小剧场-小美和董小秘
小美向董小秘诉苦：唉，烦啊
董小秘：怎么啦？
小美：算了，不想说
董小秘：嗯，你是找我来看你叹气的？
小美：我想说的是陈姐啦
董小秘：哦
小美：陈姐经常把上级安排给她的工作推给我，搞得我天天加班，她自己却经常提前下班，最后功劳还是她的。她总和我说…（小美陷入回忆）
小剧场-小美回忆她和陈姐的对话
陈姐对小美：“像你这样没有什么经验的人，就是要多干活。”
如果小美表达不满
陈姐就会说：当初面试的时候，有好几个候选人，还是我向主管推荐的你。”
小美有次实在受不了啦，发了脾气。
陈姐居然说小美情绪管理有问题，说小美这样会被职场淘汰
看到这里，你是不是对小美的遭遇深有体会？今天带你了解一个词：“情绪勒索”。
情绪勒索是心理学家苏珊·佛沃提出的概念。意思是在人际交往中，某一方使用要求、威胁、施压、沉默等“勒索”手段，让被勒索者产生各种负面情绪，以满足其个人需求的行为。
我们在“情绪勒索者”面前，常常会有种被“欺负”了的感觉，因为，他使用的那些手段，说的那些话，就算我们知道那并不是真的，也会让我们感到挫败、焦虑，认为自己很差劲。他们为达到目的，非常擅长做以下三件事：
第一、贬低你或贬低你的能力，比如他会说“我感觉你欠缺一点责任心啊”；
第二、让你感到内疚，如“我对你那么好，而你就这样对我？”；
第三、降低你的安全感，如“你不这样做，试用期都不一定能过哦”
那么，遭遇“情绪勒索”时，我们该怎么办呢？下面，我们就一起来看看，应对“情绪勒索”需要牢记的“三字诀”吧。
字诀一：停
当情绪勒索者提出要求时，会使用声音、情绪，以及一些特有的表达方式，让我们感到压力，让我们觉得：“这件事一定要马上处理不可”。
这时候，我们就可以应用“情绪勒索”的第一个字诀：停。“停”就是什么都不做，同时找借口离开现场。
在具体操作时，我们只要坚持一个原则：不拒绝，但也不答应。
我们可以这样回答：“我知道你的想法，不过我需要先想一想，才能答复你。” 如果对方这时候仍然想要你答应，我们只要重复刚才的回答，然后借口有事要离开：“不好意思，我要去趟洗手间”或者“对不起，我有其他的事要先处理。”
字诀二、看
“看”就是看内心，感受你自己的情绪，回顾刚刚发生了什么事。这是“三字诀”中最重要的一环。
离开现场后，我们可以尝试做几次深呼吸，让自己慢慢地放松。然后回顾刚才对方说了哪些话？做了哪些事？是什么让我们感觉不舒服，觉得没有被尊重？
比如，当别人无理的把工作任务推给我们时，我们可以想：她说我没工作经验，是在贬低我；暗示对我有功劳，是想让我感到亏欠。整个过程，她一点也没考虑我的感受。
但以此同时，当我们准备不按照对方的意愿回应时，会感到焦虑，焦虑会让我们内心出现另一种声音：我可以拒绝吗？对方会不会生气？我会受到什么惩罚？然后又陷入道理都懂，但心里就是过不去的思维惯性中。
两种声音在我们的内心做斗争。如果我们希望有所改变，从“情绪勒索者”设置的圈套里挣脱出来，我们要多想想每次被迫答应别人的要求时，感觉到的挫折感；多想想当他们用贬低、攻击的言语，逼你就范，而你勉为其难接受时的痛苦、无力等糟糕的情绪。别忘了，你人生中最重要的人，是你自己。
这些让我们深刻的感受到“痛”的情绪是我们最终能“拒绝”对方的勇气来源。只有我们不断的练习，学习重视自我的感受与需求，才能战胜“情绪勒索者”带来的焦虑和不安，取得这场战役的胜利。
字诀三、应
当我们下定了决心，不再按“情绪勒索者”意愿行事时，接下来该怎么做呢？
如果你是一个果断的人，你可以试着直接说不。但如果我们对自己还不是那么有信心，那我们可以尝试“先定一个小目标”，从“我能做得到的事情”开始。这就是字诀三、应。
同事让你分担他的工作，如果你做不到直接拒绝。除了前面说的停字诀：“先让我先想想”外，我们还可以尝试使用其他委婉的拒绝方式，如：“我现在工作还挺忙的，过两天再处理吧”，“这个我不擅长，万一没做好，领导问起来可不要怪我。”
或者，可以向对方表达自己的感受，促成正向的互动循环，比如“每次你这样做，都让我很难办，不会有下次了吧”；
我们还可以向对方提出对等要求，获取“情绪补偿”，比如：“我这刚好也有件事需要麻烦你。”
办法总比困难多。总之，在缓和自己情绪，并坚定信念后，我们总能在各种现实场景中找到合适的办法进行回应的。
好了，学完应对三口诀，最后让我们一起来回顾一下：应对“情绪勒索者”三口诀是停、看、应。停是指减少互动、闪为上策；看是缓和情绪，坚定信念；三字诀最后一个字是应，就是如果做不到直接拒绝，那就先定一个小目标吧。
希望大家在今后的工作生活中，能重视自我感受与需求，把“三字诀”运用起来，拒绝成为“情绪勒索”的受害者。
小美学习看了这次分享，于是有了接下来发生的事情：
小美和陈姐的N次交锋
陈姐明知道自己工作做不完，却还是在上班的时候打混、聊天、逛淘宝。今天她手里拿了一堆资料，又一次找到小美：小美，等会我要早点下班接小孩，这些资料，要麻烦你帮我整理一下。
小美为难的看着陈姐
陈姐：小美，你说，陈姐平时对你咋样？
小美：挺好的。
陈姐：那你就帮姐这一次，明天一早主管就要用了，我这又着急去接小孩，要不是没办法，我也不会找你
小美：可这是两回事
陈姐（咄咄逼人）：咋是两回事的呢，都是同事，互相帮忙不是应该的嘛，你怎么那么自私，又不是帮什么大忙，这你都不肯啊？
小美：陈姐，不好意思，我要去趟洗手间。
小美深呼吸，对着镜子，给自己鼓气：陈姐几次三番把工作推给我，都拿接小孩作为借口，自己不好好上班，我为什么要为她承受后果，真是好笑。凭什么我就要受这口气？
小美，加油！对自己好一点。（小美同时举起拳头）
小美回到办公位，陈姐又走了过来。
小美直接就回答说：陈姐，你的这些工作我不会接，你要自己想办法处理。
陈姐听后一言不发，转身离去。小美长舒了一口气。同一排的其他同事纷纷对着小美点赞。
开通会员，解锁全部内容
查看未读消息
查看最新消息
