企业有大大小小很多的培训项目需要实施，受精力和时间限制，部门级培训一般由部门自行组织实施，培训管理者在其中主要起辅导或监督作用。公司级培训如新员工培训、中高层管理培训、精益生产等等培训项目的组织实施，则是培训管理者的关键任务。
低水平的培训管理者会把培训实施/组织简单的理解为“行政类工作”，“无非是定场地，发通知，点人数嘛，能有什么事呢？”
这样的培训实施方式只能把学员请到了培训室，如果要把学员的“脑子”也带到培训室，则需要培训管理者做好培训项目的“运营”。培训管理者项目运营的水平如何，关系到培训项目实施的成败。
那该怎么做好培训项目运营呢？
下面，我们把培训项目分为前中后三个阶段，一一来看。
1、项目前期：明确目标，做好宣传；
当做好了准备，就应该启动培训项目的宣传了。最常用的方法是把培训内容、时间、地点等相关信息以邮件的形式通知目标学员，比较重要的培训或者还会电话跟学员一个一个沟通确认。
但这样的宣传是不够的，常导致以下情形在培训实施中出现：
学员走进教室问：“今天培训什么内容？”，另一个学员回答他：“我也不知道，领导要来的”，这还算好。更常见的是，学员借口工作忙不来参加培训。
这些情形都是因为例行公事般的通知方式，只说了公司的要求，而没有从学员的角度想：这个培训到底有什么用？培训内容好，培训宣传也要好，一个好的宣传体现在需求准，文案好，以及有互动。
需求准，是说要通过口碑、数据和案例等方式把课程价值传递给学员，让学员看到本次培训对他有什么用处。比如我们可以展示之前学员对课程的评价，课堂现场的照片等等进行口碑宣传；通过学员参训前后的测评分提升、学员参训后的晋升比例等等数据，说明课程的价值；我们还可以通过某某学员通过培训，行为发生了什么改变，找到了什么问题的解决方案，绩效有哪些提升等等案例引起其他学员的共鸣。
文案好，是因为之前的很多宣传信息都是格式化的，如时间、地点、培训内容、不要迟到等等之类的，久而久之，学员们就不会认真地去读这类东西了。培训管理者要像广告人一样，除了洞察学员需求，还要善于把它呈现出来。
精彩的文案首先要有一个好的标题。比如《如何快速拿到报销款》就比《报销制度与流程》更能吸引学员，类似的还有《有一个具有三头六臂的下属，是一种什么体验》《不懂大数据，谈什么诗和远方》，这些标题无论出现在邮件还是微信中，都能吸引大家认真去看看内容。
其次，撰写文案稿我们要学会站在学员的角度上思考，比如“我叫XXX，是个销售员，我靠客户吃饭。但，现实点说，现在的客户越来越难搞，我有时候说破天，客户就是不相信，唉，好久没成单了，我该怎么办？”
有互动。是指在培训开始前就应该和学员进行互动和预热。比如在培训前组织测评、测试，发放调查问卷，征集学员对本次培训的期待，微信朋友圈点赞等等都是很好的互动方式。心理学中有一招叫“登门槛效应”，是说如果你想让别人帮你一个忙，最好让他先帮你一个小忙，这样可以增加成功率。在项目正式开始前的互动就起到这样一个效果，让学员“先帮一个小忙”。
2、项目中期：煽风点火，竞争共赢；
课程内容和讲师们的课堂呈现是培训成败的关键，但这些在培训实施时已经很难改变了。在多课程组合的中大型培训项目实施中，培训管理者除了要协调组织讲师、场地、时间等等外，更重要的是要运营好项目的“合作&竞争”机制，激发学员的学习积极性。
培训和游戏区别在于，培训不是你死我活的“零和博弈”，在培训项目中，引入竞争是为了“同生共赢”。为达到该目标，培训管理者在项目实施中最常用的方法就是对参训学员进行分组，并根据学员的出勤，课堂表现，分享次数，作业成绩等计算小组和个人积分，进行评比和竞争。这样做的好处是可以让小组内成员合作，小组间团队竞争。
另外，为发挥更好的“竞争”效果，除了要保证评比的公正性外，还要学会“造势”，如不断通过大字报，积分榜等方式反馈学员和各组的得分情况。
3、项目后期：社群管理，学习转化；
培训课程的结束并不意味培训项目的结束，没有学习转化的培训没有意义。培训部门作为学习转化的“牵头”的部门，可以运用社群运营的方式促动学员进行学习转化。
一旦自己的声音被能被更多人听到，学员就会被激励，这是社群运营的理论基础。培训管理者还可以通过积分、礼品等辅助激励方式，鼓励学员在社群内进行内容创造，包括分享培训心得体会、进行课程评价、安排课后作业等等等等。
但学习社群的常见问题是早期互动热烈，随着时间推移又会快速冷却下来，所以，培训管理者应该想想更多“策略”，让社群“寿终”的慢一点。
设计一些团队任务来推动学习转化就是很好的“策略”，因为团队任务的实施周期长，有利于提高学员之间的粘性，及投入度。比如学员在学习“关键流程优化”后，培训管理者可以组织各小组就公司现有的关键流程进行优化，由小组自行分工和定权责，管理者只要监督任务进度，制定成果汇报目标，并提供必要的资源协调支持即可。其实，这就是简化版的“行动学习”方案，受篇幅限制，这里就不展开分享了。
做好培训项目运营的分享到这里接近尾声了，我们最后来回顾一下内容：在项目正式开始前，就应该做好课程宣传工作，具体可以在需求，文案和互动上下功夫，而在项目实施过程中，应该设计公平的积分制度，鼓励学员们相互竞争，提高学员的学习积极性，最后我们说授课结束不代表培训项目的结束，培训管理者可以通过社群运营的方式主导学习转化。
可能很多培训管理者看到这里会长叹一口气。感叹作为一名培训管理者真不容易，不但要懂培训，还要懂广告、懂心理、懂营运等等等等。确实不容易呀。
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