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推荐 员工关系不能忽视的四关

2014-02-18 14:07:30 阅读(2663) 评论(47) 收藏(51)

    拖到现在,葱才开始写本月的征文。实属无奈,过年的那些事,很平常,也不愿提及,员工关系的那些事,葱从来没有做过。或许是因为老板的年前寄语,“不是因为有希望才坚持,是因为坚持才有希望。”或许是因为朋友的分享,“庸人败于懒惰。”最或许的还是迫于小文子的淫威,葱不得不决定写二月征文,员工关系不能忽视的四关。真的是没有经历过,所以也只能挤牙膏了。                                                                                                           ------题记

    度娘版员工关系:

    没有接触过员工关系的葱,也没有清楚的概念,只是耳濡墨染的领略了些许。对于未知事物,葱有这样的思考习惯,是什么?为什么?做什么?却还是利用了度娘:

    什么是员工关系?

    员工关系,指员工与公司、员工与员工之间的关系,企业以此引导建立积极向上的工作环境。

    员工关系做些什么?

    劳动关系管理、员工纪律管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工绩效管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训。

    为什么做员工关系?

    对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。

    度娘是这么说的,葱此时对员工关系开始有点似懂非懂了。葱的认识是这样的:

    员工关系不能忽视的第一关:良禽择木而栖。

    葱的想法一直是很直白、也很俗。这员工关系之第一关,就是钱的关系,没有钱就没有关系。良禽择木而栖,贤臣择主而事。作为企业,作为老板,什么样的企业是良木,什么样的老板是良主呢?怎样维系这种良性的关系呢?

    钱是维系这种良性关系的前提,也就是所谓的具有市场竞争力的薪资水平。钱的水平高低直接决定这种企业员工关系的良性水平高低,忠诚度、归属感、士气、工作激情、投入程度、满意度等等,也所谓重金之下必有良禽,必有贤仕。一般求职者在择业时,绝大多数的求职者所关注的首选就是钱,这也无可厚非,既是生存的需要,也是价值的体现。钱且也能够产生努力工作的源动力,也能产出被淘汰的派生工作压力,这决不是夸大钱的能力,而是钱的实际能力。

    所以,葱很庸俗的认为,搞关系靠钱,搞员工关系也靠钱。在做员工关系管理时,企业的薪资水平调查和调整是否应该作为首选。薪资水平的高低,具有的市场竞争力水平,一定程度决定企业员工关系的良性状态,也决定了企业员工关系管理的方向。当然,此处也涉及到企业的承受力,尽可能的保证有钱,尽可能保证核心岗位、核心人才有钱。

    员工关系不能忽视的第二关:仕为知己者死。

    在企业,都存在一个联系慎密的组织架构,而任何一个员工个体都存在于这种架构中,且都有一个特定的直接上级,除非你是老板。此处,有一种关系,对于维系良好的员工关系有很重要的作用。葱暂且用“仕为知己者死”来形容,即直接管理上司与员工的关系。这种微妙而有意思的关系,也影响着员工关系的良性状态。

    葱也只能弱弱地将这种关系分为四类,指导关系、合作关系、竞争关系、关怀关系。

    对这种关系不同的理解会导致截然不同的结果:

    指导关系中的外行指导内行,是把握方向和原则,放手大力支持,还是事事干预,事事过问,还是因人而异,不同的人干预程度不同。合作关系就是上级与员工之间的利用和被利用关系,上级不断利用员工的价值实现自己的价值,员工不断利用自己的被利用价值、不断提高自己的被利用价值来实现自己存在的价值。这种竞争关系主要体现在这种领导权威、指导权威的尊重上,有喜欢强调权威的上级,也有喜欢挑战权威的下级。关怀关系也就是一些日常关怀上,主要体现于上级与员工之间的日常沟通。

