一切的事情,起始于2022年。
在11月即将结束的那天,人工智能实验室公布的一款聊天机器人ChatGPT就像一颗深水炸弹,将人类的认知炸个粉碎。
随后的两年时间里,“科技改变生活”这句话便越来越具象化。
● “萝卜快跑”自动驾驶出租车,在降低出行成本的同时,让司机的日子举步维艰;
● 无人驾驶清扫车连续16小时工作不休息,大批环卫工人下岗待业;
● 人形机器人2025年将量产,提升效率的同时医生的地位都受到挑战。
就像有人说的“一个时代的落幕,连招呼也不会打的。”
我们从来都没想过,以前拼命学本领、练技能、考证书建造的“不被替代”的壁垒,如今被AI轻易攻破。
看惯了那些“xxx被取代”的恐慌言论后,很多人在幸存者偏差里找线索,做反驳。
但那些发生在HR群体身上的真实经历似乎在说:
“时代的暴风雨里,没人能全身而退。”
前几天跟我大吐苦水的,是在大厂做人力工作的美丽姐。
今年是美丽姐来到这个大厂子公司的第八年,用她的话来说:“我曾经以为自己是不可替代的,现在脸都被AI打肿了。”
原来,在人工智能模型越来越成熟后,她的老板看到了降本增效的风口,于是公司找技术团队做了一套招聘系统。
以前想要招聘到满意的岗位,她需要两三天的时间来筛选候选人简历,聊天约面试。
自从有了这个系统,在大数据自动筛选下,它可以分析对比候选人简历和技能经验,少则几秒钟多则几分钟,几十个符合岗位要求的候选人资料就出来了,并直接生成岗位匹配度分析报告。
与此同时,AI已经承担了美丽姐日常最为核心的一部分工作——面试。AI面试官通过和候选人的对话,来评判其沟通技巧和基本资格,处理面试流程顺畅地进入第二轮面试。
不仅是招聘,AI在监督员工表现和员工培训发展上,也发挥重要作用,它生产的评估报告,美丽姐都感叹“自愧不如”。
AI的优秀让美丽姐从招聘的核心环节退居二线,变为了系统小助手。价值减小,存在变弱,美丽姐常常问自己:这份工作,还能干多久?
我很理解美丽姐的担忧与无奈,毕竟在AI问世前,我们的知识,经验,技能,所有的一切都是组织发展所依赖的。
但今时不同往日,在经济下行的大趋势下,每一个公司的生存都面临巨大挑战,老板们能做的只有聚焦资源,不浪费每一分钱。
早在2023年,亚马逊就因为不确定的经济形势和削减成本,宣布裁减27000名员工。
而裁员名单中,除了亚马逊云、广告、视频游戏直播服务外,PXT人力资源部门,也赫然在列。
到了今年7月,又有国内知名的互联网公司有赞,宣布“阶段性取消HRBP岗位”的通知,官方给出的理由简单来说就是“人工智能时代,人力资源工作可以更自动化,公司需要精细化运营保证效率。”
但不是每一位hr人员都面临被优化的风险,能为组织持续创造价值的人,依旧稳稳地守着自己的一亩三分地。
现实往往是,该留的留,该走的走。曾有一位资深HRBP直言:“我们裁减hr时,有这种特点的人一定不要。”
知乎上有人问:“什么样的人最容易被裁掉?”
高赞回答略显扎心:认为自己很重要的人。
职场中,我们往往觉得自己的工作无可替代,但实际在老板眼中,“便宜高效不喊累”的员工才最具性价比。
对于HR从业者,最容易被老板抛弃的,大概率是这三种岗位:
第一种,员工关系岗
如果你的日常工作是处理员工的入、离、调、转、晋升、社保公积金等工作内容的人力员工关系模块的基础性工作,那么这套流程,AI可能已经比人力更胜一筹。
比如办理新员工入职手续,AI扫个码填写资料就能上传系统,以往传统人力打印材料、签字、提交申请等繁琐流程,AI几分钟搞定,不仅效率高还不会出错。
场次意外,部分人力员工关系模块的从业者将无用武之地。
第二种,招聘专员(筛选简历打电话)
比如美丽姐,虽然在大厂的分公司做了很多年的hr,但主要工作依旧是在海量简历中挑选,有合适的就打个电话,三五个下来,一天的工作就结束了。
相比低效的人力动作,AI招聘已经能够自动筛选识别简历,甚至还可以结合“芝麻信用”对求职者做背景调查,大大降低用工风险,招聘专员将处在失业的危险中。
第三种,薪酬岗(做薪酬数据的HR)
现在AI能做到什么地步?它能把各个城市、行业的薪酬数据,包括失业率、就业率等数据,全部统计出来,给岗位合理定薪。
AI在薪酬功能上实际更加强大,它可以完成核算薪酬、处理税务、发放工资单以及薪酬异常检测等工作内容。
以往做薪酬调研的HR花费数月,查各种资料甚至实地考察的工作,AI几小时完成,薪酬HR在这场竞争力输的很彻底。
HR细分工作领域那么多,为什么偏偏是这三个?因为它们都有一个相似的特点——“事务性”。
每天热情洋溢,对谁都是客客气气,在公司里是不惹事的老好人儿。
老板说招聘个新人,立马记到本子上,同事互相扯皮告状,尽量满足双方要求。
执行层的HR就像公司里的一块砖,哪里需要哪里搬,却从来没有主动权和话语权。
AI时代的到来,很多HR从业者不得不面临失业风险或考虑转型。
落后就要挨打,不进步就是退步。然而,未来的路却并非坦途。
年龄越来越大,工作机会越来越少,人到中年不知职业发展应向何处?
自己心仪的岗位门槛高,心仪自己的岗位待遇差,左右摇摆中不断焦虑?
简历投递石沉大海,精心准备的面试被对方一句“等消息”宣判了无期?
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在人力资源管理行业里,一般把HR从业者划分为三个层级:
事务型HR,从事基础的,执行性工作。
职能型HR,基础管理层,为企业培养专业人才。
战略型HR,参与公司的重要决策,从人力资源上给出洞察。
三个层级,越往上走,综合能力要求越高,在公司里的地位也越是不可撼动。
我们都想拥有战略思维,扭转自己总是做杂七杂八任务的现状,但遗憾的是,大部分HR心有余而力不足,问题太多压根不知道从哪里下手。
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1楼 华妃06724
如果用AI几分钟快速识别精准候选人,那像BOSS直聘,智联这些网站都不用活了
天凉好個秋
@华妃06724:你只要肯花钱,BOSS直聘等这些用AI大数据筛选给你的候选人,比你花几天时间筛选的还准确!