摘要:员工工作量大导致不满情绪产生,HR要怎样处理?
话题中的情况是典型的“加量不加价”,员工觉得自己的付出与收益不对等,有不满情绪,这很正常。就像地上有一块钱,弯腰去减的人都比较少,而如果自己丢了一块钱,那么得心痛半天,这也是“损失厌恶”的一种。
针对员工工作量加大的情况,处理的办法主要分公司、部门负责人和HR三个方面,核心点是做好员工激励和关怀。
从公司层面来说,“公司上个月调整了公司战略,各部门要配合战略做活动激活客户并吸引新客户”,那么是否可以进行提成绑定,即让这些支持、配合的部门,根据活动的效果与收益,也分得一些提成。这样既能减少员工的不满情绪,还能激发大家的动力,让大家更用心的去支持和配合。
另外,从绩效层面着手也可以,即设计个基础量,超过这量后员工或者以小组、团队的形式,获得更高的绩效分数(如果以小组、团队的形式,则需要按贡献系数再分配到个人),让员工能拿更多的绩效奖金。当然,奖金额度很重要,太低了不仅没有效果,还起反作用。
公司还可以考虑将支持、配合的情况、效果纳入年终奖金的评估、晋升加薪的评估或评先评优的评估中,方法很多,HR可以结合企业实际情况来设计。
从部门负责人的层面来说,要做好团队氛围的建设,特别是这种时刻,最考验部门负责人的管理能力。如何统一团队思想、凝聚团队力量、疏导员工情绪、营造“战斗氛围”等,都需要部门负责人去思考和解决。另外,也可以思考部门内部激励,搞搞竞赛、评选,向公司争取点小费用做团建也未尝不可。
从HR的层面来说,主要做好员工情绪疏导和关怀,说清楚已经在招聘新人,大家上招聘网站也能看到。并做好员工的后勤工作,例如:加班餐、夜宵、加班报销打车费、加班可以调休等等。
在忙过这一阵后,HR可以策划一些公司级的团建,让业务部门和这些支持、配合部门一起搞搞活动,放松放松,也互相多认识认识,为未来的跨部门合作再夯实下基础。
说到加人,如果接下来为配合公司战略,策划部门长期会这么大的工作量,那么就需要加人。如果只是短期的,那么就不要加人了,HR还是得考虑人力成本的,不然到时候工作量少,你还得想办法优化人,得不偿失。当然,如果说策划部本就有人不合适,需要新人更替,那就另说了。
我在“HR年度之声”写了文章,欢迎大家投票哈!《小公司如何做企业文化活动?》(直接点击进去投票)
你唯一应该超越的人,是昨天的自己。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)
12楼 珀耳修斯60864
每天学习一点点,加油!
11楼 素素文
公司让员工跟项目的利润做提成分润,员工的情绪肯定能安抚住的。
10楼 郓城手机客服
想要马儿跑,又不给马儿吃草。
9楼 小鱼儿儿
打卡学习
8楼 文敬
打卡
7楼 sisi2013
感谢分享!
6楼 大巴山
HR一开始就应该去关注员工的情绪,并多做关怀。
5楼 北林晨曦
老师的解决方案真棒,点赞!!!
4楼 smartrain
学习啦!
3楼 舜邦网络
三个层面能做到,那这个企业就真的是好企业了。
2楼 書陌陌
说到底就是工作量大了,没钱还没人关心。
1楼 大卡
郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~