三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

当孙悟空遇到韦尔奇:员工能力模型分析

作者 周景 2022-09-21 10:07 25429
HR干货专场,欢迎13位大咖带来培训、薪酬、劳动法等HR模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习~
HR干货专场,欢迎13位大咖带来培训、薪酬、劳动法等HR模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习~
展开
关联直播
已结束 可回放
摘要:有“全球第一CEO”美誉的杰克·韦尔奇曾提出“员工能力三角形”的模型,我们以孙悟空为例,聊聊这三项能力的变化与启发。

当孙悟空遇到韦尔奇:员工能力模型分析

 

01

 

翻阅《青年管理者》这本书,看到作者张云亭介绍了杰克·韦尔奇的“员工能力三角形”这个模型,很有意思。他将企业最需要的员工能力概括为专业能力、流程能力和践行价值观的能力。

 

专业能力是指员工完成工作所需要的知识和技能,也可以称为技术能力。

流程能力是指员工的纪律性、合规性和遵章守纪的能力。

我个人认为,流程能力强的员工,更容易理解公司流程和办事规则,能够打通自己负责业务的各个工作环节,把工作顺利推进下去,并且能够提出流程改进的意见和建议。

践行价值观的能力是指员工基于组织的战略和文化,在日常工作中把组织价值观落实到行动中的意识和能力。

 

举个例子来说,如果某水果店的价值观是成本优先,那么店员把水果烂掉的部分切除,把剩余好的部分榨汁卖,也就不足为奇了;如果某水果店的价值观是客户优先,那么店员显然会直接把烂掉的水果扔掉。

 

当然,有读者可能会想到一个问题,为什么贴着客户优先价值观的公司,会做损坏客户利益的事情?那个价值观显然并不是他们真正认可的价值,不过是贴在墙上骗骗人而已。

 

如果你想评价一个员工的能力,可以从这3个维度去思考。

 当孙悟空遇到韦尔奇:员工能力模型分析

 

 

02

 

为了方便理解,我突然想到孙悟空,如果我们要评价孙悟空在取经团队的能力表现,利用这个模型去评估,会得到什么样的结论呢?

 

显然,孙悟空的专业能力毋庸置疑,但是他的流程能力有些问题,价值观能力在前期更是零分。

 

降妖除魔始终都是孙悟空冲锋在前,帮师傅化斋他也是跑得最勤,专业能力没得说。有人说,当年孙悟空之所以被压在五指山下,就是如来佛祖看中其业务能力,悄悄留着他的性命,以备后用。

 

但是说到流程能力(纪律性、合规性、流程优化),孙悟空早期是多次和取经团队的领导唐僧发生多次冲突的,因此才被紧箍咒拘束着。

 

也许是因为孙悟空没有正经上过班,先做美猴王,后做齐天大圣,虽然因为触犯天条坐了500多年牢,但是期间并没有受到什么思想教育,不知道如何做下属也是可以理解的。

 

孙悟空作为取经团队的第一名员工,和领导唐僧的第一次矛盾就来自于纪律性与合规性的冲突。

 

悟空被唐僧救出五指山后不久,路遇猛虎,唐僧吓得要死,没想到悟空手到擒来,说老虎是给他送衣服来的。

 

你看他(孙悟空)拽开步,迎着猛虎,道声:“业畜!那里去!”那只虎蹲着身,伏在尘埃,动也不敢动动。却被他照头一棒,就打的脑浆迸万点桃红,牙齿喷几珠玉块,唬得那陈玄奘滚鞍落马,咬指道声:“天那!天那!刘太保前日打的斑斓彪,还与他斗了半日;今日孙悟空不用争持,把这虎一棒打得稀烂,正是‘强中更有强中手’!”

 

这里有意思的地方不在于孙悟空的勇猛,毕竟收拾个老虎实在是没什么可炫耀的,关键是唐僧的反应,完全忘记了出家人“扫地恐伤蝼蚁命,爱惜飞蛾纱罩灯”的自觉,直接咬着手指头,估计是怕自己在做梦,竖起大拇指夸赞徒弟“强中更有强中手”。

 

老虎死得越快越惨,说明徒弟本事越大,自己去西天取经的人身安全就有了保障。原先他还想着让刘太保多送他一路,这会就看不上太保了。当初太保送唐僧从家出发的时候,唐僧可是死皮赖脸地想着多让太保送一程,如果一定要给一个距离,希望是十万八千里。原文是这样的:

 

正走到半山之中,伯钦回身立于路下道:“长老,你自前进,我却告回。”三藏闻言,滚鞍下马道:“千万敢劳太保再送一程!”

