摘要:工作当中的业绩一定会被领导看见吗,未必!
我看到很多--礼仪不到位,业绩重归位的案例。
大家好,我是二鹿仁马,很高兴和大家一起在职场精进!
我在很多场合,听人说过这句话--工作当中遇到一个值得跟的领导实在是太走运了,TA会对你的整个职场产生十分深远的积极影响,甚至在TA的引导下,你会走上职场巅峰,成为一个有格局、有高度、有内涵的职业精英!
于是在我初入职场的那些年里,我一直期待自己可以遇到一个好领导,直到我自己也成为一个部门负责人,我仍然没有遇到那个可以带我在职场“起飞”的领导。
反而,我看到很多领导,他们并不如我当初以为的--有眼光、有格局、有内涵,而是经常看到他们--一叶障目。
比如说,我曾经招聘过一个前台的小姑娘,由于公司的跨境业务几乎很少有上门拜访的人员,所以对这个岗位的招聘要求,并不偏向于前台礼仪接待这块。
前台入职了一个做事踏实,工作细心的小姑娘,她的主管对她的工作表现非常满意,对她的评价是--细心,耐心,靠谱。
后来公司业务转型,上门拜访的人变多了,前台不可避免地多了很多来访人员的接待工作。
某一次,有一个客户来访总经理,前台没有站起来问好,被总经理看到了,总经理很不满意地和她的主管说:“作为一个前台,客户来访竟然不会站起来问好,坐在前台的意义在哪里?”
前台小姑娘也很委屈:“我本来就不是非常热情的性格,而且我也告知了总经理有人来访,只是刚好总经理看到时,我坐在位子上没有站起来……”
虽然主管以前台小姑娘平时工作表现好作担保,但总经理还是建议辞退。
前台小姑娘离职时说,只是因为前台接待礼仪没有做到位,而否定了她工作当中的亮点,简直就是“一叶障目”。
在很多对我们的工作能力并不熟悉的人面前,一个良好的印象,就像一个张入场券,没有入场券,就没有后面的机会了。
假如你的职场武力值是100000,而你第一印象就是那个1,没有1,后面有再多的数字都是空的。
我曾经在招聘采购岗位时,一天约了四位求职者,当我面试到第三位求职者时,是一位高瘦的女生,刚好这个求职者进门和前台沟通时,被过来复试候选人的采购经理看到了,采购经理随口和她打了个招呼,她的表情很冷漠,说话的声音偏尖锐,采购经理的表情告诉我,对她的第一印象不太好。
候选人初面时,我了解到她的优势是有同行业经验,工作经验丰富,前公司的采购团队,同事之间的竞争非常激烈,每个月的工作考核很严格,每天的工作完成率都会在排行榜上滚动,因此工作压力非常大,经常加班到晚上十一二点钟。
我们的薪资和她之前拿到薪资大概差了2K左右,但她表示愿意接受相对低的薪酬,只希望公司加班不要那么晚,希望以后可以以优异的工作表现,争取尽快升职加薪的机会。
这位求职者对我而言,是想要找到80分的候选人,却遇到了100分的求职者。
当这位求职者参加复试时,简历送到采购经理那里,我沟通了初试的情况,采购经理说:“我们很多的合作商都是跟着公司从小到大一起做起来的,有多年的合作关系,公司的成长离不开他们的支持,我希望这个岗位上的人在对接这些供应商的时候,沟通是让人觉得舒服的,如果沟通的第一印象就让人觉得不太舒服,可能不利于后续的谈账期类的重要工作的进行。”
复试后,求职者和我说,刚才不知道是部门负责人,所以可能没有很热情,对此表示抱歉。
最终,即使面试了不下十个求职者也没有遇到更合适的人,而第三位求职还是因为第一印象不好被PASS掉了,似乎采购经理也“一叶障目”了。
后来我和这位候选人沟通,发现她在新的公司表现非常好,不但提前转正,而且半年就实现了加薪,就这样,我们错过了一个原本不错的候选人。
这两个案例的结果,似乎都是领导们“一叶障目”造成的,但实际上却是当事人,没有做好本身的礼仪,而丢失了工作机会。
职场从来都是一个等价交换的场所,员工用劳动成果换取报酬,这个报酬,绝大部分体现在金钱上,还有一部分体现在积累工作经验,积累人脉资源,更好的平台背书上等等,一旦让领导发现,你有不值得这份薪水的苗头,可能TA就会选择换下一个人。
有时,那个决定你工作效果的人,都可能是个“一叶障目”的人。
比如我们在做招聘时,代表的是企业的形象,也许求职者也会是那个“一叶障目”的人;我们在处理员工关系时,代表的是部门形象,也许其他部门同事也会“一叶障目”;我们在面对领导是代表的是个人形象,领导也可能会“一叶障目”。
在职场,你总会遇到那些对你不了解人,有时轻易的一句评价,就可以决定你职场功劳。我看过太多职场当中当事人觉得“莫名奇妙”被边缘化的人。
千万不要松懈,要做一个有素养的职场打工人,要让领导即使被“三叶障目”,你也有实力让他拨开叶子见“泰山”。
谨以此文分享。
15楼 毅行
谢谢分享!
14楼 林潇心雨
对于非原则性的事情,我觉得都应该给机会,因为有时候看到的也不一定是真相。
二鹿仁马
@林潇心雨:是的,所以我们本身在处理工作当中,也要尽量让领导了解人或事的全貌
13楼 baiyun
打卡学习
12楼 快乐妈咪
这种人就是武断了,
二鹿仁马
@快乐妈咪:嗯,我们总会在工作中遇到或看到这样的事
11楼 bymm
非常赞同
二鹿仁马
@bymm:看来我们想到一块儿去了~
10楼 徐宁
就如不同的看看到的不同面。
二鹿仁马
@徐宁:嗯,是的,人或事是有多面的~
9楼 若遥若婷
谢谢老师的分享!
二鹿仁马
@若遥若婷:谢谢你的关注~
8楼 Unique唯一
职场上这样的事情太多了。
二鹿仁马
@Unique唯一:是的……太多了!
7楼 传恒缚前
学习了
6楼 Mascara
打卡
5楼 颤抖的五花肉
很有感触,前公司,很大一部分业务负责人都爱一锤定音,但是这锤通常不止是客观业务能力角度。常见的就有一些面试官有刻板印象,有一位销售主管自己学历比较低,然后面试明显对学历高的人评价过严。还有一位摄影技术主管我印象深刻,就是不喜欢评价高低,所有面试者或者内部竞聘者打分相差都不大。我觉得只能通过更科学评价方法或者事前培训来避免过于主管的评价过于主观。
二鹿仁马
@颤抖的五花肉:是的,没错,我在工作当中也见到很多这种情况,往往要板正这些第一印象、刻板印象都是比较难的,用更科学评集结的方法,及事前培训,会让员工的评价变得相对公平公正一些!
4楼 大卡
马璐老师——
本篇文章来自马璐老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
二鹿仁马
@大卡:给大卡比心心~
3楼 Yoyoyoyo1990
学习
2楼 南无虚空藏
学习了
1楼 以梦为马1207
如果人力资源像这样做,那就完啦。金无足赤,人无完人。我们要淘汰的是不知进取的人,是屡教不改的人。比如第一个案例,前台,如果下次被总经理发现哪个地方不好,是不是又要辞职再招一个人?要给人家改善的机会呀。
二鹿仁马
@以梦为马1207:是的,我们做HR的,就是要引以为戒~但总会一些不愿意去了解一个人,一件事更多的信息,工作当中这样的人太多了,职责范围内,我们可以去介入,但有时不见得我们真的可以改变什么