    对于这种关系,葱是这样理解的:建立工作信任,形成工作默契,什么事情报、什么事情可以决定,什么事情需要支持,什么事情必须自己解决,也只能自己解决;不轻易许诺,向部属的承诺必须兑现,勇于向上级表达自己真实诉求和意见;不要向部属强调权威、要求尊重,而要赢得尊重,心悦诚服,正确向上级反映不同意见,提意见的同时,提出解决方法,不采纳也罢,毕竟,生存最重要;注意团队建设和团队配合以及团队的团结,做到尽可能的公平,多营造一些非正式的沟通机会;对于无法挽留且有更好机会的员工,让他高高兴兴的来,依依不舍的走,做到两点即可离开,经验的传承和找到接班人。真正做到想员工之所想,及员工之所及,让部属心甘情愿卖命,也所谓奴心,实现仕为知己者死。组织团队就像社会中的一个家,每个团队和谐了,企业的和谐就容易多了。

    员工关系之不能忽视的第三关:强加于人的制度总以合理为外衣。

    葱认为制度的作用主要有三点,指引行为、规范行为、限制行为,最终实现塑造行为。而制度的缺陷和漏洞也会误导行为,神圣的法律制度会如此,何况企业制度呢?

    葱把企业的制度分为两类:与钱有关的制度、与行为有关的制度。显然,员工对前者的关注远远大于后者,对于前者的满意度和可接受度也远远不如后者。

    对于与钱有关的制度,其问题主要体现在分配不均,这是中国人的通病,不患寡而患不均。如何做到公平,这是与钱有关制度重点解决的问题。在这里葱有几点小体会:投入产出正相关;事前定义清楚;减少人为操作因素;制度和操作透明化;知错即改;诱导纵向比较,减少横向比较;不要用小聪明愚弄员工的智慧。

    对于与行为有关的制度,存在正行为和负行为之分,而负行为的负激励也是员工关注的重点。负激励的存在是否必要?负激励是否人性化?负行为的产生是不是其它制度条款的产物?企业作了哪些正向措施改善这些负行为?不要一味盯着这些负行为,有没有检讨认为运行很久、存在合理的制度?这些是应该思考。

    员工关系不能忽视的第四关:公司对员工的实质关怀。

    对员工的关怀主要体现在公司的福利上,把本该用在员工身上的钱切实用在员工身上,在企业能承受的有限范围内,尽可能的为员工的切身利益和切身需求考虑,服务好员工,保持企业的良性循环。员工关系说到底,还是钱。怎么样用有限的钱获得员工更好满意度,合理利用福利预算,这是该摸索的。

    而这些实质关怀最终目的,还是为了奴心。心在,人自然在。对员工的关怀主要体现在员工的衣食住行、业余健体悦心、特殊关怀。

    衣,工装,着工装上班一定程度体现企业的精神风貌,但是,在企业,对于战斗力的提升的作用,葱只能表示不知道,至少这对他来说是无用的。很多公司要求员工着工装上班,甚至夏天要求束腰,作为80、90后的主力军是何其的反感,既然一定要显示风貌。何不设计款式、颜色时尚一点的呢,让员工喜欢穿,想穿,而不是强制穿,不穿就通报、处罚呢?

    食、宿是企业福利的重点、难点,也只能一步一点的改善,对于员工调查所涉及的问题,及时发现及时改善,做到实现员工真正受益,食宿无忧,真正以企为家。

    行,不管对于企业的员工,还是来企业的求职者,或是应届毕业生,如果上、下班的途中有班车接送,来企业的求职者有班车接送,尤其求职高峰期,或是应届求职毕业生报销车费,对此,会不会增加对企业的好感和认同感呢。

    健体悦心,越来越被现在的员工所追捧。健体设施是否齐全,健体活动开展的是否红火,也被越来越多的员工所关注。图书馆预览室以及购书、考证的支持,宿舍是否有WIFE,现在的员工没有WIFE就像家里没水、没电一样。这些有没有?

    特殊关怀,节日、生日的礼品、礼金;结婚、生子礼品、礼金;长期服务奖;日常沟通经费;组织一些团购活动;以及解决员工户口问题和小孩上学的学籍问题。这些有没有?

