摘要:类似的培训其实非常多,化学很枯燥吧,所以化学有实验课,孩子们对实验课都非常有兴趣,在实验过程中,枯燥的专业知识就吸收了。地理也很枯燥,没钱的看地图和地球仪,有钱的周游世界,也能快速掌握知识。
考驾照枯燥吧,但是一到考试前,很多人拿着小册子,背得不亦乐乎,为什么?因为只有考到90分以上才能通关。可见以考代培,再加上实质性的激励,知识类和信息类的课程再枯燥,学员都有办法克服。
当年我考驾照的前一天晚上,几个供货商要喝酒,我以明天考试为由拒绝。谁知对方一听,立刻兴奋了:这还不好办,我喊个交警过来给你真人示范,现场教学,就不信你还学不会?
知识类和信息类的培训,因为包含很多的专业知识,学员很难把握到所有重点,最终结果常常是“讲了也白讲”的感觉。如果把核心知识点放到某个应用场景,就很容易理解和接受了。
病毒对大人小孩都非常抽象,一个科普的动漫片,通过病毒侵入和反侵入,病毒就具象化了,对病毒理解的就非常透彻了。当然具体到企业,想针对知识类和信息类的培训,开发系列的动漫课程,是不现实的。我们只能在形式上做创新。
实战中,我们很难大范围的设计课程内容,但可以把应用场景前置,通过提问、抢答、知识竞赛等方式,在应用中学习。
当时因为业务快速发展,我们招聘了一大批没有专业背景的客服人员,需要具备一定的行业和企业产品知识,如果正规培训的话,培训量非常大,常规的讲述式培训反馈效果也非常一般,我们就反其道而行。
先是情景化一对一演练,一问一答中,产品知识就镶嵌进去了,并且对演练的表现进行评估和点评。其他围观学员因为随时都可能上去进行一对一演练,因此一直处于高压状态,产品知识的吸收速度非常好。
这样实施一段时间后,学员对产品知识都基本熟悉了,这时候我们就会选取优秀学员进行二次分享。我们坚信,分享是最好的学习。学员的分享依然是情景化,都非常实战,这种情景化的分享,代入感非常强,知识几乎是潜移默化就吸收了。
类似的培训其实非常多,化学很枯燥吧,所以化学有实验课,孩子们对实验课都非常有兴趣,在实验过程中,枯燥的专业知识就吸收了。地理也很枯燥,没钱的看地图和地球仪,有钱的周游世界,也能快速掌握知识。
14楼 明河
很有意思的分享,老师给我们上了生动的一课
13楼 好好运tracy
学习了
12楼 香夫人
打卡
11楼 云霄雨季
打卡
10楼 八方乐达
很生动的分享
9楼 北京大少
老师的分享太到位了,每一篇都让人受益匪浅~
8楼 -时来运转-
四两拨千斤的感觉
7楼 段12
一对一进行演练..厉害了,以考代学
6楼 8shareytw
老师平常一定是一个爱观察,爱总结的人
5楼 江左梅郎49073
《全能型招聘高手修炼手册》提及不是所有的培训都需要有趣,因内容类型不同而选择不同的培训风格。
4楼 鲁尔
哈哈哈,有些老师说培训要怎么做怎么做,但他们的文章却很枯燥。
曹锋
这是夸我呢,还是说我的文章无趣啊
曹锋
这是夸我呢,还是说我的文章无趣啊
3楼 red wan
感谢分享!!!
2楼 大卡
曹锋老师——
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1楼 豆豆发芽了
谢谢分享!