企业环境要建好，监管机制很重要

作者 LHYX胡许国 2022-09-21 17:14 17652

内容来自 2022-09-22 打卡话题观看本期直播

【案例解析】HR如何建立员工回访机制?

公司是新成立的互联网公司，领导想要在内部收集员工对公司的意见，以便给员工更好的环境也让公司更人性化更规范，因此让我们HR做内部员工诉求管理机制和中层管理者的监督工作。
这个机制要怎样建立，如何操作才能让员工回访机制良好运行呢？

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摘要：企业的发展离不开干部、离不开人才，但要用他们，并不能采用“疑人不用、用人不疑”的策略，一定要“疑人要用、用人也要疑”，那要做好这一点，就要建立有效、合理的监管机制，权力一定要有监管，这样才是符合人性的做法。

今天这个打卡话题，其实问题应该不仅仅只是建立员工回访机制而已，而是要建立员工沟通反馈机制和干部监督管理机制的问题，而要做好这个事情，这不仅仅只是限于员工层面的反馈或者回访，而是要建立企业各层面联动的机制。

员工沟通和反馈机制的建设、干部监督管理机制的打造，这两个问题都是可以分别成为一个大的话题来分享的，限于篇幅，我们没办法一次性将这两个事都讲清，但是从今天这个话题案例的背景来看，企业老板预期的目的是“给员工更好的环境”，同时“也让公司更人性化更规范”，所以才想在这两个方面完善一下。因此，我今天将以管理者的监督管理为主，先来和大家聊一聊，未尽部分还有很多，毕竟三茅的话题是经常性重复的，以后找机会再和大家分享。

我们说企业要发展，离不开管理人员，而要用管理人员，那是不是就是说用人不疑，疑人不用呢？这一点上，我的观点是什么？就是干部要用，但是用人也一定要大胆地疑。什么意思呢？就是边用边疑，大胆地用、公开地疑。

如果你觉得疑人不用、用人不疑的话，那好，你把他放在那个岗位上，你没有任何的这个监管，然后呢，他的权力也非常大、地位也非常高，那会怎么样？那我觉得，你还是不要去考验人性了，跟人性做斗争，这就有点过分了啊。当一个好人他在一堆的诱惑面前，他都会变成坏人，更不用说，还不一定每个人都是好人了。所以呢，我们为了保护好人，为了让好的干部成为一个更好的干部，不要让他变成一个很糟糕的、一个很腐bai的领导、一个很招人厌的领导，那么我们是要有自己的一套符合自己企业的、相应的监管机制的，这样才能确保这个管理人员的这个苗子他是能够茁壮成长的，是能够笔直地往上走的，而不是说最后长着长着给长歪了，最后长废了、长残了，最后甚至都送到公安局里去了，我想这可能不是我们想要的培养干部的最终结果。

所谓管理人员的监督管理，也就是说干部你用了以后，你到底有没有监察机制？我的观点是，干部一定是要有监管的，也就是权力一定要是有监管的。那么监管的范围是什么？那这里我给大家简单分享一下，就是干部的监察我们通常分为两部分，第一部分是干部日常行为的一个监察，第二个，是360度去看一个干部。那我下面分别来和大家简单介绍一下。

那么日常行为的监察，到底监察哪些东西呢？

首先第一个是道德尊从，比如说，他有没有弄虚作假啊、有没有拉帮结派啊、有没有以权谋私啊、有没有仗势欺人啊，这些都是属于道德尊从。

那么还有一些是工作作风，比如说，他有没有刚愎自用啊、有没有牢骚满腹、有没有懒散浮躁、有没有简单粗暴，有没有一唬二凶三骂人，这些都叫工作作风，就是这样的工作作风也是不行的，我们也要去对他去监管的。

那么第三个就是，他有没有经济违规，比如说贪wu腐bai、挪用公款、私报费用，这些都是属于经济问题。

那么除了这些以外，还有一个叫做其它违规，比如说，上班时间炒股、赌bo、偷窃、打架、信息安全、信息泄露、泄露公司的商业机密等等。

那么上面说的这些，就是四大类的一个监管。如果说，干部你用在那个位置上，这四个问题你若都不去监管的话，你想想看，那这个后果肯定是不堪设想的。没有监管，这就好比什么？好比你把一个好人，通过你公司的机制，你把他变成了一个坏人。因为在权力面前，在这种诱惑面前，很少有人能够说能够经得住考验，这个是人性，我们千万不要去跟人性去做斗争，要想做好管理，一定不能跟人性去斗争，这句话我已经强调几遍了。所以说，我们应该有监管，就从这几个方面去监管他。

那么360度看一个干部是什么？就是360度的全面地去了解这个干部，比如说360访谈，或者是360的一个什么机制，那么这个东西呢，就是它的目的不是为了去监督他，而是目的一定是我们要去发现他的工作当中存在哪些问题，然后去帮助他。当然了，如果他是有那些品德上面的问题，我刚刚在前面说的那个监管上面的那些大的问题，那我们是零容忍的，那就可能不是要去帮扶他的问题了，而是这个干部到底要不要用的这个问题了。

那好，然后在360当中，你一定也会发现这个干部身上会有一些缺点，比如说管理比较简单粗暴、缺少变通、缺少方法，再比如说，有点在用人的维度和标准上非常的单一，等等，类似于这些问题，那我们要把这些问题先记下来，并且要思考怎么去帮他，不要出现一俊遮百丑，或者是一丑遮百俊的现象，这些都是以偏概全的行为。所以说，我们要客观地去看待一个干部，包括他的优点和他的缺点。

我上面和大家说了监管的范围，至于你们企业在干部的日常行为当中，到底有哪些行为是我们觉得是可以去帮助他去提升的？又有哪些行为是我们觉得真的属于是零容忍的？这个就要根据你们自己企业的文化和特点来选择了，这个对每家企业都是不同的，要根据你们的特色设计针对性的原则和实施方案。

总之，不管你们怎么设计，但是我想强调的是，你们在用这些干部、这些人才的时候，一定要有监管，用人一定要疑，而不是说我们有些人说的要用人不疑。而这个监察机制应该怎么做？主要有两个方面，一个是自我约束，一种是制度约束，两种约束都要抓。我们要达到的目的是什么？第一个，他根本就不想做，第二个，他也不敢做。不想做也不敢做，那这个问题不就不会发生了吗？那具体要怎么做呢？一是每家公司的情况不同，做法也有所不同，二是限于篇幅，我在这篇文章暂且先不和大家细说了，各位如果有兴趣，也可以到三茅课程栏目中搜索我的名字，我在干部培养的专题讲座中，对这个问题有详细的阐述。

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