 

这不能怪唐僧胆小,毕竟当初的他只是一个凡人,而且从长安出发不久,就遇到了非常惨烈的命案。那就是唐王李世民当初送别他的时候,给他安排了两个侍从,结果出发了没几天,就在双叉岭遇到了三个妖怪,当着唐僧的面,把两个侍从分着吃掉了,这些情节在电视剧中是没有的,看原著的话,你就能感受唐僧的恐惧了。所以,我们很容易理解唐僧在看到孙悟空降龙伏虎的手段后,那种激动得难以自制的心情了。

 

可惜好久不长,在孙悟空击杀老虎以后,遇到六个强盗拦路,孙悟空直接下手打死了他们,这让唐僧非常生气,直接触犯了自己的底线。打死老虎就算了,当时也没有野生动物保护法一说,但是弄出了人命,事情可就严重了。唐僧是这样批评孙悟空的:

 

三藏道:“你十分撞祸!他虽是剪径的强徒,就是拿到官司,也不该死罪;你纵有手段,只可退他去便了,怎么就都打死?这却是无故伤人的性命,如何做得和尚?出家人‘扫地恐伤蝼蚁命,爱惜飞蛾纱罩灯’。你怎么不分皂白,一顿打死?全无一点慈悲好善之心!早还是山野中无人查考,若到城市,倘有人一时冲撞了你,你也行凶,执着棍子乱打伤人,我可做得白客?怎能脱身?”
悟空道:“师父,我若不打死他,他却要打死你哩。”
三藏道:“我这出家人,宁死决不敢行凶。我就死,也只是一身,你却杀了他六人,如何理说?此事若告到官,就是你老 子做官,也说不过去。”

 

你看,孙悟空的流程能力,或者说服从能力并没有让唐僧满意,因为孙悟空别唐僧气得七窍生烟,直接飞走了,唐僧很郁闷,但是也没办法:

 

(唐僧)悲怨不已,道:“这厮!这等不受教诲!我但说他几句,他怎么就无形无影的,径回去了?——罢!罢!罢!也是我命里不该招徒弟,进人口!如今欲寻他无处寻,欲叫他叫不应,去来!去来!”

 

你看,作为唐僧的第一个土地,也是取经团队的第一个员工,孙悟空这种直接撂挑子的旷工做法,够开除好几次了。

 

为了提升孙悟空的遵纪守法觉悟,观音菩萨通过唐僧,忽悠孙悟空戴上了紧箍,手无缚鸡之力的唐僧一下子拥有了制服齐天大圣的手段,让孙悟空的流程能力(或者说服从性)被迫上了一个台阶。

 

后来,在孙悟空一路降妖的过程中,他发现了更大的问题,那就是每次要斩妖除魔的时候,那些妖怪宠物的主人都会及时现身,及时干扰孙悟空的行动,把坏人带走。孙悟空看懂了背后的逻辑,也看透了大家的表演,于是就学精明了,反正都是演戏,自己何必出那么大力气?干脆跟着剧本走,该找天庭的时候找天庭,该找佛祖的时候找佛祖,按照流程办,问题总会得到解决,自己越是着急,越容易出错,更麻烦的是,不知道什么时候就在无意中得罪了人。

 

孙悟空在求玉帝帮忙的时候,曾经写过一首诗拍玉帝马屁。事情发生原著第51回,讲的是青牛精的故事,当时青牛精把唐僧他们抓走了,孙悟空的金箍棒也被套走了,他上天求助,看看是不是天庭的哪位神仙下界作妖了。玉帝听闻奏报,就派人点卯查询了下,发现没有神仙都在岗,孙悟空在等候的时候,得到了答复,说了下面这段话:

 

行者道:“既是如此,我老孙也不消上那灵霄宝殿。——打搅玉皇大帝,深为不便。——你自回旨去罢。我只在此等你回话便了。”那可韩丈人真君依命。孙行者等候良久,作诗纪兴曰:
风清云霁乐升平,神静星明显瑞祯。
河汉安宁天地泰,五方八极偃戈旌。

 

孙悟空的这首诗虽然写的不咋样,但是其吹捧之情溢于言表,很难想象这是出自孙悟空之口。

英雄也需要妥协,谁还没有求人的时候呢,不丢人。你给人面子,人家才会给你面子。

到取经中途的时候,孙悟空的流程能力就早已过关了。

 

 

03

 

孙悟空践行价值观的能力是如何提升的?

