一、在每个职位上创造英雄
每个经理都会被员工问及同一个问题“我的职业发展方向是什么?”。优秀的经理都会坚守自己的目标,不管员工想得到什么,经理的责任就是要将他们引导最有可能取得成功的职位上。帮助一个员工找到最合适他的职位,帮助他找到能够让他多做他天生就爱做的事的职位,帮助他找到与其技能、知识和才干的独特组合完全吻合的职位。对一个员工而言,这也许意味着把他提升到主管的位置,或许会被解雇,可能会鼓励他在目前职位上继续发展,又或者让他返回原职位。
但是,员工总是渴望被提拔,因为公司发出的所有信号都在告诉他,职位越高越好。更高的薪水、更诱人的头衔、更丰厚的股权、配备着沙发和咖啡桌的更宽敞的办公室,所有这一切及更多的诱惑正在更高一级商等着幸运的员工。但是,员工在低一级的成功,并不能说明在高一级上同样会成功。
我们必须想个法子,在员工的职业选择上,除了晋升,依旧可以让员工为之努力奋斗。这个法子就是:在每一个职位上创造英雄,让每一个能出佳绩的职位都成为受人尊敬的职业。优秀经理在构想一个全新的公司,在那里赢得尊重和声望有很多渠道、在那里最好的秘书拥有副总裁的头衔,在那里最好的员工挣的薪水可以是主管的2倍,在那里任何业绩卓著的人都会受到表扬。在那里金钱和声望在各个层面广泛分布。优秀经理为了建立这样的公司已经在使用一些方法:
1、业绩等级制
优秀经理认为,每个人能创造佳绩的职位都是宝贵的,并且每一个职位都有精准的技艺。因此,无论某个职位表面多么微不足道,他们都努力去设定富有意义的标准,来帮助敬业的额员工记录自身进步,直到达到明星员工水平。在大多数情况下,不管什么工作,如果你对它进行度量和鼓励,人们就会努力创优。
2、宽带工资制
业绩等级制会帮助员工改变努力的方向,以达到明星员工水平。然而,如果所有工资信号都在指示员工向上看,那么优秀经理调整职业方向的努力将永远受挫。
最理想的工资计划应允许公司根据员工在各自职位上所表现出的实际能力成比例地支付报酬—他越优秀,所获报酬就越高;工作业绩突出的低职位比表现平平的高职位更有价值。这就是简单而有效的宽带工资制:为每一个职位制订一个可大幅度浮动的工资计划,使得低职位的顶端与高一级职位的底端重合。
除了上述两种方法,优秀经理还可以设计一些富有创造力的举措,既鼓励员工的出色表现,又不必让他们从现职位提升。他们都试图在每一个职位上退出英雄。
二、帮助员工进行自我判断
职业健康发展的能量源自于全面了解自身才干和弱点,而不是填补很多适合推销自己的经验。自我发现是职业健康发展的驱动和引导力量,这是一个漫长的过程,永远也不可能完全实现,应在职业道路上坚持到底。
优秀经理会把自我发现置于中心位置,明确要求员工予以重视。至少一周员工要照照镜子,问自己“在这个职位上我很开心吗?我是不是很快上手?我在这个职位上很出色吗?这个职位能增强我的优势并带来满足感吗?我期盼下个星期的到来吗?这个职位的哪些方面让我爱不释手?”。通过照镜子,让员工有机会进一步了解他是谁、他的工作怎么样,不断地了解自己并利用自身优势选择越来越适合自己天生才干的职位。
优秀经理善于“举镜子”,会细致的观察员工们工作时的表现,会与每个人讨论他的工作表现、他在进行的项目,并研究进一步发展的最佳途径。优秀经理会编制安全网,鼓励员工进行职业学习,推动员工积极主动地发现自我。
三、重新定位职位
员工持续表现欠佳的主要原因往往不是无能、愚蠢、不听话或无礼,而是错位。如果你想把天赋才干变成业绩,你必须为每个人进行准确定位,以保证你花钱雇他是为了让他做他天生善于做的事。你必须把他安排在合适的职位上。根据天赋才干来分配工作是优秀经理的一个成功秘诀。
优秀经理鼓励员工通过失误进一步了解自身才干和弱点的独特组合,并与员工讨论职位不合适的原因,重新定位新的职位。