能够做二次变现。所以拥抱变化,早点自我革命,对于我们每一家公司来讲至关重要。

 

企业微信的这一波,是对于我们中小企业公司来讲是大机会。越大的公司其实越难具备全面拥抱的决心的啊,尤其我们会发现你在微信端的流量做的很好的,这些公司很难去尽快的拥抱企业微信,但这已经是一个趋势,我们中小公司传。第四个观点则是,对于个人的。对于个人来讲的话,我们要超级的,熟练的使用企业微信的各种功能,超级快速推动拥抱第三方工具,帮助企业微信裂变获客。精细化运营管理。更要超级懂得将业务形态和结构性的营销去结合起来。我们在运营的过程当中,不光要用户的数量,也要用户的质量。

最后就是我们运营人员要具备超级综合的运营能力,把原有的运营知识灵活运用,企业微信的产品细节,技术细节和销售知识,因为在未来,这种基于企业微信的客户运营,运营的销售化和销售运营化将会逐渐体现在公司的企业微信营。营销的战略当中,过去运营我们去做获客啊,拉新啊,促活啊,留存啊等等就够了。但是,基于企业微信的我们要为销售和转化去负责任,而销售和转化呢,也一定要有一些用户运营的一些思路。

最后衷心的希望各位能够有所收获,获得新的流量,新的玩法和新的增长。

 

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