 

从加入取经队伍开始,孙悟空并没有清晰的价值观,他的想法很简单,就是以保护唐僧换取个人自由,修成正果,这也是他和菩萨达成的交易。

 

后来一路上,他和唐僧不断发生价值观的冲突,自己也成了唯一一个被上了“套儿”的队员,八戒、沙僧、小白龙都没这个待遇。

 

冲突最严重的一次,莫过于电视剧真假孙悟空,也就是原著第57回发生的故事。有网友不怀好意地揣测,其实死掉的是真的孙悟空,因为孙悟空不太听话,总是顶撞团队领导,为了避免更大的冲突,干脆中途换掉骨干人选,另选一个猴子代替他。

 

虽然听上去有些道理,但我倒倾向于认为,孙悟空通过这一次闹事,成功奠定了自己在取经团队不可撼动的骨干地位,并且重新和佛祖谈定了待遇。

 

如来道:“你自快去保护唐僧来此求经罢。”
大圣叩头谢道:“上告如来得知:那师父定是不要我。我此去,若不收留,却不又劳一番神思!望如来方便,把《松箍儿咒》念一念,褪下这个金箍,交还如来,放我还俗去罢。”
如来道:“你休乱想,切莫耍刁。我教观音送你去,不怕他不收。好生保护他去,那时功成归极乐,汝亦坐莲台。”

 

从这段对话,我们可以看出以下信息:

 

第一,孙悟空以退为进,提出离职,佛祖挽留,并且给他提升了未来的职级,“那时功成归极乐,汝亦坐莲台”,这句话送出去的就是成佛的指标,比当初观音菩萨和孙悟空在五指山谈的“入我佛门,再修正果”的待遇要好得多。

 

第二,佛祖考虑得很细致,怕师徒见面尴尬,就派观音菩萨送他回队伍。菩萨见到唐僧以后,是这样说的:

菩萨道:“唐僧,前日打你的,乃假行者六耳猕猴也。幸如来知识,已被悟空打死。你今须是收留悟空。一路上魔障未消,必得他保护你,才得到灵山,见佛取经。再休嗔怪。”
三藏叩头道:“谨遵教旨。”

 

菩萨说的很直白,必须由孙悟空保护他,才能完成取经任务,以后不要再闹矛盾了。你想想看,假如你是一个团队的骨干成员,和部门负责人起了冲突,分管副总按照董事长的吩咐,亲自带着你和全体成员见面,并要求部门负责人,不准欺负你,没有你的存在,团队就无法取得成功。

 

这等于公开宣布,你背后有大老板的支持。你想想看,部门负责人以后会怎么对待你。

 

实际上,从这一回开始,唐僧就没有和孙悟空发生什么大的冲突了,和谐的师徒关系就此确定。

 

纵观整部《西游记》原著,孙悟空的价值观发生了多次转变。

 

在第1回,孙悟空(那时候还没名字,只称为美猴王)踏上海外寻仙之路,在南赡部洲看到当时人类社会的内卷时,借作者之手(或者说作者借孙悟空之口),表达了自己的观点:

 

见世人都是为名为利之徒,更无一个为身命者。正是那:
争名夺利几时休?早起迟眠不自由!
骑着驴骡思骏马,官居宰相望王侯。
只愁衣食耽劳碌,何怕阎君就取勾?
继子荫孙图富贵,更无一个肯回头!

