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三步走,确定关键人才的标准

作者 夏国玮 更新于:2022-12-01 15:07 20371
我们是一家集团公司下的事业部,人数200人左右。今年集团公司要求各事业部进行年度人才盘点,确定自己事业部的关键人才,集团要根据各情况对这些关键人才进行管理。我们事业部一直都没做过人才盘点,也不知道怎样定义关键人才。
请各位老师帮帮忙,要如何确定企业的关键人才?关键人才该如何管理?
我们是一家集团公司下的事业部,人数200人左右。今年集团公司要求各事业部进行年度人才盘点,确定自己事业部的关键人才,集团要根据各情况对这些关键人才进行管理。我们事业部一直都没做过人才盘点,也不知道怎样定义关键人才。
请各位老师帮帮忙,要如何确定企业的关键人才?关键人才该如何管理?
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       关键人才标准如何确定,这个问题是我们做咨询的时候经常被问到的一个问题。其实,搞定这个问题根本不需要非常复杂的理论。只需要三步立刻就能确定关键人才标准并且识别出对应的人员。

       第一步,确定关键业务。关键人才识别最难的一点。我们经常会说,因岗设人,不能因人设岗。关键人才标准的设定也是一样。什么是关键人才?首先他得是关键岗位上的人才,怎么找到关键岗位呢,那么就要找到关键业务。关键业务不是指主营业务,而是指对业务产生巨大影响的关键业务节点。例如,一个产品的销售需要经过创意设计-产品工艺制造-市场流通推广。但是这三个环节中哪个是最为重要的?不清楚,每家企业的业务竞争点不一样,所以需要各自企业进行认真区分。只有这样,才能找到对应的关键业务。另外,关键业务只有对应的业务管理者才有可能搞清楚。如果他们的能力不足,那么大概率关键业务就会有偏差,所以关键人才的问题就不必再提了。

        第二步,确定关键岗位。关键岗位就是指岗位工作内容中关键业务占比较高的一类岗位。通常情况下,一个岗位中关键业务占比在40%以上,便可以大致判断为关键业务岗位(此处仅是经验,不作为具体依据)通常情况下,关键岗位的判断标准并不是没有这个岗位,企业业务流程就会出问题。如果按照上述逻辑,可能食堂大师傅也会是关键岗位。而是指,这个岗位绩效的变化能够对公司的经营业绩产生足够大的影响,这种才是关键岗位判断的核心标准。所以基于此标准,关键岗位的发觉并不困难。在一些实践过程中,有能够识别出关键岗位,但是并不太能识别出关键岗位中哪些是关键业务的情况。关键岗位的识别与关键业务的识别不同,虽然其直接上级可以进行甄别,但是人力资源尤其是对业务数据比较了解的人力资源绩效从业人员,则也可以通过绩效指标与业绩的相关系数(统计学方法),识别出对应的关键岗位。

       第三步,确定关键岗位标准。关键岗位的标准确定来自于关键岗位的工作内容。为了完成这项工作内容,该岗位需要在哪个方面达成什么样的标准。岗位标准与岗位胜任力模型最大的区别在于,胜任力模型解决的是具备的条件,而岗位标准则是条件中的具体标准。大部分企业,不太具备做关键岗位标准确定的条件,原因也很简单,因为样本量不足。即使如此,确定岗位标准也应当以绩效结果为依据,而不是在标准中加入诸多含糊不清或者明显主观的表述:对工作岗位非常热爱,有创新精神等等。

       其实,关键人才标准的制定如果写出来大概也就这些内容,看着都是挺容易的对吧,真的操作确实完全另外一回事。人力资源的“知”和“行”的差别真的在某些领域还是差别很大的。

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2024-03-28 10:22
sjz346

19楼 sjz346

业务-岗位-标准,以标准定人才。学习了。
另外,“岗位标准也应当以绩效结果为依据”,很有启发。
在制定岗位标准的时候,我们一直在关注岗位说明书,与部门配合尽量详尽的工作内容描述,搭建胜任力模型,现在又主张人才画像,结果总是不太理想;借用老师的话“诸多含糊不清或者明显主观的表述”。加入绩效结果或许可以让冰山浮出水面、让人才画像更加清晰、精准。

2022-12-01 21:15:51 回复 赞(0)
Adela~

18楼 Adela~

打卡

2022-12-01 17:44:03 回复 赞(0)
Adela~

17楼 Adela~

看到夏老师的文章,我为啥脑海里是夏老师讲课的影子~~着魔了

2022-12-01 17:42:28 回复 赞(0)
isrmqhqzvsjg

16楼 isrmqhqzvsjg

关键人才的定义不同,做法也就不同,不能一概而论

2022-12-01 12:54:55 回复 赞(0)
骑士1886

15楼 骑士1886

第一步,确定关键业务
第二步,确定关键岗位。
第三步,确定关键岗位标准

2022-12-01 12:41:17 回复 赞(0)
P123

14楼 P123

说的在理

2022-12-01 12:38:42 回复 赞(0)
笑脸小丑

13楼 笑脸小丑

逻辑是通的,但同样岗位,同样合格的员工,可能有的是关键人才,有的不是。

2022-12-01 12:10:56 回复 赞(0)

夏国玮

@笑脸小丑:所以要人才盘点

2022-12-01 13:38:21回复
芬马

12楼 芬马

关键业务有多个吗?还是说只能聚焦在某一环节上呢

2022-12-01 12:04:15 回复 赞(0)

夏国玮

@芬马:可以有多个的,关键看对于业务的影响

2022-12-01 13:38:37回复
艾旅SUNJIE

11楼 艾旅SUNJIE

谢谢老师分享

2022-12-01 11:55:54 回复 赞(0)
lucylu0916

10楼 lucylu0916

似乎记得老师的课程里有讲过

2022-12-01 11:42:49 回复 赞(0)
神秘人士

9楼 神秘人士

老师说的关键业务是指组织的竞争优势吗?

2022-12-01 11:19:35 回复 赞(0)

夏国玮

@神秘人士:对营收有重大影响的业务,很多企业关键业务可以等同于主营业务

2022-12-01 13:39:35回复
我本善良2014

8楼 我本善良2014

很清晰,易懂

2022-12-01 10:58:56 回复 赞(0)
janena2008

7楼 janena2008

打卡

2022-12-01 10:35:57 回复 赞(0)
脱俗的月季18031819

6楼 脱俗的月季18031819

确定关键业务-关键岗位-关键岗位标准。。

2022-12-01 10:20:58 回复 赞(0)
红彤

5楼 红彤

如果我不在关键业务部门,我就不是关键人才了?大厂里那些新业务、创新部门的员工都不可能是关键人才了

2022-12-01 10:14:28 回复 赞(0)

夏国玮

创新业务为什么不可能是关键业务呢?

2022-12-01 10:26:22回复

清秀的玉兰17122108

夏老师,可以理解为:关键业务可以是多个,因此关键岗位也不一定是一个,进而关键人才也不一定集中在一个部门,对吗?

2022-12-01 23:56:31回复
兰芷若幽

4楼 兰芷若幽

学习了

2022-12-01 09:50:23 回复 赞(0)
haoyun9z

3楼 haoyun9z

打卡

2022-12-01 09:29:51 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

夏国玮老师——
本篇文章来自夏国玮老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的多套热销课程!

2022-12-01 09:21:27 回复 赞(0)
颜婉66788

1楼 颜婉66788

学习了

2022-12-01 07:32:00 回复 赞(0)

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