摘要:面试经验丰富的候选人,有几个方面可以注意:坚持原则,让其多讲,指出问题,拔高要求,强化结果,转给领导等。
如何面试经验丰富的候选人
有同行问“如何面试经验丰富的候选人”,具体内容是:作为一个工作经验三年的HR,在面试工作经验非常丰富的候选人时,有哪些技巧,什么样的面试逻辑可以比较深入的挖掘对方的经验和特质。
在职场老手前来找工作和面试时,可以这样来对付:
1,坚持原则,一板一眼
经验再丰富的候选人,到一家新单位面试,心里总还是有些疑惑的,要么环境情况,要么人员情况,要么制度流程等,都不可能与原来所接触到的完全一致。
所以,这个时候,作为面试人员或者HR者,就可以更加坚持原则一些,比如:不苟言笑,说话相对比较简单直接或生硬,有时故意装听不见,让其重复一二次等;介绍公司情况或者面试流程时,突出纪律要求,哪些不可以做,有什么后果等。
也就是先来一个下马威,站在候选人那里,面对这种情况,很可能会联想到:如此严谨的公司,各方面应当不错。也就是说,即使对其有一点显得过分的地方,也很可能得到对方的认可或理解,从而更加愿意“看看究竟”的想法,甚至对公司和面试人员有一种更加尊重或者小害怕的感觉。
毕竟后面的情况或者公司提供的待遇/岗位等一切还没有十分清楚,对其味口,在前面就充分吸引足的做法,效果确实不错,但要注意分寸,不能太过,以免引起反感或者惹得候选人“不面而走”,是需要好好掌握的。
2,让其多说,认真记录
既然经验非常丰富,那么,面试时,就要把握好对方心理,即“想充分把经验展示出来”,所以,面试人员就可以“少说”一点,引导其尽量多说,从其说的内容中,寻找“不那么优秀”的地方,这样做,总还是比较容易的,即使仅有一两年工作经验的HR也有把握。
比如:可以拿着对方的简历,让其依着顺序,既讲经历,也说业绩和过程,还说与相关人员的工作/经济/私下/矛盾等关系与处理,主要做好记录与引导,可以频频点头,但不需要做否定的表达,你越适度的肯定和赞扬,越能引起对方的滔滔不绝;如果遇到可能要冷场时,就需要寻找话题,或者从简历或其讲述中引发开去,这也需要提前熟悉其简历。
他说得多,你讲得少,你不置可否的时候多,虽然看起来你很年轻,但他也不一定完全明白你内心的想法,而且你还在不停的记录,他也不可能清楚你在记啥,他也可能想到了你对其表现或内容正在打分,或者在写你的评价或意见。
所以,越不动声色,对方越拿不准你,也就越在乎或害怕你,比较他的表现怎么样,即使他心里非常有底,但标准或要求毕竟与原来不可能相同,他今天的表现,还得面试官们说了算,即使你只是第一关,也会对他的应聘起一定影响,所以,他不太可能怠慢你,也对你的“多听多记少说”记忆犹薪。
3,指出问题,不说究理
经验再丰富的职场人,面试时,不太可能所有方面都十全十美。
作为面试官,只要认真倾听和记录,仔细分析,是可以从求职者面试时所讲内容以及简历中发现不足的,特别是当对方夸夸其谈,讲得很多时,就容易暴露出相对不那么完善的地方来,
比如:今天的精神状态、着装,表达的语速语调/吸引力,某些经历中的做法还可以再完善,稳定性还存在不稳定性,期望薪资或福利还需要进一步确认等。
总之,如果提前有准备,就可以有意识地去发现和挖掘,在相互十多二十分钟的交流中,一定能够指出一些问题,只说一种自己的看法和感觉,而不说问题存在的理由或原因,更不用说怎么做更为妥当,也就是,只说问题,不讲原因与改善措施,让对方去无限暇想吧,更让其捉摸不透,心里难受。
4,公司要求,有意拔高
候选人讲了自己的情况,面试官与其沟通了相关话题。
然后,为了给其一定压力,可以有意降低其期望值,将公司对该职位的条件或要求适当拔高一点。比如:招聘简章的要求,不太可能写得很详细很具体,在相关领导再面试以及实际工作中,要求会更多更高;以前也来过一些自认为不错的面试人员,还是有些方面没有达到要求,没能顺利入职。
用这样理论与现实的差距,以及一些或虚或实的案例来分享,就会更让其心里没底,不再那么自以为是了,也对面试官有了更多的谦虚。
5,淡化经验,强化结果
在面试交流时,可以使用“先扬后抑”即汉堡包法,也就是:
对其丰富的经验大加赞赏,甚至可以表现出一种羡慕,当然可以多说几句,还可以举工作中那些经验丰富的前辈是多么厉害,获得了哪些很不错的奖项。
然后,话锋一转,经验固然重要,但如果换了工作环境,面对不同的同事/领导和企业文化,还能不能发挥出应有的作用,取得不错的成绩,任何人也不敢打包票,都是一个未知数,许多经验丰富的前辈,到了新东家后,就没有了原来老东家那样如鱼得水式的工作环境和人际关系,工作业绩起不来,很快就被单位放弃了。
所以,经验只能代表过去,业绩也只是以前,明天会是什么样,只有到了再知道,只有拉出溜溜才明白,过早下结论,都是草率的。
6,最后一招,丢给领导
面试经验丰富的候选人,HR显然不是最终决定人,HR只是按照招聘流程履行相关面试工作,随时都要清楚自己的位置。
不管候选人讲多少,吹什么,夸自己怎么厉害,HR仔细听完后,都可以客气的讲,自己这里也只是面试环节之一,后面还有哪些,要给予说清楚,只有顺利通过所有环节和测评,以及背景调查等,与公司相关招聘要求相符并达成一致后,才可能入职。
在进入下一面试环节前,要将候选人的情况,简单描述给下一环节面试官,以供其参考,这也是尽本环节面试官的职责。
如此对待经验丰富的候选人,会让他们感受到公司招聘工作是非常严谨的,而不是仅凭丰富经验就可以过关的,需要按照公司的流程和要求,只有真正符合的人,才可能入职,否则,经验再丰富,也是没用的。