 

当时的美猴王,是不屑于争名夺利的,追求长生才是他的人生目标。

 

但是当他学成本领以后,世界观、人生观、价值观就发生了巨变,先是在花果山称王称霸,还结识了牛魔王等另外六大魔王,每天吃喝玩乐:

 

日逐讲文论武,走斝传觞,弦歌吹舞,朝去暮回,无般儿不乐。把那万 里之遥,只当庭闱之路,所谓点头径过三千里,扭腰八百有余程。

 

后来天庭第一次招安,他又嫌弃弼马温官小;第二次招安,给他“齐天大圣”的虚衔,在蟠桃园右边安排了府邸和两套班子(安静司,宁静司),又因为蟠桃大会没请他,反出天庭。

 

能力大了,欲望就很容易随之膨胀。

 

也许孙悟空早就忘记了当初自己鄙夷的价值观——“争名夺利几时休?早起迟眠不自由!”

一不小心,猴哥就活成了当初自己讨厌的样子。最终也受到了惩罚,牢底坐穿。

原本非常自由的他,不得不靠完成取经任务才能重获自由。

至于以后高坐莲台的孙悟空,究竟有没有重获当年的自由,只有他自己知道。

 

 

杰克·韦尔奇给了我们一个评价员工能力的模型,实际上,这个模型也可以用来自我评价,我们和一个组织的价值观是否契合,自己的知识和能力能否得到运用与培养,在组织里做事的流程是否顺畅,都是评价工作价值的维度。

 

每个人的人生都是一场取经历险之路,选定你的方向,遇山开路,遇水搭桥,享受一路的荆棘与风光。

 

参考文献:

《青年管理者》,作者:张云亭,中信出版社;

《西游记》,作者:吴承恩,人民文学出版社。

246

24

12

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
来自地狱的呐喊

11楼 来自地狱的呐喊

***

2022-09-23 12:00:32 回复 赞(0)
咸蛋猴子11

10楼 咸蛋猴子11

正如职场困难重重、打怪升级的过程,也要享受成长的痛苦和快乐一样,成长都是自己的

2022-09-23 11:54:51 回复 赞(0)
陈小丽

9楼 陈小丽

分析得还不错的,学习了

2022-09-23 11:38:39 回复 赞(0)
KXZ123456

8楼 KXZ123456

评估员工能力的模型:专业能力、流程能力、践行价值观的能力

2022-09-23 11:31:38 回复 赞(0)
总裁培训

7楼 总裁培训

打卡

2022-09-23 11:29:15 回复 赞(0)
Cissy小姐姐

6楼 Cissy小姐姐

下回讲讲猪八戒和沙和尚吧

2022-09-23 11:27:14 回复 赞(0)
果壳的妞妞1

5楼 果壳的妞妞1

遇山开路,遇水搭桥

2022-09-23 11:12:34 回复 赞(0)
白萝卜

3楼 白萝卜

学习了

2022-09-23 10:53:31 回复 赞(0)
秋天的燕子

2楼 秋天的燕子

经典名著中也暗藏着职场道理

2022-09-23 10:37:57 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

周景老师——
本篇文章来自周景老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-09-23 09:39:29 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
与更多HR互动交流
300万+人已下载
下载APP
与更多HR互动交流
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