    综合上述挤的牙膏,葱总结一下:员工关系,还是没有钱没有关系,而且还得用好钱,用对钱,把钱用到员工的心里去。一项繁琐长期的工作,只有靠不断的改善,不断的量的积累,不断的想员工之所想,及员工之所需,以服务员工,而非管理员工的心态,并长期坚持,方能逐步改善员工关系,逐步建立良性和谐的员工关系。





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一抹红妆

47楼 一抹红妆

100支持葱

2014-02-28 12:22:18 回复 赞(0)

泰山顶上一棵葱

@一抹红妆:等了好久终于等到100了

2014-02-28 12:38:46回复
青云黄珠琴

46楼 青云黄珠琴

99,愿员工关系能如票数一样99和谐

2014-02-28 10:27:31 回复 赞(0)
小水啊

45楼 小水啊

支持

2014-02-27 16:22:34 回复 赞(0)
vickyzlj

44楼 vickyzlj

97票,支持一下

2014-02-27 08:41:05 回复 赞(0)
孔祥璐

43楼 孔祥璐

96,泰山顶上的葱,确实有高度,赞!

2014-02-26 13:57:13 回复 赞(0)
十万诸葛

42楼 十万诸葛

泰山顶上的葱,不会是泰山在线的吧

2014-02-24 18:26:36 回复 赞(0)
蒙以养正

41楼 蒙以养正

学习了,谢谢~

2014-02-24 17:27:53 回复 赞(0)
川湘

40楼 川湘

这四关总结得太好了,支持。

2014-02-22 22:18:36 回复 赞(0)
炫炫

39楼 炫炫

很贴切于现代实况,受教!

2014-02-22 12:50:31 回复 赞(0)
千枝子

38楼 千枝子

写得特实在!真的就是这么回事!

2014-02-22 08:50:03 回复 赞(0)
猫妖fay

37楼 猫妖fay

虽然作者谦虚说没有经历过,但是句句都说在点子上了。非常精彩!

2014-02-21 17:04:19 回复 赞(0)
忘剧草

36楼 忘剧草

员工关系说到底,还是钱!说得很直接,很经典!支持!

2014-02-21 15:02:59 回复 赞(0)
lunafly

35楼 lunafly

去年年会上公布公司的平均工资,才知道自己的工资离人均工资差一大截,顿时懵了,什么中层干部!只是个称谓罢了,做着自己不喜欢的工作,只为养活自己,想想却觉得可笑,找到合适的工作就离开。

2014-02-21 13:31:51 回复 赞(0)
核桃小耗子

34楼 核桃小耗子

挤牙膏都挤得精彩,支持81票!

2014-02-21 12:22:32 回复 赞(0)
泉月山人

33楼 泉月山人

员工关系,还是没有钱没有关系,而且还得用好钱,用对钱,把钱用到员工的心里去。一项繁琐长期的工作,只有靠不断的改善,不断的量的积累,不断的想员工之所想,及员工之所需,以服务员工,而非管理员工的心态,并长期坚持,方能逐步改善员工关系,逐步建立良性和谐的员工关系。

2014-02-21 11:01:05 回复 赞(0)
江柏

32楼 江柏

79~~

2014-02-21 09:12:47 回复 赞(0)
蒙面洪七公

31楼 蒙面洪七公

投了!

2014-02-21 09:01:20 回复 赞(0)
小文子

30楼 小文子

傻蛋您好,您的征文被小文子今天的汇总列表推荐了,由莫离带来。请查看小文子今天的最新文章,欢迎互动!

2014-02-21 08:56:20 回复 赞(0)
sunny薇

29楼 sunny薇

支持朋友一票,写得有理有据,又涨不少姿势!

2014-02-20 18:07:32 回复 赞(0)
sophia112

28楼 sophia112

支持,学习了。

2014-02-20 17:29:53 回复 赞(0)

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