DAY1人人都有的思考难题
想要学好思考技能,必须要经过守、破、离三重境界。
守这一重境界并不是单纯地照单全收,而是要知其然并知其所以然,在守的这一重境界中,重在对于思考的各个“分解动作”的深入理解和练习。我在这本书中给大家介绍的就是与思考的“分解动作”相关的内容。
破代表着理解了真正的含义并开始实践以后所达到的一个境界,是一种透过现象看本质,拨开迷雾见天日的境界,而不是破坏原有的规则。
离这一境界就意味着离开,指我们可以拥有自主的思考能力,也就是我们在掌握了思考的“分解动作”之后可以自由地搭配组合。
DAY2解决问题的8个步骤
这八个步骤是一个认知-思考-计划-实施的过程,其中“设定问题—了解现状—分析原因”这一过程对应的是认知,指的是要观察实际情况,发现本质问题,“分析原因—制定解决方案—评价解决方案”是思考的环节,指的是要分析结构和意义,寻求解决对策;接下来“计划和模拟实施”是计划的环节,是说要为了实现预期的结果将如何做进行分解;“正式实施”这一步指的是对方案的实施;最后“反思”阶段,是对方案结果的观察,汲取教训,这一环节既是这一轮问题解决方案的终点,也是新一轮问题解决方案的起点——发现问题。这就是一个完整的问题解决的闭环,有始有终,以终为始。
DAY3解决问题的五种思考技能
第一项,正确阐述概念的能力,也就是将无意识转换成语言的能力。
它是指我们应该将脑子里模棱两可的想法概念化、语言化。我们经常会有这样一种感受,明明脑子在思考,也有一肚子话想要说,可就是没办法用语言表达出来。其实严格来说,这种状态并不能被称作思考,因为思考和语言应该是同时成立的。当我们无法将思考的内容用语言进行表达的时候,我们的思考也将无法继续深入。因此,可以说语言能力是思考的基石。换句话说,思考的基本能力就是将模棱两可的想法用语言进行表述的能力。
第二项,建立逻辑关系的能力,也就是建立关系的能力。
它是指能认清两个事物之间的关系,或者能把握事物之间的距离感。
第三项,优化思维结构,可以理解为结构化的能力。
这个能力主要是将不同的事物进行关联,然后将它们的关系进行可视化处理。
第四项,探寻本质规律的能力,这是一种发现本质的能力。
这里的本质是指不可或缺的那一部分。
第五项,提高抽象思维能力。这是一种基本能力,即分析抽象事物的能力。
它指的是不断地将事物进行抽象化与具体化的转换,从而更好地理解对方的要求。这样一来,还可以提高解决问题的灵活度和自由度。
DAY4思考技能之一:正确阐释概念
第一种就是通过举例的方法来帮助自己认识思考的过程。
比如,我们想给“计划”这个词下个定义,这时我们只要回忆一下平常自己在进行计划工作的时候都会做哪些事情,也就是说我们只要能用语言来表达自己正在做什么就可以了。
第二种方法是去想反义词,也就是多去思考事物的对立面是什么。
比如男对女,生对死,善对恶等这样的词就是典型的反义词。如果我们想要了解一个新的词语是什么意思,只要和它的反义词进行比较就会立刻明白,例如有人会问究竟什么是活着,这时候只要拿活着和死亡做一个比较,我相信他会瞬间理解活着的含义。因此,当我们困惑与这是什么的时候,可以换个角度想一下它的对立面是什么,这样一来或许能够得到很大的启发。
还有一种方法就是将两个意思相近的词进行比较,然后去寻找他们的不同之处,如果你可以将它们之间的差别搞清楚,就说明你已经很好地理解了这两个词,这种方法可以让我们在寻找差别的过程中加深对一个词的理解。
DAY5思考技能之二:建立逻辑关系
是什么”与“有什么”的关系是截然不同的。但事实上很多人还是会搞混两者之间的关系,管理者与执行者之间出现分歧的最大原因也在于此。
比如,领导说:我希望加强宣传以提高客户对我们的认知度,比如举办一场活动就是个不错的选择。那这到底是“是什么”的关系还是“有什么”的关系呢?其实领导的意思是我们可以扩大宣传,做个活动是个不错的选择,是为了便于部下理解他的意思举的一个例子,而不是希望部下立马就行动起来组织一场活动,这是一个“是什么”,也就是抽象与具体的关系。但往往很多时候,部下会把领导的意思理解成组织一场活动,也就是误以为是整体与部分的关系。逻辑关系理解错了,偏差也就产生了。
DAY6思考技能之三:优化思维结构
图尔敏模型最大的特点就是在思考的过程中要让大脑飞速运转,需要不停地思考“事实是什么”“自己想说什么”“它能说明什么”“该怎样解释才能和结论链接起来”“怎样行动才能和结论联系起来”等一系列问题。思考“有多大把握”“还有没有例外”这样的问题就又加大了难度。但如果养成了这样的思考习惯,我们的说服力和表达能力就会有质的飞跃,这就是我们所说的“论证的结构”。
DAY7思考技能之四:探寻本质规律
总之,要想找出事物的本质,就必须经常问自己:这究竟意味着什么呢?或者出现这个现象的原因什么呢?
可以运用5WHY法,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来向上追问,追究这个表象的本质所在。虽说是5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因或者说本质所在,有时可能只要3次,有时也许要10次。5why法的关键在于鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果或者表现着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因或者说所有现象的本质。
DAY8思考技能之五:抽象思维能力
通常情况下,缺乏概念技能的人喜欢让对方给出一些具体的指示,如果给出的指示不够具体,他们就不知道该怎么做了。但当我们能够自由地穿梭于抽象与具体所交织的世界里时,就会产生很多自由度极高且具有创造性的思想,同时也能够更加从容地去面对那些概念化的事物了。
所以说,一旦提高了抽象的程度,操作的自由度就会大大提高。