高级人力资源管理师,教育行业HR负责人,个人V信:adzhoujing。
最新内容
销售行政专员的工作职责
1小时前    招聘
物业行政工作主要负责什么
1小时前    招聘
没有行政经验想应聘行政怎么办
1小时前    招聘
行政部降本增效方案
1小时前    招聘
行政试用期工作总结
1小时前    招聘
公司行政职务是指什么,如何胜任
1小时前    招聘
商场行政工作的主要职责有哪些
2小时前    招聘
行政人事主管工作内容
2小时前    招聘
如何提升员工工作效率
2小时前    招聘
行政工作如何提升个人能力
2小时前    招聘
行政财务人员工作总结
2小时前    招聘
行政文秘工作总结
2小时前    招聘
行政前台工作计划怎么写
2小时前    招聘
公司的行政岗位有哪些工作要求
2小时前    招聘
行政方面的工作内容
2小时前    招聘
行政后勤工作计划怎么写
2小时前    招聘
出纳兼行政的工作内容
2小时前    招聘
董事长是行政职务吗
2小时前    招聘
航空公司行政岗位是什么工作
2小时前    招聘
行政岗位工作职责
2小时前    招聘
行政专员工作总结
2小时前    招聘
国企行政是什么工作
2小时前    招聘
公司行政工作的专业素养与技能要求
2小时前    招聘
行政工作考核的内容与标准
2小时前    招聘
行政工作时间的合理安排与管理
2小时前    招聘
行政事业单位财务工作职责和内容
2小时前    招聘
行政文员的工作总结
2小时前    招聘
行政岗工作职责及日常工作流程
2小时前    招聘
电商行政工作主要负责什么
2小时前    招聘
行政都负责什么工作
2小时前    招聘
办公室行政岗位职责
2小时前    招聘
行政部门工作总结
2小时前    招聘
常见的思维误区分析,如何避免
2小时前    通用技能
什么是富人思维
2小时前    通用技能
思维形式有哪几种
2小时前    通用技能
经验主义思维方式是什么
2小时前    通用技能
科学思维有哪些
2小时前    通用技能
批判性思维有什么作用
2小时前    通用技能
什么是思维定式
2小时前    通用技能
逻辑性思维的重要性
2小时前    通用技能
什么是反刍式思维
2小时前    通用技能
什么是逻辑思维能力(如何提升逻辑思维)
2小时前    通用技能
思维散漫是什么意思
2小时前    通用技能
什么是定性思维
2小时前    通用技能
思维的间接性和概括性怎么区分
2小时前    通用技能
思维方式有哪些
2小时前    通用技能
什么是横向思维
2小时前    通用技能
如何避免思维强迫
2小时前    通用技能
怎么改变自己的思维和说话方式
2小时前    通用技能
如何突破认知的边界
2小时前    通用技能
思维形式有哪些
2小时前    通用技能
如何培养超级思维(什么是超级思维)
2小时前    通用技能
如何运用破局思维解决问题
2小时前    通用技能
如何提高个人思维能力
2小时前    通用技能
思维的锻炼方法
2小时前    通用技能
哲学思维的重要性
2小时前    通用技能
全局思维的重要性(培养全局思维的方法)
2小时前    通用技能
人力资源管理怎么考?
2小时前    通用技能
开放性思维的优点(如何培养开放性思维)
2小时前    通用技能
行政工作有哪些岗位
3小时前    招聘
行政工作包括哪些
3小时前    招聘
行政办公室的职责及工作内容
3小时前    招聘
行政驾驶员的工作职责
3小时前    招聘
行政文员的工作职责有哪些
3小时前    招聘
人事行政主管工作内容有哪些
3小时前    招聘
行政工作内容有哪些
3小时前    招聘
行政工作的核心是什么
3小时前    招聘
行政工作主要内容有哪些
3小时前    招聘
行政文员工作:职责、挑战与成长
3小时前    招聘
什么是行政文员
3小时前    招聘
行政单位会计个人工作总结
3小时前    招聘
面试中如何谈对行政工作的认识
3小时前    招聘
人事行政的主要工作内容(如何通过有效的管理实现企业的战略目标)
3小时前    招聘
行政助理的工作职责
3小时前    招聘
人事行政是什么工作
3小时前    招聘
行政办事工作总结
3小时前    招聘
大学行政岗位是什么工作
3小时前    招聘
行政工作自我评价
3小时前    招聘
行政办公室年度工作总结
3小时前    招聘
行政干事的工作内容
3小时前    招聘
行政工作需要具备的能力
3小时前    招聘
行政工作的亮点评析
3小时前    招聘
行政助理的工作内容和职责
3小时前    招聘
行政办公室的工作内容
3小时前    招聘
人事行政工作亮点主要写什么
3小时前    招聘
行政工作的计划与安排
3小时前    招聘
人力行政年终工作总结
3小时前    招聘
行政人事部工作计划
3小时前    招聘
行政包含哪些工作
3小时前    招聘
行政管理工作的领域与责任
3小时前    招聘
行政单位年度考核个人总结
3小时前    招聘
行政管理是什么工作?
3小时前    招聘
行政文员工作总结
3小时前    招聘
建筑公司行政工作主要负责什么
3小时前    招聘
外企行政工作主要负责什么
3小时前    招聘
行政部长的岗位职责
3小时前    招聘
行政人事工作总结
3小时前    招聘
人事行政一周工作周报
3小时前    招聘
社会工作行政的含义
3小时前    招聘
行政工作打造三个亮点
3小时前    招聘
创作者协会
今日打卡案例 5883 已人打卡
【员工关系】给员工加工作量,如何合情合理?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了