app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
上篇我们以绩效落地为例，讲了解决团队短期任务的五种领导力策略。这篇继续和你分享，领导力专家刘澜，关于解决长期任务难题的三句口诀，分别是“我来”、“我不知道”、“你觉得呢”。
一、我来
发挥领导力，你要说的第一句话是：我来。
“我来”可以有不同的说法：
面对上级和平级，你可以说“让我来”。让我来承担责任，解决组织面对的一个问题。
面对下级，要常说“跟我来”。相比承担责任的“让我来”，它更进一步，要求你在挺身而出后，还要为团队指示方向。
还有一种情况，大家知道方向，但走这个路太苦太累，大家不一定愿意做。此时，领导者也需要说“跟我来”。
举个例子。亚马逊公司创始人贝佐斯，每当圣诞节，分拣货物的工人最忙的时候，就会亲自到库房和工人们一起配送货物，这就是贝佐斯在说“跟我来”。这种“跟我来”，也就是我们经常说的以身作则。
二、我不知道
你可能有这样的印象，伟大的领导者比别人知道得更多，所以发挥领导力需要说“我知道”。这样想也有道理，但是发挥领导力还需要你在适当时说“我不知道”。这是很多人所忽视的。
领导者在哪些时候该说“我不知道”呢？主要有3种情况。
1、面对技术性问题
第一种情况，你面对的是一个技术性问题，而你不知道答案。
比如你是一个总经理，下属来请示一个财务问题，你就可以这么回答：这个问题“我不知道”，不过财务总监知道，你去问财务总监。
解决技术性问题靠权威。上级有时候是权威，有时候不是权威，不是权威的时候不要不懂装懂。
2、面对挑战性难题
这跟第一种情况有相似之处，都是你不知道答案，但是还有根本的区别：
技术性问题你没有答案，但是你往往也不需要知道答案，组织中有人知道就行。而面对挑战性难题的时候，组织中其他人往往也没有答案，而且你最终需要知道答案。
但是，尽管你最终需要知道答案，你需要先说——我不知道。你不一定要对其他人说，但是你至少要对自己说：这是个挑战性难题，现在我还不知道答案。
比如遵义会议之前，最高领导者叫博古。在他的领导下，中国走入了一个绝境。博古犯的错误，就是他没有说“我不知道”。
3、发现更好的答案
刚才讲了两种说“我不知道”的情况，第一种是面对技术性问题，你真的不知道。第二种是面对挑战性难题，你需要放下自己过去的锤子，告诉自己这个问题很可能不是钉子，自己不知道答案。
但是，领导者要动员群众解决难题。要解决难题，你最终还得想出一个答案。这是说“我不知道”的第三种情况：面对一个挑战性难题，即使你已经想出了答案，你还是说我不知道。为什么呢？
原因其实不难想到。面对难题，你不能确定你的答案就是最好的答案，你希望听到不同的答案，这样才有可能发现更好的答案，或者把各种答案集中到一起，可以整合出一个更好的答案。
为什么要问这句话？因为动员群众解决难题，首先需要听取观众意见。而问“你觉得呢？”，有以下三个好处：
一是在思想上启发对方，让对方拿出想法来；二是在情感上激励对方，因为对方之前可能没想法，被你启发出想法之后，发现自己还挺有想法的，自我感觉会更好；三是对关系有促进，因为对方发现你尊重他的意见，想听他的想法。
那么，它可以用到什么地方呢？比如下属来向上级请示的时候。下属问：这个事情该怎么办？此时，上级至少在一半的时候都可以说：你觉得呢？
以上就是通过解决团队长期任务提升领导力的前三句口诀：
一、我来；
二、我不知道；
三、你觉得呢。
如果你学到了，就可以在团队里进行实践，有效提升你的领导力。
赞同
3
评论
分享
获得 打卡牛人 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
8 位牛人参与
王胜会卷毛老师
秉骏哥
王泽强
阿东1976刘世东
曹锋
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
HRBP课程考前串讲
考证君、课程班主任
今天 19:00 开播 318
【规划/招聘】直播答疑-11月
战狼先生陈昌锦、课程班主任 等3人
已结束 可回放 2802
24年经济基础考后估分
万红coco
已结束 可回放 492
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
0
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
开通会员，解锁全部内容
查看未读消息
查看最新消息
