如何做出让业务认可的人力资源解决方案

作者 Alice王老师 2024-10-24 14:24 11757

内容来自 2024-10-25 打卡话题

又到了本周最后一个工作日，是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间，众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论，发表观点~

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摘要：作为HR如要体现自身价值，需要贴近业务针对其痛点和难点对症下药给出专业性建议和意见即我们常说的工作解决方案。解决方案就是针对客户某些已经体现出或者可以预期的问题，不足或烦恼等，运用你的专业所提出的一个解决问题的综合方案，同时能够确保加以有效的执行。在华为，HRBP有个重要的角色就是工作解决方案集成者，理解业务诉求和痛点，集成COE专长，组织制定HR解决方案，将业务需求与HR解决方案连接，并实施落地。

作为HR如要体现自身价值，需要贴近业务针对其痛点和难点对症下药给出专业性建议和意见即我们常说的工作解决方案。解决方案就是针对客户某些已经体现出或者可以预期的问题，不足或烦恼等，运用你的专业所提出的一个解决问题的综合方案，同时能够确保加以有效的执行。

在华为，HRBP有个重要的角色就是工作解决方案集成者，理解业务诉求和痛点，集成COE专长，组织制定HR解决方案，将业务需求与HR解决方案连接，并实施落地。其关键业务活动如下：

1、理解业务需求：准确理解业务诉求和痛点，主动利用组织诊断等工具识别需求和问题，将业务需求转化为HR需求。

2、制定解决方案：集成COE的专业化方法和工具，组织制定既符合公司核心价值观，又匹配业务需求的简洁适用的HR解决方案，并与管理团队达成一致。

3、组织执行落地：组织业务主管、 COE、 SSC等相关角色，制定实施计划，执行落地；及时衡量解决方案的实施效果，根据需要进行优化调整。

4 总结固化经验；为COE在制定政策、流程和方案时提供业务输入，将经验固化到流程中。

而我们HR在工作中经常会遇到提出的工作方案并不被业务认可，主要原因如下：

1、定制化与需求匹配不足：人力资源解决方案未能充分针对业务部门的具体需求进行定制化设计，导致与业务部门的实际需求不匹配。

2、沟通与信任缺失：人力资源部门与业务部门之间的沟通不畅，以及过去合作中可能存在的信任问题，导致业务部门对解决方案持怀疑态度。

3、业务价值与优先级冲突：人力资源解决方案未能明确展示其业务价值，或者与业务部门的当前优先级和长期战略不一致，降低了其被接受的可能性。

4、实施难度与可行性问题：解决方案的实施过程复杂、耗时，或者在实际操作中遇到法律、员工抵触等障碍，影响其可行性和接受度。

5、专业能力不足，解决方案设计过于单一：HRBP的专业能力不足，解决方案往往思路过于单一，只解决表面问题，未解决深层次问题。例如，为鼓励销售人员完成销售任务，仅设计激励机制可能效果不佳，还需考虑销售能力培训等综合措施。